hűségjutalmakat
Amikor az újságnál dolgoztam, mindig úgy éreztem, hogy visszafelé tettük a dolgokat. Az újság több ingyenes hetét ajánlottuk fel minden új előfizetőnek. Volt olyan előfizetőnk, aki húsz plusz éven keresztül teljes árat fizetett, és soha nem kapott kedvezményt vagy akár köszönő üzenetet ... de azonnali jutalommal valakit hűség nélkül adtunk márkánkhoz. Nem volt értelme.
Milyen előnyöket élvez az ügyfelek hűségének ösztönzésében? És mi kell ehhez a hűséghez? A jutalom minden bizonnyal segít, de sokkal fontosabb olyan dolgokra összpontosítani, mint egy remek termék vagy szolgáltatás nyújtása, valamint arról, hogy kiváló ügyfélszolgálattal rendelkezik. A Zendesk legújabb infografikája,
hűségjutalmakat, azt mutatja, hogy az ügyfelek hűsége nagyon fontos. A hűséges ügyfelek 78% -a segít terjeszteni a márkáról szóló hírt, 54% pedig nem is fontolja meg, hogy versenytársra váltson.