Miért a tanulás vezető elkötelező eszköz a marketingszakemberek számára

online tanulás

Az elmúlt években hihetetlen növekedést tapasztaltunk a tartalommarketing terén - szinte mindenki beszáll a fedélzetre. A Tartalom Marketing Intézet szerint valójában a B2B marketingesek és a 77% -a B2C a marketingesek a tartalommarketinget használják.

De az intelligens szervezetek új szintre emelik tartalommarketing-stratégiájukat, és beépítik az online tananyagokat. Miért? Az emberek éhesek az oktatási tartalmakra, alig várják, hogy egyre többet tanuljanak. Szerint a Ambient Insight Report, az önálló ütemű online tanulás globális piaca 53-ra eléri az 2018 milliárd dollárt.

Az online tanulási tartalom kéz a kézben működik más alapvető marketingeszközökkel, például cikkekkel, e-könyvekkel, blogbejegyzésekkel, infografikákkal és videókkal, de lehetővé teszi a potenciális ügyfelek és az ügyfelek számára, hogy mélyebbre ássanak és még többet tanuljanak.

A marketingesek feltörekvő elkötelezettségének eszközeként a B2B és a B2C márkák azon gondolkodnak, hogy az online tanulás hogyan illeszkedik marketingstratégiájukba a vásárlás során és a vásárló teljes életciklusában.

Még mindig nem győzte meg? A bizonyítékok a számokban vannak. Adataink hihetetlen, a helyszínen eltöltött idő mutatókat mutatnak be azok számára, akik részt vesznek a kurált tanulási tapasztalatokban - a 10–90 perc a tanulási tapasztalatonkénti átlagos idő, a munkamenetenkénti idő 5 és 45 perc között mozog.

Nézzük meg, mi vezérli ezeket a rendkívüli mutatókat.

Hogyan ösztönzi a tanulás az elkötelezettséget

  1. A tanulás hajtja az ismereteket, a tudás a felhatalmazott felhasználókat / ügyfeleket. A tölcsér tetején az ügyfelek nagyobb részletességet követelnek a vásárlási döntések meghozatalakor; több információt akarnak a választásaik érvényesítéséhez. Míg harmadik fél véleményezői, kortársaik és családtagjaik kiváló márkanagykövetek lehetnek, a márka nem hagyhatja figyelmen kívül a felelősségét a vásárlási döntés elősegítésében / befolyásolásában.

    Az oktatási tartalmak, például a termékismertetők, a szakértői elemzések és a webes szemináriumok segíthetnek abban, hogy a böngésző vásárlóvá váljon. Remek példa az előzetes oktatásra, amelyre szeretek mutatni Kék Nílus. A márka egy teljes részt épített fel, amely segíti a vásárlók oktatását. A Kék Nílus elismeri, hogy a gyémánt megvásárlása elsöprő lehet, ezért tippekkel, GYIK-kel és útmutatókkal jobb vásárlási élményt és végül kíméletesebb vevőt teremtenek.

    A szervezetek és márkák egyedülálló lehetősége olyan tapasztalatok felajánlása, amelyek lehetővé teszik a leendő vásárlók számára, hogy átgondolt tanulási tapasztalatokon keresztül mélyen elmélyüljenek a vásárlás előtti szakaszban.

  2. A tanulás növeli az örökbefogadást. Míg a szoftverek világa azon dolgozik, hogy finomítsa az új vásárlók beillesztését a termékorientációval, az ügyféladatok összegyűjtésével és az indítási tippekkel, a fizikai termékvilág a sötét korban van, az oktatási kézikönyvekre támaszkodva. Néhányan áthidalták a szakadékot a Youtube-videókkal, de ezek egy kattintással elérhetőek a legközelebbi versenytársaktól.

    A komplex termékek miatt az ügyfelek kihívást és csüggedést érezhetnek. A Új tanulmány nemrégiben megmutatta, hogy minden ötödik alkalmazást csak egyszer használnak. Sok alkalmazást továbbra is elhagynak, mert az ügyfelek nincsenek hatékonyan a fedélzeten.

