Vissza a forgataghoz: Hogyan használhatják az e-kereskedelmi marketingszakemberek a kreativitást a megtérülés maximalizálására

Hogyan használhatják az e-kereskedelmi marketingszakemberek kreativitását a megtérülés maximalizálására?

Az Apple adatvédelmi frissítései alapvetően megváltoztatták az e-kereskedelmi marketingszakemberek munkáját. A frissítés megjelenése óta eltelt hónapokban az iOS-felhasználóknak csak kis százaléka iratkozott be a hirdetéskövetésre.

A legutóbbi júniusi frissítés szerint a globális alkalmazásfelhasználók mintegy 26%-a engedélyezte az alkalmazások számára, hogy nyomon kövessék őket Apple-eszközökön. Ez a szám sokkal alacsonyabb volt az Egyesült Államokban, mindössze 16%.

BusinessOfApps

A felhasználók digitális tereken végzett tevékenységeinek nyomon követésére vonatkozó kifejezett beleegyezés nélkül sok olyan kampánystratégia, amelyre a marketingesek támaszkodni kezdtek, már nem megvalósítható. Az e-kereskedelmi marketingszakembereknek különösen nehéz dolguk lesz, mivel az általuk használt dinamikus kreatív eszközöket, amelyekkel emlékeztették a felhasználókat azokra a termékekre, amelyeket megnéztek vagy a kosarukban hagytak, erősen lefojtották. 

A kipróbált és bevált hirdetéskövetési stratégiák nem esnek teljesen félre, de jelentősen megváltoznak. A forgalom értéke, amely lehetővé teszi a hirdetéskövetés korlátozását (LAT) növekszik a 14.5 utáni világban, és a LAT-forgalomhoz képest elért javuló eredmények arra ösztönzik a marketingeseket, hogy sokkal magasabb ajánlatokat tegyenek, mint a múltban. Ezen és más trendek előnyeinek kihasználása érdekében az e-kereskedelmi marketingszakembereknek alapvetően meg kell változtatniuk a kreatív reklámozáshoz való hozzáállásukat. Íme néhány fő módja annak, hogy a kreatív továbbra is az e-kereskedelem sikerének kulcsfontosságú eszköze maradjon, valamint tippeket adunk azoknak a marketingszakembereknek, akik szeretnék maximalizálni a hirdetési kiadások megtérülését, amint ezek a változások életbe lépnek.

A felhasználói adatok hiánya kreatív, szélesebb vonzerőt igényel

A gyönyörű és eredeti kreatív segít a márkáknak abban, hogy megkülönböztethetők legyenek a zsúfolt piacon, még célzási eszközök használata nélkül is. Miközben a vállalkozások nagyobb elérés elérésére törekszenek, gyakran folyamodnak zord és általános hirdetésekhez. De a szélesebb háló kidobása nem feltétlenül jelent zord kialakítást. Ha nem támaszkodhat egy adott személy elérésére, akkor a kreatívnak egyszerre több ember számára ellenállhatatlannak kell lennie. Azok a hirdetők, akik egyedi kreatívokba fektetnek be, könnyebben tudják megragadni a figyelmet és új ügyfeleket találni a haranggörbe legszélesebb részén. 

A hirdetési kreatív lehetőséget kínál arra is, hogy kommunikálja márkája személyiségét a világgal. A legtöbb márka számára ez azt jelenti, hogy a szemet gyönyörködtető látványelemeket erőteljes üzenettel párosítják. A felhasználói szintű adatok hiánya még fontosabbá teszi a hirdetők számára, hogy hatásos kreatívokat mutassanak be, világos márkahangot használva az emlékezetes vásárlói élmény érdekében. A hirdetőknek az üzenetküldésre kell összpontosítaniuk, amely összekapcsolja a márkák értékeit a fogyasztók életével. Tételezzük fel, hogy bárki, aki látja a hirdetését, először tapasztalja meg a márkáját; mit kell tudnia a fogyasztónak a cégéről? Egyensúlyozzon a tiszta, erőteljes üzenetküldés és a hangulatkeltő történetmesélési technikák között, hogy tartós benyomást keltsen. Ahogy a régi értékesítési közmondás tartja: ne add el a steaket, add el a sercegést.

