A fejfájás leállítása: Miért segítik az online űrlapok a megtérülés mérését?

jotform

A befektetők valós időben mérhetik a megtérülést. Részvényt vásárolnak, és az adott pillanat árfolyamát megnézve azonnal megtudhatják, hogy a megtérülés mértéke pozitív vagy negatív.

Ha csak ennyire könnyű lenne a marketingesek számára.

A ROI mérése az egyik legfontosabb munka a marketingben. Valójában ez az egyik legnagyobb kihívást jelentő feladat, amellyel nap mint nap találkozunk. A több forrásból származó összes adatnak egyszerű folyamatnak kell lennie. Végül is azt mondták nekünk, hogy minden eddiginél több adat áll rendelkezésünkre, és a legjobbakat használjuk analitika eszközök. Nem számít azonban, hogy rengeteg adatot kap-e, ha hiányos és pontatlan.

Nem számít, milyen nagyszerű vagy hatékony az elemző szoftvere, csak annyira jó, mint a kapott adatok. Túl könnyű pontatlan adatok alapján helytelen döntéseket hozni. Ráadásul kihívást jelenthet a vásárlást előidéző ​​konkrét kiváltó tényezők azonosítása. Időnként a fogyasztói magatartás pontos mérése úgy érezheti magát, mintha megpróbálnánk a falra szegezni a zselét. Tehát mit tehet annak érdekében, hogy a megfelelő adatokat kapja?

Online űrlapok használata

Az online űrlapok hatékony eszköz, mivel bárhol kitölthetők, okostelefonokon, táblagépeken vagy számítógépeken keresztül is. Ha az ügyfelek egyre többet dolgoznak menet közben, akkor neked is ezt kellene tenned. A testreszabás és a rugalmasság magas szintje azt jelenti, hogy olyan űrlapokat hozhat létre, amelyek elősegítik a kívánt eredmények elérését, például lead létrehozása, felmérési és visszajelzési űrlapok, valamint eseményregisztrációk. Ha csak névre és e-mail címre van szüksége, létrehozhat egy egyszerű kapcsolatfelvételi űrlapot, amely megteszi. Hasonlóképpen, ha az igényei valamivel fejlettebbek, például egy foglalkoztatási alkalmazás, akkor ezt is megteheti.

JotForm egy könnyen használható űrlapkészítő:

JotForm Form Builder

Vigyázzon az internetes vagy e-kereskedelmi szolgáltatásaihoz tartozó kazánlapok használatával, mivel ezek általában felesleges adatmezőket tartalmaznak, ami általában azt jelenti, hogy kompromisszumokat köt az összegyűjtött adatokkal kapcsolatban. Alkotóként ismeri azokat a konkrét adatokat, amelyek fontos döntések meghozatalához szükségesek, ami azt jelenti, hogy lehetősége van arra, hogy testreszabja az űrlapot az Ön kritériumainak megfelelően, küldetés szempontjából kritikus fontosságú.

Adja meg az adatait

Az online űrlap megfelelő eszközöket kínál a legfontosabb adatok összegyűjtéséhez, és megkereséséhez oly módon, hogy ez segítsen Önnek. A szükséges adatok egy része kötelező, ezért az űrlap elküldése előtt szükség szerint meg kell jelölnie bizonyos mezőket. Ez megakadályozza, hogy részleges információkat kapjon, és hogy a beszerzéshez oda-vissza e-mailben kelljen részt vennie az ügyféllel, ami általában elvesztett értékesítéshez vezet. A jó online űrlapszolgáltató biztosítja ezt az ellenőrzési szintet.

JotForm minta kérdőív

Ezenkívül biztosíthatja, hogy az adatokat a megfelelő formátumban kell megadni, például a körzetszámot és a telefonszámokat, vagy hogy egy e-mail cím @ jellel rendelkezik, vagy tartalmazza a megfelelő .com, .net vagy .org stb utótagot . Ennek oka az adatok integritásának biztosítása. Ha engedélyezi a felhasználóknak, hogy véletlenszerűen beírják adataikat, akkor az eredményei tévesek lehetnek, és ez meghiúsítja az online űrlapok használatának célját.

