Ne essen a „helyi jelenlét” megtévesztésbe

Depositphotos 37564193 s

Egész nap csörög a telefonom. Gyakran találkozom ügyfelekkel, de máskor nyitva ülök az asztalomon, miközben dolgozom. Amikor csörög a telefon, átnézek, és gyakran 317-es körzetszámot tárcsáznak. A szám azonban nem szerepel a névjegyeim között, így nem látom, hogy valójában ki az, aki hív. A telefonomban több mint 4,000 névjegy van - szinkronizálva a következővel: LinkedIn és a Mindig lépjen kapcsolatba… Nagyjából azonosítok mindenkit, aki hív.

De ez más. Ez egy kimenő értékesítő cég, amely a 317-et hamisítja körzetszám hogy megpróbálja javítani annak esélyét, hogy felvegyem a telefont. Bill Johnsonnal - ügyfelünkkel, a kimenő értékesítés szakértőjével és a Értékesítés, ez az úgynevezett helyi jelenlét és ez a kimenő hívástechnika legújabb csodaszere.

Íme egy példa RingDNS:

A helyi jelenlét problémája, hogy azonnal megkezdi a kézfogást egy eladó és egy potenciális ügyfél között egy tisztességtelen elkötelezettséggel. Ebben a korban, amikor a fogyasztók nagyobb átláthatóságot és őszinteséget követelnek a vállalatoktól, ez közvetlenül ellentmond.

Helyi jelenlét az iparban elterjedt és növekszik ... és véleményem szerint csalóka és butaság is. Nem próbálom legyőzni a RingDNA-t - ők egyike a több száz olyan eladónak, akik ezt a megoldást értékesítik, és az első, akinek találtam egy videót a Youtube-on. De bár a RingDNA videó megmutatja a fogadott vagy visszahívott telefonhívások számát, nem nyújt betekintést az eladásának e megtévesztő stratégia alkalmazásával okozott kárába.

Doug Hansen, id torony, akaratlanul is felvette a hívást egy árustól, aki korábban reklámozta őket helyi tárcsázási képességek. Azonnal kevésbé gondolt az eladó integritására, annak ellenére, hogy előre tudta, mit csinálnak.

Több mint 30 éves tapasztalatom van az értékesítés terén, ideértve a telefonos keresést is, és valószínűleg annyi különböző technikával kísérleteztem, amellyel a visszahívott hívások vagy az átvételek elsajátíthatók, mint bárki más. Bár megértem a vonzerejét helyi számok hogy a potenciális ügyfelek hívóazonosítóján szerepelhessek, azt tapasztalom, hogy ez gyakran megteszi a megtévesztett potenciális ügyfeleket, és felveszi a negativitás akadályát, amelyet már az elején meg kell ütni. Bár ezek a technikák hatékonyak a gyorsabb eljutáshoz, azt is közvetítik, hogy kevésbé átláthatóak és egyenesek vagyunk a megközelítésben, és aláássák a bizalmi kapcsolat felé vezető utat.

Doug tökéletesen mondta. Még akkor sem, ha a válaszarány növekszik, amikor ugyanazzal a körzetszámmal hív be, nem tudom elképzelni, hogy a konverziós arány ezzel együtt növekszik. Azt sem tudom elhinni, hogy nem teszi kockára az egész értékesítési ciklust azzal, hogy megtévesztő lábon kezd.

A bizalom és a hitelesség minden értékesítés kulcsa. Ne kockáztassa őket a körzetszámok hamisításával!

5 Comments

  1. 1

    Igen, ez az egyik olyan trükk, aminek lejárt a lejárati ideje. 18 hónappal ezelőtt ez megtévesztett az első néhány hívásnál, most pedig minden, ami nem üti meg a hívóazonosítót, figyelmen kívül marad…

  2. 2

    Bár ez előreláthatóan megtévesztőnek tekinthető, nehéz figyelmen kívül hagyni a megnövekedett válaszkonverziós arányt, és használata rendkívül jól alkalmazható olyan esetekben, amikor A. az ügyfél hívást kért, vagy B. a végfelhasználó fogyasztó. Ha most a C-suite vagy vállalati fiókokba értékesít, ne használja a helyi jelenlétet. De ami a bizalmat illeti, korábban használtam ezt az eszközt (akkoriban a fogyasztóknak értékesítettem), és a bizalom SOHA nem veszett el. Állandóan szóba került – „Helyiek vagytok”, amiben elmondanám nekik az intuitív telefonrendszerünkről, és ezt a kifejezést a „nagyon okos igaz” kifejezéssel zártam volna? Mindketten röhögnénk, és folytatnánk az értékesítési hívást. Eközben a válaszadási arány 400% fölé nőtt az adott alkalmazásban. 4x az üzlet bezárásának lehetősége. Bármelyik nap elfogadom ezeket az esélyeket.

    • 3

      Számos megtévesztő marketingstratégia létezik, amelyek minden médiumban javítják a válaszadást és a konverziós arányt, Ryan. Nem vagyok rajongó, és nem hiszek abban, hogy a kiváló termékekkel és szolgáltatásokkal rendelkező jó cégeknek így kell tenniük a dolgokat.

      • 4
        • 5

          Nem vagyok ügyvéd, de nem hiszem, hogy törvényi előírás lenne a hívó tényleges tartózkodási helyének megfelelő körzetszám megadására. Gondoljon a saját mobileszközére… Lehet, hogy Las Vegasban vagyok, felhívhatok valakit, és a „317” még mindig regisztrál.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.