Az e-mailt küldő vállalatok többsége valóban alábecsüli, hogy a teljesítés mennyire befolyásolhatja szervezetüket. A gyönyörű, jól felépített és rendkívül hatékony e-mail a nem kívánt mappába kerülhet, aki feliratkozott és meg akart váltani a vállalatával. Ez szörnyű helyzet.
Sőt, még rosszabb lehet, hogy csak akkor veszi észre, hogy az e-mailjeit levélszemétre irányítja, hacsak nem egy beérkező levelek figyelő eszköze. Ajánlom erre a partnereinket a 250ok, akit a postaládám elhelyezésének figyelemmel kísérésére is használok. Ezt úgy teszik meg, hogy létrehoznak egy kezdőlistát, majd figyelik ezeket a postaládákat, majd jelentik Önnek, hogy az e-mailje eljutott-e az egyes nagyobb internetes szolgáltatókhoz.
Az e-mail hírnevét bármennyi probléma befolyásolhatja, de a legtöbb öt kérdésből áll:
- Configuration - a domainje és az e-mail szervere úgy van konfigurálva, hogy az internetszolgáltatók hitelesíthessék, hogy az e-mailek valóban a vállalattól származnak?
- Lista - frissítik-e, érvényes-e az e-mail címed, és bekapcsolják-e az e-mailt? Ha nem, akkor az esély, hogy SPAM-ként jelentik be, lényegesen nagyobb
- hírnév - ismert-e a küldő IP levélszemétküldés céljából levélszemétként? Korábban feketelistára került?
- kötet - nagy mennyiségű e-mailt küld? A tömeges e-mailek szigorúbb felügyeletet biztosítanak a küldők számára.
- Tartalom - vannak piros zászlói terminológiával, amelyet az e-mailben használ? Tömeges e-maileket küld rossz URL-ekkel, rosszindulatú programok miatt megjelölt domainekkel, vagy hiányzik egy leiratkozási link az e-mailjeiből?
Marketing Cloud Feladó hitelesítési csomagja
Ha havonta több mint 250,000 XNUMX e-mailt küld, és a Salesforce Marketing Cloud kliens, feltétlenül fektessen be a Sender Authentication csomagjába, amely egy robusztus konfiguráció annak biztosítása érdekében, hogy maximalizálja ezen üzenetek kézbesíthetőségét a beérkező levelek mappába. Az Feladó hitelesítési csomagja a következőket kínálja:
- Privát domain - Ez a termék lehetővé teszi configure egy e-mail küldésére használt domain. Ez a domain az e-mail küldésének feladó címként működik. A Salesforce Marketing Cloud hitelesíti e-mailjeit a Sender Policy Framework (SPF), a Sender ID és a DomainKeys / DKIM hitelesítéssel.
- Dedikált IP-cím - Ez a termék egyedi IP-címet rendel a fiókjához, így a hírneve teljes egészében a tiéd. A fiókjából a Marketing Cloud segítségével küldött összes e-mail ezt az IP-címet használja. Ez az IP-cím képviseli a küldő hírnevének nagy részét.
- Válasz Mail Management - Ez a termék vezérli az előfizetőitől kapott válaszokat. Hozzárendelhet szűrőket az irodán kívüli üzenetekhez és a kézi leiratkozási kérelmekhez.
Ezenkívül a csomag jön Számla márkaépítés, ahol a Marketing Cloud a fiókját a kiválasztott hitelesített domainnel védjegyezi. Ez a termék módosítja a linkek és képek csomagolását, és eltávolítja a Marketing Cloud minden hivatkozását az Ön hitelesített domainje javára.
Feladói hitelesítési csomag videó
Privát domain
A privát domainje lehetővé teszi az internetszolgáltatók számára a hitelesítést, valamint az ügyfelekkel való visszajelzés útján történő hatékony kommunikációt. A Sender Authentication Package csomagban be kell állítania a DNS-t, hogy engedélyezzen jó néhány aldomain küldését és megválaszolását, valamint hitelesítési kulcsokat. Aldomain-átruházással, más néven zóna delegációja, csak a meglévő tartomány egy részét helyezi át a Marketing Cloud szolgáltatásba a hitelesített tartománykonfiguráció részeként. A Marketing Cloud csak a megadott aldomaineket használja megfelelő tevékenységekhez.