Ne temesse el az ügyfeleket haszontalan kérdésekkel

Az emberek egyik legnagyobb hibája az online űrlapokkal az, hogy minden adatmezőt megjelenítenek, ami miatt egy űrlap túl hosszúnak tűnhet és nehézkes lehet. Ez arra készteti a látogatókat, hogy elhagyják az űrlapot, mielőtt még elindulna, mert úgy tűnik, hogy túl sok időt vesz igénybe annak kitöltése.

JotForm kapcsolatfelvételi minta

Sokkal hatékonyabb a feltételes logikát beépíteni. Ez azt jelenti, hogy ha az ügyfél adott választ ad, akkor új adatmezőcsoportot nyit meg. Például, ha az űrlap tartalmaz egy kérdést, például: Ön először vásárolja meg termékünket?, válaszolható „igen” vagy „nem”. Az igen válasz új kérdéssorozatot nyithat meg, amely azt kérdezi, hogy az ügyfél hogyan ismerte meg a termékét, ajánlaná-e és mennyi ideig kutatott volna a vásárlás előtt. Ha a válasz nem, akkor más kérdéseket nyit meg.

JotFormfeltételes logikája:

JotForm feltételes logika

A feltételes logika használata azt jelenti, hogy az ügyfelek csak a rájuk vonatkozó kérdéseket látják és válaszolnak rájuk, és nem kell kihagyniuk a lényegtelen kérdések sorozatát. Ez növeli a válaszadási arányt és javítja a válaszok pontosságát, mivel az ügyfelek nem kényszerülnek minden kérdés megválaszolására, függetlenül attól, hogy rájuk vonatkozik-e vagy sem.

Gyorsabb elemzés

Az online űrlap kitöltésekor az adatok azonnal áthelyezhetők a választott elemző eszközbe, legyen az táblázat vagy kifinomult CRM szoftver. Mivel az információ dátum és idő dátummal van ellátva, valós időben elemezheti azokat. Ráadásul, mivel minden adatmezőt külön-külön rögzítenek, áttekintheti az információkat a legkisebb részletektől a legmagasabb makroszintig. Ez azt jelenti, hogy releváns részletességgel elemezheti marketingkampányát, ahogy történik, és szükség szerint végezhet módosításokat.

JotForm 's Analytics:

JotForm mintaelemzés

Mély merülés

Mivel egy online űrlap front-end adatgyűjtőként szolgálhat az ügyfelek közötti interakciókhoz, ideértve a támogatási kérdéseket és az online megrendeléseket is, könnyedén tanulmányozhatja az ügyfél történetét a vállalatával. Tudni fogja, hogy az ügyfél milyen gyakran megrendeli a termékeit, vagy hányszor lépett kapcsolatba a támogatással, valamint a feltett kérdések típusát. Az ilyen szintű adatok rögzítésének előnye, hogy különféle paraméterekkel tekintheti át azokat, és mintákat kereshet, és megoldhatja az apróbb problémákat, mielőtt azok nagy fejfájássá válnának. Például azt tapasztalhatja, hogy egy új termékcsalád megjelenésével sok kérdés merül fel a nemzetközi szállítással kapcsolatban, ezért érdemes frissíteni a szállítási információkat és / vagy hangsúlyosabbá tenni a webhelyén.

Az adatokat felhasználhatja a vásárlási szokások tanulmányozására és annak megértésére is, hogy mely vásárlók vásárolják mindig a termékeket a megjelenés első napján. Ez vezethet egy gyakori vásárlói klub létrehozásához, valamint különleges áttekintő előnézetekhez vagy korai vásárlási ablakokhoz a leghűségesebb ügyfelek számára. Végtelen az a lehetőség, hogy az ügyfeleket mikropiacra bocsássa, mindaddig, amíg pontos adatok állnak rendelkezésére a stratégia kidolgozásához.

Az online űrlapok hatalmas teljesítményt és rugalmasságot kínálnak. Ez azt jelenti, hogy gyorsan létrehozhat egy űrlapot az üzleti döntések meghozatalához szükséges adatok összegyűjtésére. Ezenkívül néhány perc alatt elkészítheti és telepítheti ezeket az űrlapokat, ami azt jelenti, hogy gyorsabban elemezheti a megtérülést.

 

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.