A Kopernikusz vagy Arisztotelész az Ön üzletét vezeti?

copernicus

Számos vállalkozás működik együtt, és azt hiszem, azok élvezik a legjobban, akik felismerik, hogy nem annyira fontosak, mint az ügyfeleik. A többiek egy része nem is ismeri el, hogy van ügyfél.

Kopernikuszot a mai csillagászat atyjaként azonosították, mivel a heliocentrizmust egy geocentrizmus mellett vitatta. Más szóval, a nap volt a bolygórendszerünk központja, nem pedig a Föld. Istenkáromló volt, és a tudósok egész kultúrájával állt szemben, amely akkoriban összefonódott a vallással. De igaza volt.

Ha meg akarja oldani vállalkozása univerzumának rejtelmeit, érdemes először feltenni magának néhány kérdést azzal kapcsolatban, hogy miként működik vállalkozása. Ha nem ismeri el ügyfelét üzleti tevékenységének központjaként, és fontosabb, mint bárki más, az alkalmazottai váltakozásához, az ügyfelek forgalmához vezet, és végül vállalkozásának pusztulásához vezethet.

 
Arisztotelész
Kopernikusz
Eredmények Hogy vagyunk? Hogy állnak ügyfeleink?
Használat Rosszul használják. Hogyan tudjuk ezt elhelyezni?
Költség Többet kell töltenünk. Mi az értéke termékeinknek vagy szolgáltatásainknak ügyfeleink számára?
Visszatartás Miért hagytál el minket? Mindent megteszünk, hogy megtartsunk?
partnerek Mit tettek értünk? Mit tehetünk a sikerük érdekében?
Az alkalmazottak Nem voltak megfelelőek. Munkatársaink sikeressé tesznek minket.
Költségvetés Kérjen jóváhagyást. Számon kérik.
Marketing Több lead. Határozza meg azokat a kilátásokat, amelyeken mindenképpen segíthetünk.
Vezető képesítés Feldolgozta a hitelkártyájukat? Sikeresek leszünk?
Az alkalmazottak rugalmassága Mit mond a kézikönyv? Hogyan tudjuk motiválni és javítani a termelékenységet?
Stratégia Nem működik ... újabb Re-org! Vezetőink bemutatják ötéves tervüket.
Jellemzők Átmásoltak minket! Min dolgozunk tovább?
Közönségszolgálat Figyelmet kapni. Szeress.
Társadalmi szerepvállalás Az IT mindent blokkoljon! Bátorítsa az alkalmazottak bevonását!

Milyen társaság vagy? A közösségi média manapság elég egyszerű megmondani. Ha a közösségi médiára vonatkozó elképzelése csengő üzenetet közvetít az ügyfelek számára, valószínűleg Arisztotelész irányítja. Ha üzenete az ügyfelek sikerét bizonyítja, akkor a Copernicus irányítja. 1,800+ év kellett a világnak, hogy rájöjjön ... remélhetőleg ez nem tart olyan sokáig.

2 Comments

  1. 1

    Okos összehasonlítás, Doug. Az összehasonlításokat folytatva Henry Ford Kopernikuszként kezdte, és egy ideig Arisztotelész lett, és végül visszaszorult a kopernikuszi üzleti univerzum valóságába. A 14. századtól eltérően azok, akik nem az ügyfélközpontú üzleti szemléletet követik, nem kapnak káprázatot és tollakat hitük miatt. Csődbe mennek vagy beperelik őket.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.