Hogyan használják a prediktív elemzést az egészségügyi marketingben?

Egészségügyi prediktív marketing

A hatékony egészségügyi marketing a kulcsa a potenciális betegeknek a megfelelő orvoshoz és intézethez való csatlakoztatásához. A prediktív elemzés segítségével a marketingesek elérhetik az embereket, hogy a lehető legjobb ellátásban részesülhessenek. Az eszközök azonosíthatják azokat a jeleket, amelyek jelzik, mire van szüksége a betegeknek, amikor online orvosi forrásokat keresnek. 

Az egészségügyi piac globális prediktív elemzésének értéke 1.8-ben 2017 milliárd dollár volt, és a becslések szerint 8.5-re eléri a 2021 milliárd dollárt, ami 21.2 és 2018 között évi 2025%-os növekedést jelent.

Szövetséges piackutatás

Néhány fontos dolgot tudnia kell ezeknek az egészségügyi marketingeszközöknek a használatakor. 

Hogyan működik a prediktív analitika az egészségügyben?

Míg az egészségügyi prediktív elemzési piac a műveletirányításra, a pénzügyi adatok elemzésére, a népesség-egészségügyi menedzsmentre és a klinikai értékelésre szegmentálódik, a prediktív elemzés kulcsa nyomokat használva a keresési adatokban megjósolni, mit keres a potenciális beteg. Manapság, amikor a legtöbb embernek egészségügyi problémája van, az egyik első dolguk, hogy felkeresik az internetet, és a kereső információkat gyűjteni. 

Ez zavaró szakasz lehet a páciens számára, mert lehet, hogy még nem biztos abban, hogy milyen orvosi ellátásra van szüksége. Az egészségügyi marketingszakemberek prediktív analitika segítségével értelmezhetik ezeket a nyomokat, például bizonyos tüneteket kereshetnek, és segíthetnek az orvosokhoz irányítani őket, akik segíthetnek. 

Tegyük fel például, hogy egy anya olyan lekérdezéseket keres, mint a csavart boka tünetei or hogyan kell megjavítani a csavart bokát. Legutóbbi keresési előzményei is tartalmazzák gyerek foci felszerelés or gyerek focicsapatok a közelemben. Ezekből az adatokból a prediktív analitika elmondhatja az egészségügyi marketingszakembereknek, hogy ennek a nőnek valószínűleg olyan sürgősségi ellátásra van szüksége, amely képes kezelni az egyik gyermeke sportolás közben szerzett bokasérülését. 

Az egészségügyi marketingszakember stratégiailag elhelyezhet hirdetéseket vagy oldalakat a keresési eredményei között, így megtekinthet egy sürgősségi ellátást nyújtó intézményt, ahol segítséget kaphat. 

A prediktív elemzés előnyei az egészségügyben

Miért használjunk prediktív elemzést más marketingstratégiák helyett? A válasz a beteg. A prediktív analitika elsősorban a betegekre és szükségleteikre összpontosít.  

Gyufák készítése

Az egészségügyben a prediktív analitika lényege, hogy azonosítsa azokat a betegeket, akiknek igényei megfelelnek az adott szolgáltató által kínált szakterületeknek és szolgáltatásoknak. Ahelyett, hogy egy orvost vagy intézményt véletlenszerűen értékesítenének a lehetséges betegeknek, a prediktív elemzések pontosak lehetnek, és ott találkozhatnak az emberekkel, ahol vannak. 

Még ha még nem is biztos abban, hogy pontosan milyen kezelésre van szükségük, a keresési adataikból származó betekintések lehetővé teszik az egészségügyi marketingszakemberek számára, hogy félúton találkozzanak velük, és segítsenek a legjobb ellátási lehetőségek felé irányítani őket. A prediktív elemzésekből származó betekintések még abban is segíthetnek a szolgáltatóknak, hogy jobb segítséget nyújtsanak azáltal, hogy több információt adnak arról, hogy pácienseik pontosan mit keresnek és mire van szükségük. 

Ezt azért fontos megjegyezni, mert az egészségügyi szervezeteket egyre jobban ösztönzik erre jobb értékalapú ellátást nyújtani a betegek számára, kezdve az értékteremtéssel. Az Analytics ezt úgy teszi, hogy kifejezetten a megfelelő embercsoportokhoz csatlakozik. 

A prediktív analitika párosítási képességei az egyik legnagyobb erősséghez jutnak – a pszichográfiai szegmentáció felhasználásával. A demográfiai adatok a marketingben gyakran a fizikai tulajdonságokra összpontosítanak, mint például a személy nemére, nemzetiségére vagy szakmájára. A pszichográfiai szegmentálás az emberek megértésére összpontosít – mit szeretnek, mit nem szeretnek és mit értékelnek. 

Előfordulhat, hogy a pszichográfiai szegmensek nem mindig azonosak a demográfiai szegmensekkel, ezért a prediktív elemző eszközök használata segíthet az egészségügyi marketingszakembereknek olyan potenciális betegekkel kapcsolatba lépni, akikről egyébként nem is tudtak. Például ahelyett, hogy csak a fizikailag megterhelő munkát végző embereket célozná meg, a prediktív analitika megnyitja az ajtót a fizikai életmódot folytatók, például szabadidős sportolók vagy túrázni vágyók megtalálásához. 

Ezek az emberek ugyanolyan nagy valószínűséggel szenvednek sérülést vagy állapotot, amikor esetleg orvosra van szükségük, és most a prediktív elemzéssel a marketingszakemberek megbizonyosodhatnak arról, hogy hirdetéseik elérik őket. 

Precizitás a mennyiség felett

Az egészségügyi marketingszakemberek végén a prediktív analitika rendkívül hatékony módja a marketingdollárok felhasználásának, miközben minimalizálja a pazarlást. A hagyományos megközelítés a reklámozásban az, hogy minél több ember elé kerüljön egy hirdetés. Ez azonban természeténél fogva pazarló lehet, mert nincs garancia arra, hogy aki meglátja a hirdetést, érdeklődni fog iránta. 

A prediktív elemzés lehetővé teszi az intuitív reklámcélzást azáltal, hogy jobban megérti a betegek igényeit. Az emberek olyan létesítményeket és orvosokat akarnak találni, akik hozzáértettek és megbízhatóak, és megértik sajátos igényeiket és körülményeiket. A prediktív analitika segít az egészségügyi marketingszakembereknek kialakítani ezt a megértést, lehetővé téve a betegek számára, hogy célzott marketingen keresztül kapcsolatba lépjenek az ideális szolgáltatókkal. 

A marketingszakemberek a keresési adatokból származó betekintéseket felhasználhatják annak érdekében, hogy előre megtudják, hogy hirdetésüket valószínűleg meglátja valaki, aki érdeklődik iránta. Ez lehetővé teszi számukra, hogy minden reklámdollárt hatékonyabban költsenek el, és nagyobb eséllyel vonzanak új betegeket. Nem csoda, hogy a prediktív analitikai piac az egészségügyben várhatóan jelentősen növekedni fog 2025-ig. 

Az egészségügyi marketing finomhangolása

Az egészségügyi marketingnek előtérbe kell helyeznie a bizalom és a megértés kialakítását a potenciális betegekkel. A prediktív analitika a tökéletes eszközkészlet ennek megvalósításához, mert a kifejezett életmódbeli szokásokból és szükségletekből merít betekintést. A marketingszakemberek felhasználhatják ezeket a betekintést annak biztosítására, hogy a lehető leghatékonyabban használják fel hirdetési költségkeretüket, és amikor szükségük van rá, kapcsolatot teremtsenek az emberekkel.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.