Megtanulhatja, hogyan növelhető a bevétel az apró keresőmező félelmetes erejének kihasználásával

Mesterséges Intelligencia

A keresés az univerzális nyelv. A keresőmező pedig az összes válasz portálja. Otthon arról álmodozik, hogy új kanapéja legyen a lakásának? Google legjobb hálószobák kis lakásokhoz. Munka közben megpróbálja segíteni az ügyfeleknek, hogy megértsék előfizetési lehetőségeiket? Keresse meg az intraneten a legfrissebb árakat és részleteket, hogy megossza velük. 

A csúcsteljesítménynél a keresés és a böngészés növeli a felső és az alsó sort. Az ügyfelek többet vásárolnak és hűségesek maradnak, az alkalmazottak pedig produktívabbak és elkötelezettebbek maradnak, amikor megtalálják, amit keresnek, és személyre szabott ajánlásokat kaphatnak. 

A digitális kereskedelem tapasztalatától a globális digitális munkahelyig, Lucidworks segít a vállalatoknak hatékony keresési és adatfeltárási megoldásokat építeni a felhasználók örömére és a rendelkezésre álló adatok értékének maximalizálására. 

A keresés nem csupán egy doboz. Ez a teljes digitális élményt megzavarhatja vagy megtörheti. 

Itt van néhány példa arra, hogyan Magfúzió, A Lucidworks AI-alapú keresési platformja segít egy globális kiskereskedőnek a bevételek növekedésében, egy felső bank mélyebb ügyfélkapcsolatok kiépítésében, a világ legnagyobb olaj- és gázipari vállalata felhatalmazza az adatokkal alátámasztott döntéseket, valamint egy orvosi adatbázis támogatja a gyors diagnózist és orvosi ellátást. 

Hogyan mozgatta a Lenovo a nyílt forráskódú keresést a konverziók és relevancia növelése érdekében

Amikor a globális keresési vezető, Marc Desormeau átvette a Lenovo.com keresőcsoportját, kérdéssel szembesült:

Miért nem optimalizálja a keresés annyira, amennyire szeretnénk?

FAST-alapú keresési megoldását egy olyan platformra kívánja cserélni, amely támogatja a teljes digitális átalakulást, Lenovo Gartnerhez és Forresterhez fordult ellenőrzött lehetőségekért. A Lucidworks Fusion-t ajánlották. A Fusion nyílt forráskódú technológiája olyan dobozon kívüli eszközöket tartalmaz, amelyek rugalmasságot és testreszabást tesznek lehetővé, így a keresési eredmények kifejezetten egy termékcsoporthoz, helyhez, nyelvhez, felhasználóhoz és egyebekhez igazíthatók. Ez fontos egy olyan globális márka számára, mint a Lenovo, amelynek termékei kiterjednek a B2C, az SMB és a B2B vállalkozásokra, és 180 piacon szolgálják ki az ügyfeleket, több mint 60 különböző nyelven beszélve. 

Az emberek kezdik megérteni, hogy vannak valódi adatok, amelyek értékesek, és ezeket felhasználhatjuk arra, hogy jobb élményt nyújtsunk ügyfeleinknek.

Marc Desourmeau, globális keresési vezető, Lenovo

A Fusion bevezetése után a Lenovo éves keresési hozzájárulása 95% -kal nőtt. A Lenovo ügyfélszolgálati oldalán az átkattintási arány és a visszafordulási arány drámai javulást mutatott, bizonyítva, hogy az ügyfelek gyorsabban megtalálják a keresett tartalmat. A felhasználó kombinálásával is jelek- a kattintással, a kosárba helyezéssel és a vásárlással együtt - a gépi tanulással a keresési csapat képes volt automatizálni a keresési eredmények rangsorolását a tudásbázisukban található hatalmas mennyiségű adat számára. A relevancia annak mérésével, hogy az ügyfelek milyen gyakran kattintanak az első eredményre a későbbi eredményekhez képest, alig több hónap alatt több mint 55% -kal javult a Fusion jelek elindítása óta.



