Hogyan lehet sikeresen kommunikálni a befolyásolókkal

Hogyan kommunikáljunk influencerekkel

Az befolyásoló marketing gyorsan minden sikeres márkakampány domináns elemévé vált, elérve a piaci értéket $ 13.8 milliárd 2021, és ez a szám várhatóan csak növekedni fog. A COVID-19 világjárvány második éve tovább gyorsította az influencer marketing népszerűségét, mivel a fogyasztók továbbra is az online vásárlásra hagyatkoztak, és egyre gyakrabban használják a közösségi média platformjait e-kereskedelmi platformként.

Olyan platformokkal, mint az Instagram, és legutóbb TikTok, saját közösségi kereskedelmi funkcióikat megvalósítva új lehetőség nyílik a márkák számára arra, hogy influencereket alkalmazzanak közösségi kereskedelmi stratégiáik bővítésére.

Az Egyesült Államok internethasználóinak 70%-a valószínűleg az általa követett influencerektől vásárol termékeket, valamint az amerikai közösségi kereskedelmi eladások összesen 35.8%-os növekedése várható. meghaladja az 36 milliárd dollárt A 2021.

Statisztika és Bennfentes intelligencia

Ám az influencerek növekvő szponzorációs lehetőségeivel elkerülhetetlen, hogy beáramoljon az amúgy is telített térbe, ami még nehezebbé teszi a márkák számára, hogy megtalálják a megfelelő influencert, akikkel együtt dolgozhatnak. Ahhoz pedig, hogy az influencer-brand partnerségek a leghatékonyabbak legyenek a célközönség számára, elengedhetetlen, hogy a partnerség valódi legyen, és kölcsönös érdekeken, célokon és stílusokon alapuljon. A követők könnyen átláthatják az influencerektől származó, nem hiteles szponzorált posztokat, ugyanakkor az influencereknek most már lehetőségük van arra a luxusra, hogy visszautasítsák azokat a szponzorációs ügyleteket, amelyek nem illeszkednek saját márkájukhoz. 

Ahhoz, hogy egy márka hosszú távú kapcsolatokat létesítsen kampánya legjobb befolyásolóival a hírnév és a ROI tekintetében, a következő tippeket kell szem előtt tartania, amikor a legkívánatosabb influencereivel kommunikál:

Mielőtt kapcsolatba lépne, keresse fel az influencert

Használjon kutatási és betekintési eszközöket, hogy azonosítsa azokat a befolyásolókat, amelyek rezonálnak a célközönségével és kapcsolódnak a márkához. Az influencerek 51%-a azt mondja, hogy ez a legfőbb oka annak, hogy miért nem partnerek egy hozzájuk közel álló márkával nem szeretik és nem értékelik a márkát. A márka értékeivel ténylegesen kapcsolatban álló influencerek listájának összeállítása a legpozitívabb hatással lesz a kampányra, mivel posztjaik hitelesebbek lesznek a közönségük számára, és nagyobb valószínűséggel dolgoznak veled együtt. 

A márkáknak szorgalmasnak kell lenniük a befolyásoló közönség minőségének felmérésében is, mivel sok fióknak lehetnek nem hiteles követői. A globális Instagram-fiókok 45%-a várhatóan ilyen lesz botok vagy inaktív fiókok, így a befolyásolók követői bázisának elemzése a tényleges követőkre vonatkozóan biztosíthatja, hogy az elköltött költségvetés valódi, potenciális ügyfeleket érjen el. 

Tegye személyre üzenetét

A befolyásolóknak nincs toleranciájuk, és nem is szabad, ha a márkák általános, cut and paste stílusú üzenetekkel keresik meg őket anélkül, hogy személyre szabnák őket vagy platformjukat. 43%-uk mondta ezt soha vagy csak ritkán kap személyre szabott üzeneteket a márkáktól, és mivel az influencerek hajlamosak online megosztani az információkat, a márkák ezt könnyen felhasználhatják a saját hangjuk testreszabására.

A márkáknak időt és energiát kell fordítaniuk arra, hogy elolvassák ideális influencereik tartalmát, hogy az egyes influencerekre szabott, hangvételükhöz és stílusukhoz illeszkedő üzenetet alkossanak. Ez növeli annak valószínűségét, hogy a kérdéses influencer beleegyezik a partnerségbe, és motiváltabb lesz vonzó tartalom közzétételére.

Legyen átlátható a kezdeti kapcsolatfelvétel során

Ne tétovázzon – a világosság és az átláthatóság kulcsfontosságúak, amikor egy influencerrel kötött partnerség feltételeit javasolja. A kezdeti tájékoztatás során ügyeljen arra, hogy előzetesen foglalkozzon a keretrendszerrel, beleértve a fontos részleteket, például a termék típusát, a közzététel ütemezését, a költségvetést és a várható teljesítéseket. Ez lehetővé teszi a befolyásoló számára, hogy megalapozottabb döntést hozzon, gyorsabban, és mindkét fél elkerülje a súrlódásokat az úton.

Elengedhetetlen, hogy a márkák a megfelelő hangot adják meg kommunikációjukban az előnyben részesített influencerekkel annak érdekében, hogy tartalmas, hiteles partnerséget biztosítsanak, és javítsák marketingkampányaikat. Ahogy az influencer marketing iparág továbbra is virágzik, a márkáknak alkalmazkodniuk kell hozzá.