Milyen technológiákba fektetnek be a C szintű marketingesek?

marketingtechnikai befektetések.png

A Black Ink előadta a C szintű 2016-os marketing tanulmány, az Egyesült Államok legnagyobb 2000 legnagyobb vállalatának marketingeseinek felmérése éves bevétel alapján, 5 milliárd dolláros munkaerő és költségek együttes marketingköltségvetésével.

Töltse le a Black Ink 2016. évi C szintű marketing felmérését

A Black Ink tanulmányának legfontosabb tanulságai

  • A marketingszakemberek prioritásai a márka relevanciájának és az ügyfélközpontúságnak az előmozdítása, ami drámai fejlesztést igényel a marketingtechnikai infrastruktúra és az összes csatornás képességek terén.
  • Hozzáférés fejlett analitika okosabb döntéseket hozni”Az egyetlen legnagyobb akadály a siker eléréséhez.
  • Az osztályokon belüli / osztályon belüli kapcsolatok kiépítése fontos a jövőbeni sikerek szempontjából, bár ezt 2016-ban nagyrészt figyelmen kívül hagyják.
  • Általánosságban a marketingszakemberek inkább az ügyfelek megtartása helyett túlzott mértékben fektetnek be az ügyfelek megtartásába és erőfeszítéseikbe.
  • A marketingszakemberek biztosak abban, hogy beszámolnak a taktikai kampány sikereiről, de küzdenek azért, hogy a marketing pénzügyi hozzájárulásának követelményeit a C-suite és a felső vezetés felé eljuttassák.
  • A legnépszerűbb 3 Martech kategória, amelyet 2016-ban vásárolnak Üzleti intelligencia, marketing Automationés Ügyfél interakció szoftveres megoldások.

Lenyűgöző számomra, hogy a marketingszakemberek rájöttek, hogy az ügyfélélmény minden aspektusa befolyásolja a megtartást, mégsem dolgoznak azon, hogy áthidalják a szakadékot a többi részleggel. Nem vagyok biztos benne, hogyan javítja megszerzési és megtartási erőfeszítéseit anélkül, hogy szorosan együttműködne az értékesítési, termék-, szolgáltatás- és menedzsment részlegekkel egy olyan korban, amikor hírneve nyilvános és mindenki számára elérhető online. az eredmények, az erőforrások és a vezetés sikerének akadályait az eredmények részletezik ... de hogyan lehetne ezeket javítani anélkül, hogy kommunikálnánk a márkát és nem biztosítanánk annak sikerét az egyes részlegeken keresztül?

Fekete tinta marketing technológiai kiadások

Eszközszempontból nézve a Marketing Technology több ezer megoldás töredékes gyűjteménye. Az olyan nagy szereplők, mint a Salesforce, a Microsoft, az Oracle, az SAP és az Adobe továbbra is kisebb platformokat vásárolnak, amelyek kijavítják a rést - de nem kétséges, hogy ez egy összetett ipar, rengeteg eszközzel és átfedéssel. Van egy olyan érzésem, hogy a nagy piaci szereplőkön kívül nincs sok átfedés a marketingcsomagok között a vállalatok között.

A Black Ink ROI C-szintű, 2016-os marketing tanulmánya kiemeli az általános, széles körű marketing trendeket, amelyek érintik ezeket a globális vállalatokat, de néhány egyedi árnyalatot is a vállalati kultúra, a költségvetési preferenciák, a kihívások és a lehetőségek között.

Töltse le a Black Ink 2016. évi C szintű marketing felmérését

Nagyon nagy vállalatokkal és kis startupokkal dolgozunk együtt, és nem vagyok biztos benne, hogy a nézetek sokkal különböznek közöttük. A költségvetésen és az erőforrásokon kívül a kis- és középvállalkozások továbbra is jobb jelentéstételt, automatizálást keresnek az erőforrások maximalizálása érdekében, valamint programokat az ügyfélélmény növelése érdekében. Legalábbis mindannyiunkban ez a közös!

A Black Ink ROI-ról

A Black Ink ROI egy SaaS-alapú, fejlett ügyfélanalitikai platform az értékesítési, marketing és P&L vezetők számára az ügyfelek megszerzésének, megtartásának és a növekedési lehetőségek növelésének javítása érdekében.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.