Reklám technológiaAnalytics és tesztelésKözösségi média és befolyásoló marketing

Google Analytics 4: A közösségi média hivatkozási forgalmának és kampányainak elemzése

A közösségi média erős erővé vált a szájról szájra történő marketing és a webhelyekre történő hivatkozási forgalom ösztönzésében egyes iparágak és stratégiák esetében. A közösségi média platformok nem korlátozódnak a személyes élmények megosztására és a barátokkal való kapcsolatfelvételre; a forgalom és a kilátások törvényes forrásai is a vállalkozások számára. Az elemzések használata a közösségi média által a webhelyre irányított forgalom nyomon követésére elengedhetetlen annak megállapításához, hogy a befektetés megtérül-e:

  • Organikus közösségi média hivatkozási forgalom – A közönség táplálása vagy a közösségi médiában való közösségbe való bekapcsolódás sok erőforrást igényelhet. Bár az erőfeszítés javíthatja a márka láthatóságát, ez nem feltétlenül jelenti azt, hogy kifizetődik a tényleges megszerzés és megtartás terén.
  • Fizetett közösségi média hivatkozási forgalom – A közösségi média platformok gazdag, kifinomult hirdetési platformokat biztosítanak a leendő ügyfelek megcélzásához és eléréséhez. Ennek ellenére kritikus fontosságú annak megértése, hogy mely hirdetési kampányok és milyen szegmensek és stratégiák generálnak valódi bevételt.

A Google Analytics 4-ben (GA4) a híd aközött, hogy nyomon követi-e a közösségi média csatornán keresztül hivatkozott látogatókat, és hogy az ügyfél cége vásárlójává alakul-e vagy sem. A Universal Analytics között számos változás történt a közösségi média jelentéseiben (UA) és GA4:

  • Esemény alapú adatgyűjtés: A GA4 egy eseményalapú platform, ami azt jelenti, hogy minden felhasználói interakció eseményként történik. Ez magában foglalja a közösségi média interakcióit, például a kattintásokat, a kedveléseket és a megosztásokat. Az UA-ban a közösségi média interakcióit külön találattípusként követték nyomon.
  • Közösségi média csatornacsoportok: A GA4-nek két alapértelmezett csatornacsoportja van a közösségi médiához: organikus közösségi és fizetett közösségi. Ez megkönnyíti a különböző közösségi média csatornák és kampányok teljesítményének nyomon követését és összehasonlítását. UA-ban a közösségi média forgalmat ugyanazon a csatornán jelentették.
  • Prediktív elemzés: A GA4 gépi tanulást használ (ML). Ezek a betekintések felhasználhatók a közösségi média marketingstratégiáinak fejlesztésére. Az UA nem rendelkezett prediktív elemzési képességekkel.
  • Platformok közötti jelentéskészítés: A GA4 képes nyomon követni a felhasználókat több eszközön és platformon, beleértve a webhelyeket, alkalmazásokat és offline interakciókat. Ez lehetővé teszi, hogy teljesebb képet kapjon az ügyfél útjáról. Az UA csak webhelyeken tudta követni a felhasználókat.
  • Adatvédelemre fókuszáló tervezés: A GA4-et az adatvédelem szem előtt tartásával tervezték. Nem gyűjt semmilyen személyazonosításra alkalmas információt (PII) alapértelmezés szerint. Az UA gyűjthetett személyazonosításra alkalmas adatokat, de ez nem kötelező.

A közösségi média marketing ROI

Mielőtt belemerülnénk a GA4 képességeibe, vizsgáljuk meg, miért létfontosságú a közösségi média a vállalkozások számára. A közösségi média platformok tevékenységi központokká váltak, felhasználók milliói osztanak meg, lájkolnak és foglalkoznak velük naponta. Ez óriási lehetőséget kínál a vállalkozások számára, hogy kiaknázzák ezt a felhasználói bázist, és szájról szájra hivatkozásokat generáljanak.

A közösségi média szájról szájra terjed a megosztásokon, megjegyzéseken és említéseken keresztül. A felhasználók gyakran vitatkoznak termékekről, szolgáltatásokról és tapasztalatokról ezeken a platformokon. Egy felhasználó ragyogó véleménye vagy ajánlása gyorsan átterjedhet több százra vagy akár több ezer másikra. Ennek eredményeként a közösségi média jelentős mozgatórugója lehet az Ön webhelyére irányuló hivatkozási forgalomnak.

