Öt kérdés az értékesítés és a marketing összehangolásának értékeléséhez

Depositphotos 6884013 s

Ez az idézet nagyon ragaszkodott hozzám az elmúlt héten:

A marketing célja az eladás feleslegessé tétele. A marketing célja az ügyfél annyira ismerete és megértése, hogy a termék vagy szolgáltatás illeszkedjen hozzá és eladja magát. Peter Drucker

Az erőforrások csökkenésével és a munkaterhelés növekedésével az átlagos marketingszakember számára nehéz a tudatában tartani marketingtevékenységének célját. Mindennap foglalkozunk az alkalmazottak kérdéseivel, az e-mailek támadásával, a határidőkkel, a költségvetéssel ... mindez rontja az egészséges vállalkozás kulcsát.

Ha azt szeretné, hogy a marketing erőfeszítései megtérüljenek, akkor folyamatosan értékelnie kell a programját, és folyamatosan figyelemmel kell kísérnie az erőforrások felhasználását. Íme 5 kérdés, amelyek hatékonyabb marketing programhoz vezethetnek:

  1. Az ügyfelekkel szembesülő alkalmazottak vagy vezetőik tudatában annak az üzenetküldésnek, amelyet kommunikál marketing programjával? Különösen az új ügyfelek esetében elengedhetetlen, hogy az alkalmazottak megértsék a marketing és értékesítési folyamat során megfogalmazott elvárásokat. Az elvárások túllépése boldogabb ügyfeleket jelent.
  2. A marketing programja megkönnyítve az értékesítési személyzet számára az értékesítést terméke vagy szolgáltatása? Ha nem, akkor elemeznie kell az ügyfél átalakításához szükséges további akadályokat, és stratégiákat kell beépítenie azok leküzdésére.
  3. A személyes, a csapat és a tanszék a szervezet egészében a marketing erőfeszítésekkel kompatibilis célok vagy ütközik velük? Gyakori példa egy olyan vállalat, amely termelékenységi célokat tűz ki az alkalmazottak elé, ami valóban csökkenti az ügyfélszolgálat minőségét, ezáltal gyengítve a megtartási marketing erőfeszítéseit.
  4. Képes számszerűsíteni a a marketing befektetés megtérülése mindegyik stratégiádhoz? Sok marketingszakértőt vonzanak a fényes tárgyak, nem pedig azt, hogy pontosan megmérjék és megértsék, mi működik. Hajlamosak vagyunk arra, hogy dolgozzunk mint hogy inkább végezzen, mintsem munkát, amely nyújt.
  5. Megépítette a a marketing stratégiák folyamattérképét? A folyamattérkép azzal kezdődik, hogy szegmentálja a kilátásait méret, ipar vagy forrás szerint ... majd meghatározza mindegyikük igényeit és kifogásait ... majd végrehajtja a megfelelő mérhető stratégiát az eredmények visszavezetésére néhány központi célhoz.

Ha ezt a részletességet megadja az általános marketing programjában, megnyílik a szeme a vállalata marketingstratégiáinak konfliktusai és lehetőségei előtt. Ez egy olyan erőfeszítés, amelyet előbb és utóbb vállalnia kell!

4 Comments

  1. 1

    Te beszélsz az én nyelvemen. Sosem értettem, hogy az embereknek miért nincs folyamatuk, és a naptár egyébként nem folyamat. A folyamatok addig működnek, amíg frissítik és folyamatosan fejlesztik őket. Az emberek könnyen feladják, hogy megpróbálják kifejleszteni az egyiket, és mindennek a szégyene; Hány jó ötlet tönkremegy egy rossz folyamat miatt?

    Jó poszt! Különösen, amikor úgy gondolkodsz, mint én! :)

  2. 2

    Ez egy nagyszerű lépés minden marketing folyamaton. Jelenleg új marketing technikákat keresek a cégem számára, és nincs igazi marketing hátterem. Ez a blog nagyszerű eszköz számomra.

  3. 3

    Nagyszerű állás!
    A második szám kulcsfontosságú az értékesítési célok eléréséhez. Láttam olyan helyeket, ahol marketingnek hívták az értékesítés-megelőzési csapatot!

    Mr. Drucker idézete tisztelettel kissé rövidlátó. Ha ez fordítva történik:

    ? az értékesítés célja tehát a marketing feleslegessé tétele lenne? Az értékesítés célja olyan jól kapcsolódni az ügyfélhez, hogy a terméket vagy szolgáltatást ne kelljen forgalmazni?

    - Nincs következmény

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.