| Aldomain (helyi rész) |
Teljesen képzett Domain név |
DNS-rekord típus |
Cél |
|---|---|---|---|
| @ | minta.domain.com | MX | Lehetővé teszi az e-mail küldését a Marketing Cloud kiszolgálókon keresztül |
| ugrál | ugrál.minta.domain.com | MX | Nyomon követi az e-mail küldését és visszapattanását |
| válasz | answer.sample.example.com | MX | Lehetővé teszi a Válaszüzenetkezelés számára a szűrők kezelését, és a válaszok továbbítását az adott címekre |
| szabadság | hagyja.minta.domain.com | MX | Lehetővé teszi az előfizetőknek a leiratkozást |
| kép | image.sample.domain.com | CNAME | Mutat a Marketing Cloud képszerverekre |
| Kilátás | view.sample.domain.com | CNAME | Rámutat a Marketing Cloud View-ra, mint weboldal-szerverekre |
| kettyenés | click.sample.domain.com | CNAME | Mutat a Marketing Cloud Click URL-re az átkattintások nyomon követéséhez |
| oldalak | pages.sample.domain.com | CNAME | Mutat a Marketing Cloud microsite és a céloldali szerverekre. |
| felhő | cloud.sample.domain.com | CNAME | Mutat a Marketing Cloud felhőoldal-kiszolgálóira. |
| mta | mta.sample.domain.com | A | Mutat a dedikált IP-címre |
| domain._domainkey | domain._domainkey. minta.domain.com |
TXT | A DKIM és a DK Selector hitelesítése |
| @ | minta.domain.com | TXT | SPF1 - Az SPF állapot engedélyezi a visszafordulási állomást az mfrom identitásban |
| ugrál | ugrál.minta.domain.com | TXT | SPF1 a visszapattanó gazdagéphez |
| válasz | válasz.minta.domain.com | TXT | SPF1 a válaszgazdához |
Helyettesítő karakter tanúsítvány
Feltétlenül szükséged lesz egy helyettesítő SSL-tanúsítványra a domainedhez, amelyet a Marketing Cloud is felhasználhat. Az SAP-val konfigurált fiókok, amelyek nem használnak SSL-tanúsítványt, egy biztonságos Marketing Cloud-tartományt mutatnak a Content Builder kép tulajdonságain. Amikor hozzáadja a képet egy e-mailhez, a szerkesztő URL-je megmutatja az egyéni tartománybeállításokat az SAP segítségével. A képtulajdonságok oldalon található másolási link másolja az egyéni tartományt az e-mailekben, a céloldalakon és a böngészőben történő felhasználásra.
IP-cím felmelegedés
A Feladó hitelesítési csomagjának teljes konfigurálása után a küldő IP-címeknek meg kell felelniük felmelegedett. Ezt nevezik IP felmelegedés. Ennek oka, hogy az internetszolgáltatóknak nincs jó hírnevük az Ön IP-címéhez. Ha most kezd el mindent elküldeni az új konfiguráción keresztül, akkor nagy a kockázata annak, hogy letiltják. Az új IP-címekről a legtöbb kapcsolat megkísérli a kéretlen levélszemét vagy más nem kívánt levél kézbesítését, ezért az internetszolgáltatók gyanúsak egy új IP-címet küldő levélben.
Segítségre van szükségem? A partnereimmel és én Highbridge elindítottuk saját platformunkat, IP meleg, amely megtisztítja az adatait, rangsorolja a küldéseit, és megadja kampánylistáit és ütemezését, hogy minimalizálja a teljesítési problémák kockázatát és gyorsítsa a szállíthatósági hírnevét.
Douglas Karr, Alelnöke Highbridge
A legnagyobb internetszolgáltatók és webmail szolgáltatók azt javasolják, hogy minden új IP-címen küldjön hírnevet úgy, hogy lassan és módszeresen küldje el kis mennyiségben, majd fokozatosan növelje a kívánatos levelek mennyiségét a felhasználók számára. Ezt a küldő hírnevet a melegítés or növelni az új IP-címét.
A cél az, hogy körülbelül 30 napos kívánatos küldési előzményeket és adatokat gyűjtsön össze, hogy az internetszolgáltatóknak legyen elképzelése arról, hogy az új IP-címről érkező levelek milyenek. A felvételi időszak egyes feladóknál 30 napnál tovább tarthat, másoknál rövidebb ideig. Az olyan tényezők, mint a teljes listaméret, a lista minősége és az előfizetői elkötelezettség, befolyásolhatják azt az időtartamot, amely az IP-cím teljes felgyorsításához szükséges.
A Marketing Cloud azt javasolja, hogy ebben a kritikus időszakban összpontosítson a legaktívabb és legelkötelezettebb előfizetők felé történő küldésre, mivel ez lehet az alapja annak, hogy az internetszolgáltatók meghatározzák a küldő hírnevét küldő IP-címeket. A felgyorsítás korlátozott számú üzenet küldését jelenti IP-nként naponta, ezért a folyamat részeként szükség lehet a jelenlegi küldési gyakorlatok további módosítására.
Ha kérdése van, vagy segítségre van szüksége a megvalósításban beérkező levelek figyelése vagy segítségre van szüksége a Feladó hitelesítési csomagja, segítséget kérhet az új cégemtől, Highbridge. Új Salesforce partner vagyunk, és több száz szervezetnél végeztük el ezt a munkát. Együtt dolgozhatunk a Salesforce képviselőjével, és teljesen konfigurálhatjuk, felmelegedhetjük és e-maileket küldhetünk Önnek!
