Hogyan lehet kiszámítani a mobilalkalmazás élettartamának értékét

ltv

Vannak startupok, bejegyzett cégek, sőt rendkívül elemző és kifinomult cégek is, akik segítségért fordulnak hozzánk online üzleti tevékenységük növekedéséhez. Mérettől vagy kifinomultságtól függetlenül, ha rájuk kérdezünk beszerzésenkénti költség és a élettartam érték (LTV) az ügyfeleknél, gyakran üres tekintettel nézünk szembe. Túl sok vállalat egyszerűsítve számolja ki a költségvetést:

(Bevételek-költségek) = Nyereség

Ezzel a perspektívával a marketing felkerül a költség oszlopba. De a marketing nem olyan költség, mint az Ön bérleti díja ... ez egy olyan befektetés, amely a vállalkozás növekedése érdekében kell, hogy működjön. Kísértésbe eshet, hogy kiszámolja, hogy egy új ügyfél megszerzésének költsége egy bizonyos dollár összeg, majd a nyereség az a bevétel, amelyet a vásárlásakor ért el. Ezzel az a probléma, hogy az ügyfelek általában nem vásárolnak meg egyetlenegyszer sem. Az ügyfél megszerzése a nehéz feladat, de a boldog ügyfél nem egyszerűen egyszer vásárol és távozik - többet vásárolnak és tovább maradnak.

Mi az ügyfél élettartama értéke (CLV vagy CLTV) vagy élettartama értéke (LTV)?

Az ügyfél élettartama értéke (CLV vagy gyakran CLTV), az élettartama ügyfél értéke (LCV) vagy élettartama értéke (LTV) az a kiszámított nyereség, amelyet az ügyfél az Ön vállalatának nyújt. Az LTV nem korlátozódik egy tranzakcióra vagy éves összegre, magában foglalja az ügyféllel fennálló kapcsolata időtartama alatt elért nyereséget is.

Mi a képlet az LTV kiszámítására?

LTV = ARPU (\ frac {1} {Churn})

Ahol:

  • LTV = Élettartam értéke
  • ARPU = Felhasználónkénti átlagos bevétel. A bevétel származhat az alkalmazás költségéből, előfizetés alapú bevételből, alkalmazáson belüli vásárlásból vagy hirdetési bevételből.
  • Köpül = Egy adott időszak alatt elvesztett ügyfél százaléka. Az előfizetésen alapuló alkalmazások gyakran évesítik bevételeiket, költségeiket és kiadásaikat.

Ha mobilalkalmazást fejleszt, itt van a Dot Com Infoway infografikája - Számítsa ki az alkalmazás felhasználói élettartamának értékét (LTV) a masszív márkaépítés és a siker érdekében - amely áttekintést nyújt a mobilalkalmazás felhasználójának LTV-jének méréséről. Ezenkívül bemutat néhány módszert a nyereség csökkentésére és a jövedelmezőség növelésére.

Kétségtelen, hogy egyre több ember tölti online idejének nagy részét mobilalkalmazásokra. Bár ez több felhasználót jelenthet az alkalmazásában, egyáltalán nem jelenti azt, hogy az összes felhasználó nyereséges lesz. Ahogy az a legtöbb üzleti modell esetében igaz, 80% -os bevételt 20% -os felhasználó hoz. A felhasználók LTV-jének mérése segíthet az alkalmazásfejlesztőknek szűkíteni a legjobb felhasználókat, és ajánlatokat és promóciókat hozhat létre, amelyek megőrzik hűségüket a megtartás fokozása érdekében. Raja Manoharan, Dot Com Infoway

Miután megértette ügyfele élettartamának értékét, megmérte a forgási sebességet, elemezte az ügyfél megszerzésének költségeit, meg fogja érteni a beruházást és a befektetés átlagos megtérülését.

Ezután módosíthatja bármelyik vagy az összes változót. Lehet, hogy meg kell növelnie szolgáltatásának költségeit az egészséges profit fenntartása érdekében. Előfordulhat, hogy többet kell befektetnie az ügyfélszolgálatba, hogy hosszabb ideig megtartsa ügyfeleit, és növelje a bevételeket az alkalmazásban vagy hosszú távon. Szüksége lehet arra, hogy organikus és érdekképviseleti stratégiákkal csökkentse az ügyfelek beszerzési költségeit. Vagy azt tapasztalhatja, hogy valóban több pénzt költhet fizetett felvásárlási stratégiákra.

Számítsa ki a mobil felhasználó élettartamát

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.