Megérteni a ROI közösségi médiában tett erőfeszítései során döntő fontosságú, hogy különböző kulcsfontosságú teljesítménymutatókat mérjen (KPI), mint például:

  1. Forgalomszerzés: A GA4 jeleskedik a webhelye közösségi média forgalmának nyomon követésében. Számszerűsíti az egyes közösségi platformokról érkező látogatások, oldalmegtekintések és konverziók számát. Ez lehetővé teszi, hogy felmérje közösségi média marketingjének hatékonyságát a webhely látogatóinak vonzásában.
  2. eljegyzés: A közösségi média nem csak a forgalom növeléséről szól; az elkötelezett forgalom megteremtéséről szól. A GA4 segít olyan mutatók elemzésében, mint a visszafordulási arány, a munkamenet átlagos időtartama és a munkamenetenkénti oldalak száma. Meghatározhatja, hogy mely közösségimédia-platformok vonzzák webhelye legelkötelezettebb felhasználóit.
  3. Konverziók: A GA4 lehetővé teszi a közösségi médiából származó konverziók nyomon követését, legyen szó e-kereskedelmi vásárlásokról, leadek beküldéséről vagy regisztrációról. Ezekből az adatokból kiderül, hogy mely közösségi platformok váltják hatékonyan vásárlókká vagy leadekké a látogatókat.
  4. Közönségstatisztikák: A közösségi média platformok rengeteg demográfiai információt nyújtanak. A GA4 hozzáférhet ezekhez az adatokhoz, így betekintést nyerhet közösségimédia-közönségébe, beleértve az életkort, a nemet és a helyet. Azt is megmondja, hogy mely platformok vonzzák a legértékesebb forgalmat.

Fejlett közösségi média elemzés a GA4-gyel

A GA4 nem áll meg az alapvető mérőszámoknál. Speciális funkciókat kínál a közösségi média mélyreható elemzéséhez:

  1. Út feltárása: Ezzel a funkcióval nyomon követheti a felhasználók útját webhelyén. Láthatja az általuk felkeresett oldalak sorrendjét a közösségi médiából való megjelenés előtt és után egyaránt. Ennek a felhasználói viselkedésnek a megértése felbecsülhetetlen értékű a tartalom és a navigáció személyre szabása szempontjából.
  2. Tölcsérelemzés: A csatornaelemzés segítségével nyomon követheti, hogy a felhasználók hogyan haladnak előre meghatározott konverziós csatornákon, például egy fizetési vagy leadgenerálási folyamaton. Ez feltárja, hogy a felhasználók hol esnek ki, így optimalizálhatja a csatornát és javíthatja a konverziós arányokat.
  3. Attribútummodellezés: A hozzárendelési modellezés segít a konverziók jóváírásában a különböző forgalmi forrásokhoz, beleértve a közösségi médiát is. Átfogó képet ad arról, hogy közösségi média marketingtevékenységei hogyan járulnak hozzá általános üzleti céljaihoz.

A GA4 közösségimédia-jelentések munkába állítása

Íme gyakorlati példák a GA4 használatára a közösségi média elemzésére:

  • Értékes platformok azonosítása: Használja a GA4 forgalomszerzési jelentését, hogy megtudja, mely közösségimédia-platformok bonyolítják a legnagyobb forgalmat, az elköteleződési jelentés segítségével pedig a leginkább elkötelezett platformokat.
  • Felhasználói viselkedés elemzése: Használja az Útfelderítés funkciót, hogy megértse, hogyan navigálnak a közösségi média felhasználói a webhelyén, és megtudja, melyik tartalom vonzza őket.
  • A konverziók nyomon követése: Konverziós események beállítása a GA4-ben a közösségi médiából származó konverziók nyomon követéséhez. Ez segít azonosítani a leghatékonyabb platformokat a látogatók ügyfelekké vagy leadekké alakításához.
  • A kampány hatásának mérése: Használja a GA4 hozzárendelési modelljét, hogy pontosan mérje fel közösségi média kampányai hatását. Ez a betekintés elengedhetetlen a marketingstratégia optimalizálásához.

