Procrastinator útmutatója az ünnepi marketinghez

Nyaralás ideje

Az ünnepi időszak hivatalosan itt van, és ez az egyik legnagyobb a nyilvántartásban. Az eMarketer előre jelzi a kiskereskedelmi e-kereskedelem kiadásait meghaladja a 142 milliárd dollárt ebben a szezonban, rengeteg jót lehet körüljárni, még a kisebb kiskereskedők számára is. A versenyképesség megőrzésének trükkje az, hogy okoskodjon a felkészülésről.

Ideális esetben már megkezdte ezt a folyamatot, és az elmúlt hónapokat felhasználva megtervezte kampányát, valamint márka- és közönséglistákat állított össze. De azoknak, akik még mindig melegítik motorjaikat, vegyék szívüket: még nem késő hatást gyakorolni. Íme négy konkrét lépés, amelyek segítenek a sikeres üdülési stratégia kialakításában és végrehajtásában.

1. lépés: Optimalizálja az idővonalat

Noha az „ünnepek” technikailag a karácsony hálaadását ölelik fel, az ünnepi vásárlási szezon nincs annyira meghatározva. A 2018-as vásárlási magatartás alapján a Google ezt megmutatja A fogyasztók 45% -a arról számolt be, hogy üdülési ajándékot vásárolt november 13-ig, és sokan november végéig befejezték az ünnepi vásárlást.

Intelligens idővonalon a késői érkezés a buliba nem azt jelenti, hogy lemarad a főételről. November közepén koncentráljon a márkaépítésre és a kutatásra - ez elősegíti, hogy korábban eljuthasson a fogyasztókhoz mérlegelési és vásárlási szakaszukban.

A Hálaadás és a Kiberhét közeledtével kezdje meg az ügyletek bevezetését és a csatornákon belüli hirdetések bővítését, ezzel izgalmat keltve a fogyasztókban. Ezután közvetlenül Cyber ​​hétfő előtt növelje keresési és remarketing költségkeretét. Összességében a költségvetés három-ötszörösére növelése az ünnepi szezonban a legjobb esélyt nyújtja arra, hogy ezeket az extra konverziókat a versenypiacon megragadja.

Végül, az 1. negyedév az e-kereskedelem egyik legerősebb hónapjának bizonyult, amely az ünnepi lendületet jóval az újévbe viszi. Tartsa meg a költségvetését legalább január 15-ig, hogy a legtöbbet kihasználhassa az ünnepek utáni vásárlások növekvő tendenciájából.

2. lépés: A személyre szabás prioritása

A legtöbb kiskereskedő soha nem remélheti, hogy megfelel az óriások, például az Amazon és a Walmart hirdetési költségvetésének. A versenyképesség megőrzése érdekében ügyesebben - és nem nehezebben - tudjon piacra lépni személyre szabása révén.

Amikor összegyűjti a megszokott és a megjelenéshez hasonló közönségeket, koncentráljon az életre szóló értékre. Ki költött a listád közül a legtöbb pénzt veled, és ki vásárol veled leggyakrabban? Kik voltak a legutóbbi vásárlók? Ezek az értékesítés és a keresztértékesítés elsődleges célkitűzései az extra hirdetési kiadások elterelésével, kapcsolódó tételek felvetésével, árengedményes kötegeléssel vagy ajándékokkal a pénztárnál.

Az egész életen át tartó vásárlók gondozása közben ne felejtse el nyomon követni és megcélozni az új látogatókat. A Criteo jelentése szerint azok a webhelylátogatók, akiket vizuális hirdetésekkel újból megcéloznak 70% valószínűbb átalakít. A látogatók aktivitásának rögzítése és a szegmentált listák összeállítása az ünnepi szezonban kulcsfontosságú a látogatók visszahozatalához és a konverziók biztosításához.

3. lépés: Kézműves intelligens promóciók

A promóciók akkor működnek a legjobban, ha megfelelnek az adott közönség igényeinek és preferenciáinak. Tekintse át korábbi ünnepi trendjeit, tanulmányozza, mi működik, majd fektessen be ezekbe az akciókba.

Nem tudja, mi működik a legjobban? Az eMarketer jelentése szerint az a legvonzóbb promóciós ajánlatok a kedvezmények elsöprő 95% -kal. Az ingyenes szállítás szintén elengedhetetlen, ha lehetséges, és az ingyenes ajándékok és hűségpontok is vonzóak a fogyasztók számára. Termékétől és költségkeretétől függően figyelembe veheti a garantált kézbesítési dátumokat, kuponkódokat, előre becsomagolt ajándékkészleteket és egyedi üzeneteket.

4. lépés: Készítse el webhelye forgalmát

Webhelye valóban készen áll az ünnepi forgalomra? Néhány apró változtatás nagy változást hozhat a végső eladás során.

Először győződjön meg arról, hogy webhelye foglalkozik a vásárlási élmény során felmerülő alapvető kérdésekkel és kétségekkel. Mennyire magas a belépés gátja? Mennyire könnyű a visszatérés? Hogyan használhatom a terméket? Az olyan egyszerű lépések, mint a termékek ár szerinti szegmentálása, az ügyfelek véleményének bemutatása és a visszaküldés egyszerűségének felvázolása segítenek bizalmat építeni az ügyfelekben.

Ezután tegye könnyebbé a webhelyén való navigációt a mobilon. A Google kutatásai azt mutatják A fogyasztók 73% -a rosszul megtervezett mobil webhelyről vált át alternatív mobil webhelyre ez megkönnyíti a vásárlást. Ne kockáztassa meg ezeket a konverziókat, ha figyelmen kívül hagyja a mobil jelenlétét.

Végül optimalizálja az e-kereskedelmi áruház legfontosabb részét: a pénztárt. Szánjon időt arra, hogy megértse, mi okozza a vásárlókat a szekerük elhagyására és a problémák kijavítására. Szállítási díjak vagy más váratlan árak? Bonyolult és időigényes a fizetése? A vásárlóknak létre kell hozniuk a fiókot? A lehető legnagyobb mértékben egyszerűsítse a folyamatot, hogy a lehető legjobb esélyt nyújtsa magának az értékesítés befejezéséhez.

Ez csak néhány kulcsfontosságú lépés, amelyet meg kell tenni az ünnepi szezonra való felkészülés során - de bármennyire is későn kezdi, az optimalizálás és a személyre szabás minden egyes lépése elősegíti az eredményt. Még jobb, hogy az a munka, amelyet most végzett, a felkutatástól a helyszínen történő változtatáson át a márka fejlesztéséig, már az új éven át és azon túl is hatékony marketingre készíti fel.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.