Az első 5 ok, amiért a márkák a társadalmi megtérülés számszerűsítésével küzdenek

A közösségi média megtérülésének kihívásai

Hihetetlen infografikát osztottunk meg, amely részletesen bemutatja, hogyan képes egy vállalkozás mérjék meg a közösségi média befektetésük megtérülését. A megtérülés mérése a közösségi médiában azonban nem kihívások nélküli. Valójában a közösségi média hatásának mérésére való képesség hiánya - sajnos - ahhoz vezetett, hogy sok vállalat teljesen elhagyta a közösségi médiát.

Hatékony-e a közösségi média marketingje?

A közösségi médiában tett erőfeszítések megtérülésének (ROI) mérése vitatott téma volt a marketingszakemberekkel. Minden eddiginél több vállalkozás fordít egyre több forrást a közösségi média marketingjére, ám sokan még mindig nem tudják megállapítani, hogy ezek az erőfeszítések sikeresek-e. Íme néhány legfontosabb trend és kihívás, amellyel a márkák szembesülnek a társadalmi megtérülés mérésében. Keresztül MFC

Az öt legfontosabb ok, amiért a márkák a társadalmi megtérülés számszerűsítésével küzdenek:

  1. Nem képesek a közösségi médiát az üzleti eredményekhez kötni - Az elkötelezettségi mutatók nyomon követése ellenére a márkák nem látják, hogy a közösségi bejegyzések és megosztások hogyan befolyásolják az általános bevételt.
  2. Hiányzik az elemzési szakértelem és erőforrások - Sok marketinges újonnan ismeri a közösségi médiát és az elemzési eszközöket. Lehet tanulási görbe, amikor a marketingszakemberek alkalmazkodnak az új platformokhoz, és elkezdik az erőforrásokat elosztani a társadalmi megtérülés mérésére.
  3. Nem megfelelő mérési eszközöket és platformokat alkalmaznak - Bár manapság sok közösségi médiakövető eszköz áll rendelkezésre, nem minden platform biztosítja a marketingszakemberek számára szükséges adatokat.
  4. Inkonzisztens analitikai megközelítéseket alkalmaznak - Egyes marketingszakemberek nem tudnak egyértelmű képet kapni posztjaik sikeréről az ellentmondásos jelentések miatt.
  5. Rossz vagy megbízhatatlan adatokra támaszkodnak -A beérkezett társadalmi adatok minősége is számít. Például a közösségi média platformjai tele vannak hamis és duplikált számlákkal. Ezeknek a fiókoknak a tevékenysége néha befolyásolhatja az adatok pontosságát.

Bár ez eléggé rámutat a technológiára, azt állítom, hogy talán sok marketinges egyszerűen nem használja a közösségi médiát arra, amire igazán jó. Például a termék pozicionálásával és marketingjével kapcsolatos kutatás. Rengeteg információt kutathat és találhat ideális ügyfeléről, célcsoportjáról, célföldrajzáról, motivációiról, panaszairól, kihívásairól és egyebekről. Ezen adatok felhasználásával optimalizálhatja stratégiáját és termékkínálatát, hogy jobban megkülönböztesse magát és piacra dobhassa magát. Hogyan számszerűsíti ezt? Elég nehéz megrajzolni a pontozott vonalat, de tudjuk, hogy megéri.

Egy másik, kevésbé népszerű példa. Az ügyfelek problémába ütköznek az Ön termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban, és megosztják csalódottságukat a közösségi médián keresztül. Ez nyilvános fórumot kínál annak bemutatásához, hogy miként támogatja ügyfeleit. Néhány vállalat még az ügyfél befolyása alapján is kiemeli a kérdést ... de figyeltük, ahogy befolyásosabb emberek veszik fel és erősítik fel a kérdést. Most az a csalódott ügyfél, az influencer, valamint rajongóik és követőik figyelnek.

Attól függően, hogy eltaláltál egy homerun-t vagy sztrájkoltál, mi számszerűsíthető hatással van vállalkozásodra? Ezt elég nehéz megmondani. Amint az MDG Advertising legújabb infografikájuk megjelenésével állítja, a A közösségi média megtérülése:

A megfelelő megközelítés megtalálása időt és erőfeszítést igényel, de annak ismerete, hogy miként lehet nyomon követni a közösségi média által az alsó sorra gyakorolt ​​hatást, megéri a beruházást.

Itt található a teljes infografika, amely bemutatja, hogyan küzdenek a vállalkozások, mit képesek mérni, hol látják a marketingesek a lehetőséget, és az ezzel járó kihívásokat.

ROI közösségi média kihívások

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.