Fokozza az organikus erőfeszítéseket, hogy kapcsolatba lépjen a fogyasztókkal ott, ahol vannak

A mai fogyasztók elvárják, hogy képesek legyenek aktívan kommunikálni és beszélgetni a márkákkal arról, hogy mi a fontos számukra. A hatékony kreatív lehetővé teszi a márkák számára, hogy organikus stratégiákon, például a közösségi médián keresztül ilyen beszélgetési élményt nyújtsanak. Például sok közösségi média platform lehetőséget ad a felhasználóknak arra, hogy önkéntesen adjanak meg bizonyos demográfiai adatokat, hogy javítsák élményüket. A fogyasztókkal való kapcsolatfelvétel ott, ahol már gyülekeznek, nem probléma, és a platformok beépített alapvető célzási képességei segítenek újra bevezetni a demográfiai sajátosságok egy részét, amelyek a hirdetéskövetés nélkül elvesznek. A fogyasztók minden eddiginél nagyobb lehetőségeik vannak arra, hogy pénztárcájukkal szavazzanak, ezért a hirdetőknek el kell juttatniuk kreatívjukat – és az általuk inspirált beszélgetéseket – egy nézőponttal és a vállalat értékeinek érzékelésével.

Cserélje ki a vonatkozó ajánlásokat népszerű termékekre 

Az Apple új adatvédelmi intézkedései véget vetnek annak, hogy az ügyfelek korábbi viselkedése alapján egyedi termékajánlásokat testreszabjanak mindenki számára, aki letiltja a követést. A hasonló termékek helyett a hirdetőknek a népszerűre kell összpontosítaniuk. A legkelendőbb termékeket kiemelő hirdetési hirdetés bölcs befektetést jelent, mivel mind a leendő, mind a meglévő ügyfeleket kiszolgáltatja azoknak a termékeknek, amelyekről már tudja, hogy megmozgatják vállalkozása tűjét. 

A csordamentalitás bizalmat ad a fogyasztókban az új márkák iránt, és nagyobb valószínűséggel vásárolnak olyan termékeket, amelyek népszerűek társaik körében. Ez az oka annak, hogy a bestsellerek hirdetésében való szerepeltetése jó módja annak, hogy növelje a bizalmat és irányítsa az új ügyfeleket az értékesítési csatornán, még akkor is, ha nincs részletes adatpont arról, hogy kik és mi érdekli őket.

Emelje ki a legfontosabb különbségeket és egyedi termékjellemzőket

A márkák a leendő vásárlókkal kapcsolatos részletes információk hiányát is úgy kezelhetik, mint lehetőséget arra, hogy kiemeljék azokat a főbb megkülönböztető tényezőket, amelyek termékeiket különlegessé teszik. Az értékesítési adatok elemzése segít a márkáknak meghatározni, mi teszi termékeiket emlékezetessé. Ezután olyan kreatívokat fejleszthet ki, amelyek népszerűsítik ezeket az elemeket, például mérethű termékeket, fenntartható ellátási láncot vagy újrahasznosított anyagok használatát. 

Az is hasznos stratégia, ha meghallgatja ügyfeleit arról, hogy mi visszhangzik velük; Az ügyfelek véleménye és a közösségi médiában való elkötelezettség bányászata egyedi betekintést nyerhet abba, hogy az ügyfelek mit szeretnek márkájában, és olyan kreatívokat alakítson ki, amelyek ezeket a tulajdonságokat ünneplik. És ne féljen azokhoz a megkülönböztetési pontokhoz támaszkodni, amelyek a korábbi vásárlókat arra ösztönözték, hogy valóban márkahűvé váljanak, bármilyen váratlanul is.

A 14.5 utáni világban a kreatív kevésbé lesz személyre szabott és kevésbé konkrét. De különösen, mivel a hirdetéskövetési részvételi arányok emelkednek, és az iOS 14.6-os és újabb verzióiban egyre növekszik az alkalmazás, a kreatívok kritikus eszközei lesznek azoknak a hirdetőknek, akik új fogyasztókkal szeretnének kapcsolatba lépni, és áttörést szeretnének elérni ismeretlen közönség felé. Mint minden technológiai innováció esetében, az evolúció jelenti a továbblépést. A hirdetők sikeréhez alkalmazkodniuk kell, és fejleszteniük kell a kreatívokkal és annak számos hatékony alkalmazásával kapcsolatos ismereteiket.