Segíts a felderítőnek: Adjon hozzá skálázható ügyfélszolgálatot webhelyéhez

helpdesk

Special: Használja leányvállalati linkünket 30% kedvezmény a HelpScout Standard Plan 3 hónapos előfizetésére.

Míg a vezetők azt jósolják, hogy minden vállalat médiacég, én azt is állítom, hogy minden vállalatnak nagy ügyfélszolgálatot és választ kell igényelnie. Ha van egy probléma, amely kisiklhatja a közösségi média marketing erőfeszítéseit, az nem válaszol hatékonyan az ügyfélszolgálati igényekre.

Segíts felderítőnek platformot kínál a skálázható ügyfélszolgálathoz a teljes ügyfélszolgálati platform bonyolultsága és kezelése nélkül. A Help Scout láthatatlan az ügyfelek számára, és olyan méretű, mint bármely más ügyfélszolgálat, de az ügyfélélmény személyre szabott, mint egy normál e-mail. A platform olyan együttműködési funkciókkal rendelkezik, amelyek növelik a csapat termelékenységét, és lehetővé teszik, hogy csapatát ugyanazon az oldalon tartsa, miközben örömet szerez az ügyfeleknek. Jelentéseket is mellékelünk, amelyek kézhez vehetik a használható támogatási mutatókat, így nyomon követheti a teljesítményt idővel.

A Help Scout talán legerősebb tulajdonsága az a képesség, hogy összetett munkafolyamatokat készítsen az automatikus válaszokhoz, az útválasztáshoz és a hozzárendeléshez, valamint a további tevékenységekhez.

helpdesk-munkafolyamatok

Ezenkívül a Help Scout néhány integrált kiegészítőt kínál, mint például az Automatikus válaszszűrő, valamint harmadik féltől származó integrációkat tábortűz, Kapszula, A Google Apps, Nagy emelkedés, Hipchat, Hively, KISSmetrics, Klaviyo, Szépebben, Olark, Snap Engage, hangposta, Zapier és több mint 180 egyéb webes szolgáltatás. Ön is létrehozhat saját egyéni alkalmazást azokkal API és webhorgok.

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.