A felső banki alkalmazottak személyre szabott ajánlásokat alkalmaznak az ügyfelek életre szóló értékének növelésére 

Az egyik legnépszerűbb amerikai bank azért küzdött, hogy pénzügyi tanácsadóinak segítsen gyorsan azonosítani az ügyfelek számára személyre szabott, releváns tanácsokat és termékeket. A bank több mint 250 befektetési kutatást készített és töltött fel naponta a rendszerbe, de a legtöbb tanácsadónak van ideje csak 15-20 dokumentumot megismernie. Lehetetlen volt az összes anyagot kiszűrni, kontextusba helyezni, és kitalálni, hogy melyik a legrelevánsabb 2,000 vásárlójuk számára. A megoldások azonosításához szükséges idő alacsonyabb termelékenységet és kihagyott lehetőségeket jelentett az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételre.

A keresés központi szerepet játszik a pénzügyi tanácsadó munkafolyamatában, és más befektetési, kereskedési vagy szolgáltatási munkafolyamatokba való áttérésre szolgál. 

A Lucidworks tudta, hogy tanácsadóknak szükségük van az ügyfél érdeklődése és a viselkedési minták közötti összefüggések gyors feloldására. A Fusion segítségével a vállalat előállíthatta a cselekvésre alkalmas információk és elemzések elsőbbségi listáját, hogy segítsen nekik gyorsan azonosítani Következő legjobb akció minden egyes ügyfél számára. A pénzügyi tanácsadók most már a számlák trendjei és szokásai alapján rangsorolhatják, hogy az ügyfeleknek mit kell vásárolniuk vagy eladniuk egy adott befektetést, feltéve, hogy az ügyfelek elvárják, hogy „ön tudja” típusú tapasztalatokat szerezzen. A „Next Best Action” automatizálja az időfüggő döntéshozást és javítja a tanácsadók hatékonyságát, így célzottabb ügyfélszolgáltatásokat adnak el kevesebb idő alatt. Mindez mélyebb kapcsolatokat eredményezett az ügyfelekkel és növelte a bevételt. 

Töltse le az ingyenes e-könyvet: Alakítsa át a pénzügyi tanácsadói tapasztalatokat az AI segítségével

Olaj- és gázipari óriáskivonatok betekintést nyújtanak 150 éves értékes adatokból 

A világ egyik legnagyobb olaj- és gázipari vállalatának 150 éves múltra visszatekintő információi voltak papíron, adatbázisokban, alkalmazásokban, e-mailekben, személyes és megosztott meghajtókon az egész világon. Mivel az alkalmazottak nem találták meg a szükséges adatokat, elkezdték elforgatni őket, végül 250 millió dokumentumra gyarapítva a tudásbázist. Nehéz volt megtalálni a legfrissebb, pontos verziót a vállalat által alkalmazott 28 különböző eszközben. Néhány adatot nem indexeltek, más források pedig nem voltak nagyobbak, mint egy terabájt, amit túl nehéz indexelni. Még akkor sem, amikor az eszközök jó eredményeket hoztak, az emberek nem bíztak az eredményekben - és ha nem találja meg azt, amit keres, az adatok haszontalanok. 

Olaj- és gázipari vállalatok

A Lucidworks jött létre az alkotással meggyőző adatélmény Az analitika segítségével összekapcsolja az információs silókat, hozzon létre egy agilis kontextust és relevanciát tartalmazó katalógust, és tegye lehetővé a felhasználók számára, hogy a releváns üzleti ismereteket az összes történelmi adatbázisból kinyerjék. A Fusion dokumentumok millióit tudta elemezni a természetes nyelv feldolgozása (NLP) angol, francia, német, orosz nyelven, lehetővé teszi az információk visszakeresését az adatforrások között, és megkönnyíti az új információk felfedezését a felhasználók által mentett specifikus érdeklődésen alapuló triggerekkel. A telepítéssel a kutatócsoportok képesek kihasználni a keletkező adatok sokaságát, és gyorsan lekérni a pontos információkat, amikor szükségük van rá, ami végül jobb döntéshozatalhoz és költségmegtakarításhoz vezet.

