COVID-19: Új pillantás a hűségprogram stratégiáira a vállalkozások számára

Hűségprogram stratégiák

A koronavírus felpörgette az üzleti világot, és minden vállalkozást arra kényszerít, hogy újból szemügyre vegyék a szót hűség.

Munkavállalói hűség

Fontolja meg a hűséget a munkavállaló szempontjából. A vállalkozások balra és jobbra elbocsátják az alkalmazottakat. A munkanélküliségi ráta meghaladhatja 32% a Coronavirus Factor miatt és az otthoni munkavégzés nem felel meg minden iparágnak vagy pozíciónak. Az alkalmazottak elbocsátása gyakorlati megoldás a gazdasági válságra ... de ez nem tetszik a hűségnek. 

A COVID-19 hatással lesz több mint 25 millió munkahely és a globális gazdaság bárhol szenvedni fog 1 billió és 2 billió dollár közötti veszteség között

Nemzetközi Munkaügyi Szervezet 

Azok a vállalkozások, amelyek veszteségesen működnek a virtuális leállás következtében, kemény döntés előtt állnak, hogy elbocsátják-e az alkalmazottakat, vagy alacsonyabb béren tartják-e őket, vagy más hűségstratégiákat dolgoznak ki. Könnyű lehet elengedni az alkalmazottakat ... de ne várd, hogy a nagyszerű alkalmazottak visszatérjenek, ha és amikor az üzleti életed helyreáll. 

A CNBC ezt értékeli 5 millió vállalkozás világszerte érinti a folyamatos járvány. A vállalkozásoknak, különösen a kis- és középvállalkozásoknak nincs sok készpénztartaléka, és gondosan megtervezett végrehajtásra van szükségük hűségprogram stratégia a minimális zavarás biztosítása érdekében. Remek kiegyensúlyozó cselekedet, amelyet hűségszakértője segít összeállítani és megvalósítani.

Vásárlói hűség

Bármi legyen is a külső helyzet, az ügyfelek kivételes kiszolgálást várnak. Ez a járvány lehetõsége lehet vállalkozása számára az új hûségstratégiák megvalósításában, amelyek inkább az értékesítés helyett a szolgáltatásokra és az empátiára koncentrálnak. Ha nem adsz el alapvető áruk esetén az ügyfeleket más stratégiákon keresztül is elkötelezheti - ideértve a játékok, a legújabb frissítések, a tippek és így tovább. Márkájának relevánsnak és értékesnek kell maradnia, és továbbra is részt kell vennie. Ha képes rá, kezdje el telefonon megrendeléseket elfogadni és házhoz szállítani. 

Ha az üzlet lassú, akkor lehet, hogy nem akarja növelje Jutalompontok. De ezekben a pénzhiányos időkben a megszerzett pontok visszaváltási összegének csökkentése a legjobban segítheti ügyfeleit - és végső soron vállalkozását, amikor később növelik hűségüket márkájához.

Hűségszakértője megmutatja, hogyan lehet ezeket megvalósítani, és különféle hűségprogramokat az ügyfelek számára. Az ügyfelek értékelik az átgondoltságot.  

Kiskereskedők és nagykereskedők hűsége

A COVID-19 átmeneti visszaesés, de a kiskereskedőket és nagykereskedőket továbbra is elakasztja a felesleges készlet, forgalom és kevés bevétel a működésük fenntartása érdekében. 

Gondoskodó cégként megtervezhet egy új hűségstratégiát, hogy elnyerje jóindulatát ezekben a nehéz időkben. Az egyik mód a fizetések elhalasztása vagy részletfizetési módszer ajánlása. Megpróbálhatja megtalálni a módját, hogy segítsen nekik abban, hogy készletüket a végfelhasználókhoz költöztessék - esetleg házhoz szállítással.

Amikor a zárolás megszűnik, hogyan állíthatja be a műveleteket a hűség jutalmazása érdekében? Itt az ideje, hogy megmutassa az empátiát, és az emberi tényezőt minden stratégia előtérbe helyezze. Ez egyúttal a kiskereskedőkkel és nagykereskedőkkel történő önfelügyelet és a velük való kommunikáció ideje is. Itt az ideje a kötelékek megerősítésének, a jövőre vonatkozó új ötletek kidolgozásának és az együttműködésre való felkészülésnek az ideje.

Szállítói hűség

Ahogyan Ön segít a kiskereskedőknek és nagykereskedőknek, ugyanezt az elgondolást szeretné megkapni a te árusok. Támogatásuk felbecsülhetetlen értékű lesz ahhoz, hogy lendületet kapjon a lezárás befejezése és az értékesítés lassúsága után. Építsen hűséget, és hiteleket kaphat szállítóitól, elősegítve pénzforgalmát és elősegítve vállalkozásának gyorsabb egészségét.

Hírnév építése pandémiában

Építsd jó hírnevedet olyan szociális szolgáltatásokon keresztül, amelyek nem is igazodnak az eladásokhoz. A vállalkozásoknak ki kell és kell állniuk, hogy kiszolgálják azokat, akiknek nincs munkájuk, nincs pénzük, nincs szállásuk és nincs étkezésük.

A humanitárius tevékenységek valószínűleg hálát kapnak az érintettektől, és semmi mást. Ez azonban nagy hatással lehet általános hírnevére. Az eladói, az ügyfelek, valamint az alkalmazottak más megvilágításban fogják érzékelni Önt. És hűségük növekszik. 

A koronavírus utáni világ

A járvány csillapodhat, de a visszhangok elmaradnak, és a vállalkozásoknak gondolkodniuk kell a több ágú hűségprogram-stratégiák újragondolásán. Nem valószínű, hogy a fogyasztók és a vállalkozások szétszóródnának, amikor a leállás véget ér, mivel továbbra is bizonytalan a világ gazdasági jövője. 

Hagyja, hogy az ügyfél-hűségszakértő olyan új stratégiákat dolgozzon ki, amelyek az egyszerű fizetési lehetőségekkel, azonnali jutalommal és rengeteg szolgáltatással visszavezetik az embereket a jó pályára. Az ügyfelek kiadásokra való ösztönzése azt jelenti, hogy bátorítást és ösztönzéseket kell kínálnia az értékesítőknek - azzal az elvárással, hogy nagyobb értéket biztosítsanak. A felhalmozott veszteségek és a lassú gazdaság miatt nehéz lesz felpörgetni az üzletet. Ezekben az időkben a szállítók, az ügyfelek és az alkalmazottak jelentik a legjobb eszközöket. Az újjáélesztett hűségprogramok ma többe kerülhetnek ... de a jövőben osztalékot fizetnek. 

Azt mondják, hogy minden okkal történik. Ha a járvány megváltoztatja életmódunkat, kijövésünket és a vállalkozások működését - akkor egy jobb világban élhetünk. Vállalkozásának ki kell használnia ezt a helyzetet, és hűségprogramokat kell megvalósítania a jövőnk számára. Gondolkodjon és cselekedjen gyorsan szakértő segítségével - és előnyt jelenthet.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.