A GA4 használatával értékes betekintést nyerhet közösségimédia-marketing erőfeszítései teljesítményébe, megkönnyítve az adatközpontú döntéseket és a folyamatos fejlesztést. Szeretnél mélyebben belemerülni a közösségi médiában való kiépítésbe és beszámolókba? Ne hagyja ki ezt a fantasztikus forrást:

Szereti az adatokat: A közösségi oldal követése a Google Analytics 4 segítségével

Az UTM-kampány URL-követése kritikus fontosságú a közösségi média követéséhez

A GA4 számos tényező segítségével határozza meg, hogy egy ajánlócsatorna közösségi média-e, többek között:

  • A hivatkozó URL: A GA4 ellenőrzi a hivatkozást URL hogy megtudja, ismert közösségi média platform-e. Például, ha a hivatkozó URL facebook.com, akkor a GA4 a Facebook közösségi média csatornájának tulajdonítja a látogatást.
  • A felhasználói ügynök karakterlánca: A GA4 a felhasználói ügynök karakterlánc segítségével azonosíthatja a felhasználó által használt eszköz és böngésző típusát, valamint az általa használt közösségi média platformot, ha van ilyen.

Vizsgáljuk meg ezt közelebbről. Sok felhasználó (mint én) nem szereti a sok közösségi média mobilalkalmazásba épített platformböngészőt. Amikor látok egy hivatkozást egy közösségi média platformon, gyakran kimásolom és beillesztem egy új böngészőablakba. Kampánykövetés nélkül a rendszer a közvetlen látogatás az oldalamra, nem utalt látogatás.

Az UA lehetővé tette a csatornabeállítások módosítását, és olyan szabályt állíthat be, amely szerint a meghatározott UTM-paraméterekkel érkező látogatók közösségimédia-ajánlóként szerepelhetnek. Ez nem létezik a GA4-ben, ezért ha meg szeretné mérni a közösségi médiában tett erőfeszítéseit, gondoskodnia kell arról, hogy minden terjesztett link UTM kampánykövetés. Ez lehetővé teszi a pontos jelentést a következőn keresztül kampány jelentéskészítés, nem pedig a GA4 közösségimédia-ajánló meghatározásának módja.

Az én javaslatom a szabványosítás utm_medium=social És használni utm_source a platform nevének megadásához, miközben utm_campaign segítségével megkülönböztethető a fizetős, profillink, organikus stb.

  • forrás a forgalom eredetére utal. A közösségi média esetében a forrás a közösségi média platform, például a Facebook, a Twitter vagy a LinkedIn.
  • közepes a forgalom típusára utal. A közösségi média esetében a médium az lenne társadalmi.

Íme néhány példa:

  1. Organikus közösségi média bejegyzés:
https://martech.zone/blog-post?utm_source=facebook&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source: A forrást közösségi média platformként (pl. Facebook) azonosítja.
  • utm_medium: A médiát „közösségi”-ként határozza meg, jelezve, hogy a közösségi médiából származik.
  • utm_campaign: A kampányt „organikus bejegyzésként” nevezi el.
  1. Fizetett közösségi média hirdetés:
https://martech.zone/ebook-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=paid-ad
  • utm_source: A forrást közösségi média platformként azonosítja (pl. Instagram).
  • utm_medium: A médiát „közösségi”-ként határozza meg, jelezve, hogy a közösségi médiából származik.
  • utm_campaign: A kampányt „fizetett hirdetésnek” nevezi el.
  1. Közösségi média profil linkje:
https://martech.zone/?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=profile-link
  • utm_source: A forrást közösségi média platformként azonosítja (pl. LinkedIn).
  • utm_medium: A médiát „közösségi”-ként határozza meg, jelezve, hogy a közösségi médiából származik.
  • utm_campaign: A kampányt „profillink”-nek nevezi el.
  1. Megosztott tartalom a LinkedIn-en:
https://martech.zone/case-study?utm_source=linkedin&utm_medium=social&utm_campaign=organic-post
  • utm_source: A forrást közösségi média platformként azonosítja (pl. LinkedIn).
  • utm_medium: A médiát „közösségi”-ként határozza meg, jelezve, hogy a közösségi médiából származik.
  • utm_campaign: A kampányt „organikus bejegyzésként” nevezi el.
  1. Befolyásoló együttműködés:
https://martech.zone/product-landing?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=influencer-collab
  • utm_source: A forrást közösségi média platformként azonosítja (pl. Instagram).
  • utm_medium: A médiát „közösségi”-ként határozza meg, jelezve, hogy a közösségi médiából származik.
  • utm_campaign: A kampányt „befolyásoló-együttműködésnek” nevezi.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.