CRM és adatplatformok

Hé, DAN: Hogyan erősítheti meg a hang a CRM-hez értékesítési kapcsolatait és tarthatja meg a józan eszét

Túl sok megbeszélés van ahhoz, hogy belepakoljon a napjába, és nincs elég idő az értékes érintési pontok rögzítésére. Még a járvány előtti, értékesítési és marketingcsapatok is általában több mint 9 külső megbeszélést tartottak naponta, és most, a távoli és hibrid munkakörülmények között hosszabb távon, a virtuális megbeszélések száma szárnyal. E találkozók pontos rögzítése annak biztosítása érdekében, hogy a kapcsolatok ápolódjanak, és az értékes kapcsolati adatok ne vesszenek el, ijesztő és időigényes feladattá vált, és ez az a hely, ahol a CRM-megoldások hangosításával időt nyerhet, támogathatja az érdeklődők generálását és energiát takaríthat meg.

Szia DAN Voice a CRM-asszisztensnek

Hang a CRM-asszisztenshez Szia DAN zökkenőmentesen átírja az értekezleteket, és zökkenőmentesen elhelyezi a kapcsolattartási adatokat és az értekezletek elvitelét a CRM-adatbázisokba. A Fortune 500 kedvence, ez a hangasszisztens bármilyen CRM-mel működik, beleértve Salesforce, MS Dynamicsés HubSpot. Javítja a CRM bevezetését, több mint 200%-kal javítja az adatminőséget, és átlagosan heti 4-6 óra további értékesítési időt biztosít. Az ügyfél betekintési képességének javítása és az adminisztratív terhek kiküszöbölése érdekében az alkalmazás funkcióival és szigorú biztonsági protokolljával azonnal rögzítheti az értekezleteket, névjegykártyákat, megszervezheti a nyomon követést és kezelheti a kiadásokat.

Hogyan támogatja a Voice to CRM pontosságát a Hey DAN-nál a vezetők generálását?

A sikeres értékesítési stratégia elengedhetetlen eleme annak biztosítása, hogy a megfelelő személynek a megfelelő időben történjen nyomon követés, és az értékesítési csapatok a megfelelő háttérintelligenciával legyenek felvértezve. Szia DANA kutatás azt mutatja, hogy ha egy értékesítési képviselő csak egy napot vár, mielőtt beírná az értekezleti feljegyzéseket a CRM-rendszerbe, akkor a megbízás részleteinek akár 40%-a is elveszik. Ahhoz, hogy az értékesítési csapatok azt tegyék, amit a legjobban értenek, kölcsönösen előnyös kapcsolatokat építsenek ki és erősítsenek, a CRM-adatok pontos és időszerű bevitele kritikus fontosságú. A Voice to CRM szoftver azonnali és precíz megoldást kínál. 

Az elmúlt évtizedben a CRM-adatbázisok találkozó-átírási szolgáltatásai a teljes mértékben emberi erőforrással végzett műveletek helyett a robotizált asszisztensek felé mozdultak el. Érdekes módon, annak ellenére, hogy viszonylag újak a játékban, ezek a botok lenyűgöző pontossági arányokra is képesek. 

Láttuk, hogy az elmúlt néhány évben jelentősen javult a voice to CRM pontossága, és a hibaarányok a 19-es 2019%-ról 12-re 2021%-ra csökkentek. A Voice to CRM megoldások folyamatosan fejlesztik algoritmusaikat, és szerkesztői csapatunk további ellenőrzést végez biztosítsa, hogy a kimeneti átírási hibák körülbelül 1%-ra csökkenjenek – ez az erőteljes kombináció az oka annak, hogy a Fortune 500-as cégek megbíznak bennünk. A technológia és az emberek összeházasítása tökéletes egyensúlyt teremt a hatékonyság és a helyes megoldás között.

Kate Zeid, a Hey Dan növekedési és működési alelnöke

Ez az időmegtakarítás és a pontos adatrögzítés felhasználható arra, hogy tisztább képet festhessen a potenciális ügyfelekről, és felkészítse az értékesítési csapatokat arra, hogy holisztikusabb megközelítést alkalmazzanak az ügylet megkötéséhez. Az erős adatok varázslatos kapcsolatokhoz vezethetnek, például azonosíthatják az információs aszimmetriát aközött, amit a vásárló meg akar tanulni, és amit az értékesítési csapat tud a termékről. Lehetővé teheti a csapatok számára, hogy felmérjék, mennyire meleg egy lead, és a megfelelő időben és a legjobb módon újra bekapcsolódhatnak. A nagyszabású adatelemzés a vásárlói igények tendenciáinak észleléséhez is vezethet, és tájékoztathatja a termék- vagy szolgáltatásfejlesztés következő körét.

Az értékesítési csapat folytonosságának kiépítése

Az értékesítési csapat lemorzsolódása kihívást jelenthet, sok iparágban az értékesítési alkalmazottak szolgálati ideje kevesebb, mint 2 év. Amellett, hogy kezelni kell a fejfájást, amikor egy erős teljesítményt nyújtó személy helyettest toboroznak, szívfájdalmat okoz az idők során kialakult ügyfélkapcsolatok esetleges elvesztése, valamint a vállalkozásuk elvesztésének lehetséges költsége. 

Az utódlás tervezésének kulcsa a pontos és mélyreható találkozóadatok megemlékezése. Azáltal, hogy az ügyféltalálkozó részleteit, a Zoom során egyeztetett potenciális ügyletek számától kezdve az alapítónak az üzleti évforduló alkalmából való gratulációig, azonnal és egyértelműen rögzíti a CRM-adatbázisban, sikeresen biztosította a kapcsolat jövőjét.

At Szia DAN hangunk a CRM-szoftverbe több mint 1 millió megbeszélést írt át, ami több mint 620,000 500 percnyi hanganyagot jelent. A Fortune XNUMX-as értékesítési csapatok és a kisebb vállalkozói felszerelések intelligens adatszolgáltatásával intézményi memória biztosítása biztosítja a kapcsolatok folytonosságát és végső soron az eladásokat.

Kate Zeid, a Hey Dan növekedési és működési alelnöke

Megnyugtatóan CRM-kompatibilis szoftver, Szia DAN, enyhítheti az időveszteséget, amikor felidézzük a sok találkozó részleteit, amelyek egy mozgalmas nap során bontakoztak ki. Az is biztató, hogy a CRM-technológiának ez a fejlődő hangja folyamatosan javítja lenyűgöző pontossági eredményeit, mivel az algoritmusok továbbra is csökkentik az emberi visszahívás és a bot képessége közötti rést.

Foglalja le a Hey DAN bemutatót még ma

Kate Zeid

Kate Zeid, Szia DAN Growth & Operations SVP: Kate Zeid a Hey DAN anyavállalata, a Civicom bérelte fel, hogy 2005-ben új termékeket vigyen piacra az egész csoportban. Kate Zeid a Hey DAN növekedési és üzemeltetési csapatának vezetője. Kate a termékfejlesztésen, a marketingen, az ügyfélszolgálaton és a tehetségeken dolgozik, és a következő generációba való befektetés révén továbbra is növeli a bevételt.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.