Content MarketingMarketing infografikaÉrtékesítés engedélyezéseKözösségi média és befolyásoló marketing

Hogyan kell különböznie a B2B közösségi média stratégiájától a B2C stratégiától?

Ahogy folyamatosan olvassa a közösségi média stratégiákat az interneten, a közösségi stratégiákkal kapcsolatos információk nagy része a vállalkozásoktól a fogyasztókhoz (B2C) irányul. De óriási különbségek vannak a B2C és a Business-to-Business (B2B) stratégiák között. Beszéljünk ezek közül néhányat:

  • Döntéshozó – Míg a B2C vásárlási döntésnek lehetnek rövid ciklusai, és függhetnek a vevőtől vagy egy pártól, aki vásárol, az üzleti döntések gyakran több jóváhagyási szinttel és hosszabb vásárlási ciklussal rendelkeznek.
  • Eredmények – ha egy fogyasztó rossz vásárlási döntést hoz, a büntetés egészen más, mint egy vállalkozásé. Egy üzletember elveszítheti vezetősége bizalmát, akár állását is elveszítheti, és bevételtől vagy nyereségtől is eleshet, ha a termék vagy szolgáltatás nem teljesíti az elvárásokat.
  • kötet – bár a haszonkulcsok hasonlóak lehetnek, az értékesítési célok eléréséhez szükséges mennyiség jellemzően nagyon eltérő. A B2B vásárlók gyakran a potenciális ügyfelek egy kisebb, sokkal célzottabb csoportján dolgoznak.
  • Tehetség – a rövid vásárlási ciklusok és a nagy mennyiségek intenzív marketing- és hirdetési erőfeszítéseket igényelnek. A B2B nagyszerű marketinget és reklámozást igényel, de még inkább egy hihetetlen értékesítési csapatra van szükség ahhoz, hogy konzultáljon az eladóval és segítse őket. És nem csak az eladással, hanem az általános üzleti erőfeszítéseik segítésével is. A legsikeresebbek az értékesítők, akik megbízható tanácsadók és értékesek iparáguk számára.

Ezt a Sprout Social cikke részletezi a sikeres beépítéshez szükséges taktikák többségét B2B közösségi média stratégia.

Valamilyen oknál fogva sok B2B cég vagy küzdött a közösségi média marketingjének megértésével, vagy teljesen figyelmen kívül hagyta. Annak ellenére, hogy a B2C cégek a közösségi médiában elértek sikert, a B2B cégek továbbra is a hagyományos taktikákra hagyatkoznak, mint például a hideghívás és az üzleti hálózatépítő reggelik látogatása. Ezek a taktikák továbbra is hatékonyak, de nem szabad a közösségi média helyett használni őket. Ehelyett a még jobb eredmények érdekében integrálnia kell a közösségi médiát a stratégiájába.

Dominique Jackson, Sprout Social

Miben kell különböznie a B2B közösségi média stratégiájának?

  • Célok – a B2B közösségi média stratégia céljai a hangra, a forgalomra, a leadekre és a konverziókra összpontosítanak. A fogyasztói stratégia gyakran a márkaépítésre, a közönségnövekedésre és a hangulatra összpontosít. Más szóval… célzás kontra mennyiség.
  • Stratégia – tartalom, promóció és analitika a B2B közösségi média stratégia középpontjában állnak. A fogyasztói stratégia a márkahűségre, az ügyfélszolgálatra és a közösségépítésre összpontosíthat.
  • Tartalom – A B2B tartalmat úgy fejlesztik ki, hogy oktassák és befolyásolják a vállalat közönségét, hogy bizalmat építsenek ki a kilátásokkal. A fogyasztói stratégiát a márka identitásának felépítésére és online közösségük bővítésére használják.

A B2B versus B2C közösségi média stratégia különbségei

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.