Mi integrált marketing? A Wikipedia az ügyfélközpontú, adatközpontú módszerként határozza meg az ügyfelekkel való kommunikációt. Az integrált marketing a vállalat összes marketingkommunikációs eszközének, útjának, funkciójának és forrásának összehangolása és integrálása egy zökkenőmentes programba, amely minimális költség mellett maximalizálja a fogyasztókra és más végfelhasználókra gyakorolt hatást.
Míg ez a meghatározás megmondja, mit is, nem mondja miért megcsináljuk.
A Neolane-től: A mai marketingesnek az a kihívása (vagy lehetősége), hogy végtelen sok marketingcsatornának tűnő ügyfelet érjen el. A marketingszakembereknek be kell helyezniük az ügyfelet a vezetőülésbe, lehetővé téve számukra, hogy miként és mikor szeretnének releváns információkat kapni és / vagy vásárolni. A marketingszakértő felelőssége, hogy felhasználja az ügyfelekről és a potenciális ügyfelekről rendelkezésre álló összes adatot, hogy e preferált csatornákon keresztül következetes és személyre szabott módon kommunikáljon velük.
Miért csináljuk? Eredmények. Az a tény, hogy a silóban történő munkavégzés befolyásolja az egyetlen stratégia költségeit, és nem használja ki teljes mértékben az előnyeit. A stratégia integrálásával a keresési, a közösségi, az e-mail, a mobil, a videó és más médiumokba a befektetés lehetőséget ad az összetett eredmények elérésére. A fogyasztók és a vállalkozások nem egyetlen silóban vásárolnak ... minden eszközt felhasználnak a következő vásárlási döntésük megismeréséhez. Ha vállalkozása nem proaktív módon integrálja stratégiáit, akkor jelentősen csökken a lehetőség, hogy részt vegyen egy potenciális ügyféllel.