Partnereink a 250ok, egy e-mail teljesítményplatform, a Hubspot és MailCharts néhány lényeges adatot és eltérést szolgáltattak a fekete péntekre és a kiberhétfőre vonatkozó elmúlt két év adataihoz képest.
A rendelkezésre álló legjobb tanácsok érdekében Joe Montgomery (250ok) összefogott Courtney Semblerrel, a HubSpot Academy Inbox professzorával és Carl Sednaouival, a MailCharts marketing igazgatójával és társalapítójával. A mellékelt e-mail adatok a MailCharts által az első 1000 internetes kiskereskedő (IR1000) e-mail elemzéséből származnak, amelyek a „Black Friday” vagy „Cyber Monday” tételt tartalmazzák.
Arra a következtetésre jutottak, hogy javíthatja az általános e-mail kézbesítési, e-mail nyitási és e-mail vásárlási arányokat azáltal, hogy biztosítja az alábbi öt stratégia alkalmazását ebben az ünnepi szezonban:
- E-mail gyakorisága - Tegye első helyre az ügyfélélményt, és fontolja meg, hogy szeretné-e megkapni az e-mailben megnövelt e-mail mennyiséget az ünnepek alatt. Ez csökkentheti a hírhedt üdülési listák változását és erősebb márkahűséget eredményezhet.
- Hosszabbítsa meg a dátumokat - A RetailMeNot friss felmérése szerint a vásárlók 45% -a tervezi, hogy november előtt megkezdi az ünnepi vásárlást. Fontolja meg a kampányrepülések meghosszabbítását mindkét irányban; induljon korábban, fusson tovább.
- Jobb tervezés - A konverziós e-maileknél kulcsfontosságúak az egyértelmű CTA-val ellátott, látványos képek. Ezenkívül ellenőrizze, hogy az e-mailek működnek-e az ügyfelek által használt összes platformon és eszközön, mielőtt eltalálná a küldés gombot.
- Hitelesítés - Az Online Trust Alliance 2017 júniusában közzétett jelentése szerint a top 100 amerikai kiskereskedő fele, és a top 500 harmada nem rendelkezik megfelelő e-mail hitelesítéssel és biztonsággal. Ne engedd Adathalászat támadások tönkreteszik az ünnepeket.
- Call to Action - Kérje meg az ügyfeleket, hogy tegyék fel a kosarukba, hogy mit szeretnének vásárolni tőletek - ez csökkenti a súrlódást a fekete pénteki / kiberhétfői őrület idején. Arra ösztönözze az ügyfeleket, hogy a kosárukban lévő tételekkel fizessenek ki az üdülési kedvezmény vagy ajánlat igényléséhez.
Itt található a teljes infografika, a Black Friday és a Cyber Monday Inbox Experience.
