Analytics és tesztelésContent MarketingE-kereskedelem és kiskereskedelemE-mail marketing és automatizálásMobil és táblagépes marketingÉrtékesítés engedélyezéseKözösségi média és befolyásoló marketing

Öt kérdés az értékesítés és a marketing összehangolásának értékeléséhez

Ez az idézet nagyon ragaszkodott hozzám az elmúlt héten:

A marketing célja az eladás feleslegessé tétele. A marketing célja az ügyfél annyira ismerete és megértése, hogy a termék vagy szolgáltatás illeszkedjen hozzá és eladja magát. Peter Drucker

Az erőforrások csökkenésével és a munkaterhelés növekedésével az átlagos marketingszakember számára nehéz a szem előtt tartani a marketing törekvéseit. Mindennap foglalkozunk az alkalmazottak kérdéseivel, az e-mailek támadásával, a határidőkkel, a költségvetéssel ... mindez rontja az egészséges vállalkozás kulcsait.

Ha azt szeretné, hogy a marketing erőfeszítései megtérüljenek, akkor folyamatosan értékelnie kell a programját, és folyamatosan figyelemmel kell kísérnie az erőforrások felhasználását. Íme 5 kérdés, amelyek hatékonyabb marketing programhoz vezethetnek:

  1. Az ügyfelekkel szembesülő alkalmazottak vagy vezetőik tudatában annak az üzenetküldésnek, amelyet kommunikál marketing programjával? Különösen az új ügyfelek esetében elengedhetetlen, hogy az alkalmazottak megértsék a marketing és értékesítési folyamat során megfogalmazott elvárásokat. Az elvárások túllépése boldogabb ügyfeleket jelent.
  2. A marketing programja megkönnyítve az értékesítési személyzet számára az értékesítést terméke vagy szolgáltatása? Ha nem, akkor elemeznie kell az ügyfél átalakításához szükséges további akadályokat, és stratégiákat kell beépítenie azok leküzdésére.
  3. A személyes, a csapat és a tanszék a szervezet egészében a marketing erőfeszítésekkel kompatibilis célok
    vagy ütközik velük? Gyakori példa egy olyan vállalat, amely termelékenységi célokat tűz ki az alkalmazottak elé, ami valóban csökkenti az ügyfélszolgálat minőségét, ezáltal gyengítve a megtartási marketing erőfeszítéseit.
  4. Képes számszerűsíteni a a marketing befektetés megtérülése mindegyik stratégiádhoz? Sok marketingszakértőt vonzanak a fényes tárgyak, nem pedig azt, hogy pontosan megmérjék és megértsék, mi működik. Hajlamosak vagyunk arra, hogy dolgozzunk mint hogy inkább végezzen, mintsem munkát, amely nyújt.
  5. Megépítette a a marketing stratégiák folyamattérképét? A folyamattérkép azzal kezdődik, hogy szegmentálja a kilátásait méret, ipar vagy forrás szerint ... majd meghatározza mindegyikük igényeit és kifogásait ... majd végrehajtja a megfelelő mérhető stratégiát az eredmények visszavezetésére néhány központi célhoz.

Ha ilyen részletességgel rendelkezik az általános marketing programban, akkor a vállalata marketingstratégiáin belüli konfliktusok és lehetőségek nyílnak meg. Ez egy olyan erőfeszítés, amelyet előbb és utóbb vállalnia kell!

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.