Az AI-alapú kutatási portál segít az orvosoknak a betegek diagnosztizálásában és gondozásában 

AllMedx elképzelt Google az orvosok számára. Tudták, hogy az orvosok csalódottak az olyan hagyományos keresőkben, mint a Google és a Bing, mert az eredményeket gyakran megbízhatatlan tartalommal hígították, amelyet a fogyasztók és a betegek számára szántak. Az AllMedx úgy vélte, hogy az orvosok és más egészségügyi szakemberek profitálhatnak egy olyan keresőeszközből, amely tartalmát kizárólag MD-ellenőrzött cikkekből, nagy hatású orvosi folyóiratokból és más kiválasztott, elismert klinikai forrásokból szerezte be. A cél az irreleváns, fogyasztói típusú darabok kiküszöbölése volt, amelyek alig vagy egyáltalán nem értéket jelentenek az orvosok számára, akik választ keresnek a klinikai, az ellátás kérdéseire. 

allmedx google az orvosok számára

Miután az AllMedx felépített egy magasan felépített korpuszt, amely kiterjedt orvosi tartalmi szakértelemre épül, meg kellett könnyítenie a keresést. A Fusion ML algoritmusainak felhasználásával a keresési eredmények minden felhasználó számára testreszabhatók. A felhasználói tesztelés lehetővé teszi Az AllMedx a lekérdezési folyamatok finomhangolásához és optimalizálja a felhasználók keresési élményét. A Fusion segítségével az AllMedx magabiztosan támogathatja orvosfelhasználóit azáltal, hogy több mint 12 millió ellenőrzött dokumentumhoz biztosít hozzáférést AI-alapú keresés révén. Az orvosok visszajelzései alapján az AllMedx csapata bízik abban, hogy a webhely növeli a kritikus, klinikai ellátási információkhoz való hozzáférést, amelyek elősegítik a betegek ellátásának javítását.

Tudjon meg többet arról, hogy az AI hogyan alakítja jobbá az orvostudományt

Fedezze fel, mit jelent az AI-alapú digitális átalakítás az Ön számára 

Ezeknek a digitális tapasztalatoknak a csúcsa az összes vertikális területen az individualizáció, vagy az a képesség, hogy megjósolják az egyes felhasználók szándékát. Végül elhagyja a több ezer manuálisan kezelt szabályt, és nem csak a prediktív elemzéseket használja gépi tanulás, jelekés természetes nyelvfeldolgozás. Mindezen technológiák együttesen lehetővé teszik a keresést, hogy sokkal több legyen, mint egy apró doboz a képernyő sarkában. 

És a keresőmező nem az egyetlen része a digitális élménynek, amely megérett az átalakításra - mennyire okos a chatbotod? Az egyik legértékesebb és univerzális fejlesztés, amelyet vállalkozása számára megtehet, az intelligens chatbot-megoldás elindítása. Lucidworks Intelligens válaszok egy chatbot-javító, amely alkalmazza az összes természetes nyelvfeldolgozás, gépi tanulásés jelek gyűjtése a chatbot-élményben rejlik a Fusion-ben. A jobb önkiszolgálás az intelligens chatbot segítségével gyors szolgáltatást nyújt a felhasználóknak, és felszabadítja a támogatást és a helpdesk ügynököket hogy összpontosítson összetett, kiugró esetekre. Az ügyfelek elégedettek, az alkalmazottak pedig jobban foglalkoznak munkájukkal. 

Legyen az üres keresőmező vagy intelligensebb virtuális asszisztens, a Lucidworks Fusion vállalati szintű képességeket kínál intelligens keresési alkalmazások tervezéséhez, fejlesztéséhez és telepítéséhez, bármilyen léptékben, és a Forrester és a Gartner vezető független technológiai kutató- és tanácsadó cégek elismerték. A Global 2000 vállalatai minden nap a Lucidworks szolgáltatásaira támaszkodnak a fogyasztói és vállalati keresési alkalmazások fejlesztésében. Érdekel, hogy kitalálja, hogyan hozhat többet ki a keresésből?

Lépjen kapcsolatba a Lucidworks Ma céggel

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.