Közösségi média és befolyásoló marketing

A csatlakozó értéke a befolyásolóval szemben

Folyamatosan küzdünk az influencer iparban a hiúsági mutatókkal és a magas számmal. A közösségi médiában való megjelenése óta kritikus vagyok az iparral szemben, amelyet a legtöbb mutató és platform valójában nem mér befolyás, csak a hálózat, a közönség vagy a közösség méretét mérik.

Nekem személy szerint nagyon nagy a hálózatom ... olyannyira, hogy ez gyakran rakoncátlan, és nehezen tudok sok emberrel jó kapcsolatokat ápolni, amelyeket tiszteletben tartok. Az idő múlásával az emberek és a vállalatok hajlamosak elterelni és figyelmen kívül hagyni a figyelmünket, amikor figyelmünket az adott vállalkozásra fordítjuk. Néha céltudatosan újracsatlakozunk, amikor megbízható erőforrásként keresem őket egy olyan témában, amelyben hiányzik a szakértelem. Máskor lehet, hogy egyszerűen konferencián vagy rendezvényen vagyok, és véletlenül ott vannak, és újra felgyújtjuk a kapcsolatunkat.

Hálózatomon belül néha befolyás vásárlási döntések néhány ember számára, amelyek kapcsolódnak vagy követnek engem ... de ez a szám valójában meglehetősen alacsony. Van néhány ügyfelem, akik hallgatólagosan bíznak bennem, és akár meg is hozhatom helyettük a döntést. Van más olyan ember a hálózatomban, aki elérte és elmondta, hogy egy platformmal és stratégiával segítettem a továbblépésben, anélkül, hogy személyesen foglalkoztam volna. És akkor mégis van néhány lurkóm, akiket befolyásoltam, de nem osztottam meg ezt nyilvánosan, és egyáltalán nincs tudomásom a befolyásról. Rendszeresen hallok olyan megoldásokról, amelyeket írtam arról, hogy ki köszönte meg, és azt mondta, hogy ez figyelemfelkeltéshez vagy akár egy nagyszerű ügyfélhez vezetett. Ha nem mondanák meg, őszintén szólva nem tudnék róla.

Gyakrabban, mint a vásárlási döntés befolyásolása, én connect emberek az én hálózatomban a befolyás. Tegnap például találkoztam egy platformmal, akivel kapcsolatba lépek a közösségi média reklámiparának egyik befolyásolójával. Bízik bennem az influencer, és bízom a platformban, ezért nagyszerű kapcsolatot teremteni. Biztos vagyok benne, hogy ez figyelemfelkeltéshez és további bevételekhez vezet.

Tehát influencer vagy csatlakozó vagyok? Míg befolyásoltam néhány vásárlási döntések, úgy gondolom, hogy inkább a csatlakozó. Ismerem a platformokat, ismerem az embereket, megértem a folyamatokat ... így képes vagyok a megfelelő embereket összekapcsolni a megfelelő emberekkel, hogy segítsek nekik a vásárlási döntés meghozatalában.

The problem with that, of course, is that there’s no tangible attribution for this in relationship databases or from any influencer platform. I know my value is significant – one connection I made resulted in the direct acquisition of a company. I’ve also been involved with more than a billion dollars of investment and acquisitions in the Martech industry. I’ve also helped dozens of clients with their vendor selection… which influenced hundreds of millions of dollars in direct revenue.

Nem azért mondom, hogy dicsekedjek ... Gyakran egyike vagyok azoknak a csapatoknak a tucatjai közül, akik segítenek a vásárlási döntés meghozatalában. Pár évtizede ezt csinálom, így néhányszor körbejártam a tömböt, és tudom, mit csinálok. Remek csatlakozó vagyok.

Csatlakozók és befolyásolók

Hadd térjek rá a lényegre. A hatást abszolút összekeverjük a kapcsolattal, és ez két külön kihívást vet fel:

  • A befolyásolók néha valóban csatlakozók - vannak olyan vállalatok, amelyek olyan embereket keresnek, mint én, és akiknek jelentős követői vannak egy iparágban vagy régióban. Néha a befolyás, máskor mikrohatásnak tekintik (ha a számok kisebbek és a téma hiányos). De talán nem befolyásolják a vásárlási döntést ... csak egy hihetetlen csatlakozó. A vállalatok gyakran csalódnak ezekben a beruházásokban ... mivel nem biztos, hogy a várt közvetlen bevételi eredményeket hozzák.
  • A csatlakozóknak hihetetlen értéke van - vannak olyan személyek, akiknek jelentős online hálózata van, amelyek fantasztikus források a pontok összekapcsolásához - a befektetőktől a platformokig, az ügyfelekig -, de kevés eszköz van arra, hogy értéket tulajdonítsunk ezeknek a kapcsolatoknak. Ha például bemutatnám a cégét egy influencernek, és befektetne ebbe a kapcsolatba ... ez sikeres növekedéshez vezethet ... és minden bevételt (jogosan) ennek az influencernek tulajdonítanának. A kapcsolat nélkül azonban soha nem történt volna meg.

Mint valaki, aki üzleti tevékenységemet az iparág ismereteiből állítja le, és jelentős beruházást hajtott végre a hálózatomban, küzdök azzal, hogy teljes mértékben bevételre tegyem ezt a meglévő erőt. Hogyan lehet bevételt szerezni a csatlakozó? Néhány ügyfelem felismeri az értéket, miután régóta fennállnak a kapcsolataink, és rájöttek a downstream eredményekre.

Sokkal több platform keresi meg azonnali eredményeket keresve. A lehető legjobb elvárásokat támasztottam azzal kapcsolatban, hogy termékeik vagy szolgáltatásaik eladása nem a legértékesebb eszköz, amit hozok ... és gyakran lemondanak arról, hogy bármilyen kapcsolatba lépjenek velem. A potenciált látva csalódás… de megértem a nyomásukat és a kapcsolat értékének tulajdonításának nehézségeit.

Amikor meglátod nagy számok, előfordulhat, hogy megkísérli az adott számokkal rendelkező személyt bérelni influencer. Csak ne feledje, hogy a nagy számok által nyújtott érték nem korlátozódhat a termékei vagy szolgáltatásai eladására ... lehet, hogy ezek a kapcsolatok jelentenek Önnek.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.