    Ez minden termékre érvényes - fizikai vagy digitális. Kritikus az új ügyfelek inspirálása, oktatása és összekapcsolása egy márkával és mások közösségével az első lépések megtételekor. Ez egyben lehetőség arra, hogy korán válaszoljon a kérdésekre, és segítsen kialakítani a márka, termék és szolgáltatás megítélését.

  3. A tanulás mély és értelmes interakciókat hoz létre. A megnövekedett élettartam-érték és a márka- és termékképzés szintje között szoros összefüggések vannak. Gondoljon a szuperfelhasználóira: többet vásárolnak, többet evangelizálnak, és a kapcsolódó termékeket és szolgáltatásokat magasabb áron vásárolják, mint sokan mások.

    Amikor tartalmat hoz létre a meglévő felhasználók számára, finomítsa azt, amit a közönsége meg akar tanulni. Értse meg a hallgatóság igényeit és elvárásait, és juttassa el hozzájuk ezeket az információkat. Mint minden tartalommarketingnek, a tanulási tartalomnak is lennie kell személyre szabott.

  4. A tanulás közösséget épít. A tartós és megnyerő kapcsolat kialakításának kulcsfontosságú eleme a kontextus szerinti ügyfélközösség fejlesztése. Az organikus közösségek olyan márkák és termékek körül alakulnak ki, ahol a kurátortól és a mértéktartástól (a legtöbb esetben) lemondanak a felhasználók. A közösségi média csatornái erőteljes platformok, de a nap végén nem egy saját tulajdonú médiaplatform, és korlátozott hozzáféréssel rendelkezik az ügyfelekhez, azok adataihoz, és képes befolyásolni a márkahűséget és az életre szóló értéket.

    A társ-alapú kommunikáció és interakció a digitális tanulási tapasztalatokon belül és mellett virágzik. A kapcsolatok és a kommunikáció megalapozott az új alkalmazottak körében, és az indoktrináltabb ügyfelek erőteljes szószólókként és befolyásolóként szolgálnak.

    Nagyszerű példa erre RodaleU megelőző tanfolyama- ahol az ügyfelek csatlakoznak, hogy egészségesebbé váljanak. A videotippek és a márka által adott tanácsok mellett az ügyfelek képeket és tanulságokat cserélnek, hogy az élmény sokkal gazdagabb legyen.

    A márka domainjén a további interakciós idő értékes, és számos további lehetőséget kínál az adott felhasználóval való interakcióra, valamint hűség és kapcsolat kialakítására.

Válás szavak: cselekedj most

Talán lehetőséget kínál arra, hogy elgondolkodjon azon, hogy az online tanulás hogyan illeszkedik átfogó marketingstratégiájába? A jó hír az, hogy valószínűleg van egy olyan tartalma, amely éppen arra vár, hogy vonzóvá váljon online tanulási tartalommá. Itt van egy kiinduló hely:

  • Az az elismert szakértő, aki egy ipari rendezvényen tartotta a főbeszédet? Felajánlja a tagok számára a kurzus fórumán csak a kérdések és válaszokat. Vagy kérje meg, hogy tanítson egy tanfolyamot élőben!
  • Az unalmas termékismertetők - frissítsd őket egy termékszakértő segítségével, és adj nekik digitális tanulási átalakítást interakciókkal, termékbemutatókkal és egyebekkel.
  • A legutóbbi konferenciádról rögzített munkamenetek? Csomagolja őket (és akár többszintű előfizetési modellen keresztül is eladja).

Ez csak egy példa arra, hogy a tanulási tartalom már kéznél van. Függetlenül attól, hogy mi van már, kezdje el a beszélgetést CMO-val és CDO -ival ma, és ne hagyja ki ezt a felmerülő elköteleződési lehetőséget. Ha túlterheltnek érzed magad, Gondolatipar örömmel segít ötletelni a tanulási stratégia felépítésének módjait.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.