iPerceptions: Az ügyfél hangja platform

ipercepciók

Az Ügyfél Hangja (VoC) kollektív betekintés az ügyfelek igényeibe, vágyaiba, felfogásaiba és preferenciáiba, amelyeket közvetlen és közvetett kérdezéssel szereztek. Míg a hagyományos web analitika elmondja nekünk, mit csinál a látogató az Ön webhelyén, a VoC-elemzés megválaszolja, MIÉRT az ügyfelek online teszik meg a tetteiket.

iPerceptions egy aktív kutatási platform, amely elfogási technológiákat alkalmaz több érintési ponton, beleértve az asztali számítógépet, a mobilot és a táblagépet is. Az iPerceptions segíti a vállalatokat a VoC-adatok megtervezésében, összegyűjtésében, integrálásában és elemzésében.

iPerceptions integrálja a VoC adatokat az internettel analitika olyan adatok, mint a Google Analytics, lehetővé téve a következőket:

  • Kövesse nyomon az elégedettségi arányokat meghatározott látogatói csoportok számára, és jobban értékelje a céloldalakat, kilépési oldalakat, keresési kulcsszavakat, forgalmi forrásokat és kampányokat.
  • Mérje meg az átváltási arányokat a feladat teljesítési arányaihoz képest, hogy jobban megértsék a konverziós ciklust. Hasonlítsa össze az elégedettségi arányokat a helyszínen töltött idő, a meglátogatott oldalak, a meglátogatott szakaszok és a földrajzi régió szerint.
  • Vizsgálja meg a helyszínen töltött időt a feladat teljesítésével megkülönböztetni az információkért küzdő látogatókat és a webhelyen pozitívan elkötelezett látogatókat. Szerezzen nyílt szövegű, valós szöveges véleményeket és a felhasználók visszajelzéseit a viselkedéselemzéshez kapcsolódóan.

iPerceptions 32 nyelvet támogat, és testreszabható a márkádhoz.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.