Ha valaha kidolgozott egy felmérést, és remélte, hogy kvantitatív és kvalitatív eredményeket fog szerezni a válaszokból, akkor megérti, milyen nehéz megfogalmazni a kérdéseket. A kérdezett szó, felépítés és nyelvtan olyan eredményekhez vezethet, amelyek félrevezetik a kutatást.
Termékmenedzserként fókuszcsoportokkal rengeteget összefutottam ezzel. Ha új felhasználói felületet tesztelnék, a visszajelzés kérése arra késztetheti a címzettet, hogy megpróbálja megtalálni a hibát… annak ellenére, hogy jól megtervezhető. Ha azt kérdezem, hogy valami nehéz, vagy valami hiányzik, akkor a felhasználó azonnal keres egy problémát ... ami esetleg nem létezik.
Ehelyett csak arra kértük a felhasználót, hogy tegyen egy műveletet, majd írja le, hogyan folytatja a műveletet. Noha ez elhárította az elfogultságot, sok utólagos elemzést igényelt, hogy az eredményeket minőségi feltételezésekként vagy ajánlásokként számszerűsítsék. Ezek az eredmények gyakran még mindig a legjobb tipp… Nem a statisztikailag érvényes következtetés.
Hogyan természetes nyelvfeldolgozás és gépi tanulás
A leggazdagabb, leginkább átalakító felismerések nyílt kérdések feltevéséből származnak. Miért tökéletes példa. De a válasz erre miért nem numerikus, bináris vagy opciós válasz ... ezért mindig nehéz volt elérni azokat a kvantitatív és minőségi eredményeket, amelyekre szüksége van nyílt kérdések feltevésével az üzleti döntések irányításához.
Szerencsére, természetes nyelvfeldolgozás (NLP) és gépi tanulás (ML) képes legyőzni ezeket a problémákat! A gépi tanulás és a tömeg intelligenciájának kombinálásával GroupSolver egy olyan piackutatási technológiai platform, amely mesterséges intelligenciát használ fel kvalitatív és kvantitatív kérdések feltevésére és megszilárdítására az online felmérések során.
A GroupSolver áttekintése
A GroupSolver illeszkedik a barkácsoló platformokhoz, mint például a Survey Monkey és a Google Surveys, valamint a teljes körű szolgáltatást nyújtó kutatócégekhez, például a McKinsey & Company és az Accenture.
Ami megkülönbözteti a GroupSolver-t, az a természetes nyelvi válaszok feldolgozásának megközelítése, amely a következőket használja:
- Tömeg intelligencia - A válaszadók a nyílt kérdésekre saját szavaikkal válaszolnak, majd együttműködnek.
- Gépi tanulás - A nyitott kérdésekre adott válaszokat dinamikus és önkalibráló algoritmus dolgozza fel.
- Haladó statisztika - a platform hitelesíti a természetes nyelvi válaszokat és számszerűsíti a kvalitatív meglátásokat.
A GroupSolver Tools tartalmazza
- AI Open Answers ™ - A gépi tanulás és a tömeg intelligenciájának kombinálásával a GroupSolver automatikusan rendezi és számszerűsíti a nyílt végű válaszokat. Nincs szükség adatképzésre, emberi moderálásra és szabad szöveges kódolásra.
- IdeaCluster ™ - Az IdeaCluster összefüggéseket mutat az egyes nyílt végű válaszok között. Nagyon hasznos, amikor ügyfélszemélyeket építenek, vagy egy márka történetét mesélik el. Így van - a GroupSolver felszabadította a korrelációs és regressziós modelleket a kvantitatív adatokkal való kizárólagos kapcsolatból.
- IntelliSegment ™ - Az IntelliSegment egy intelligens szegmentálási eszköz, amely segít megérteni, hogy a nyitott kérdésekre adott válaszok hogyan különböznek az egyes válaszadói szegmenseknél. Olyan ez, mintha egy történetet találna a szénakazalban.
- IdeaCloud ™ - Az IdeaCloud a nyitott kérdésre leginkább támogatott válaszok kompakt és prioritások szerinti bemutatása. A nagyobb betűtípus a válaszadók körében nagyobb támogatottságot jelöl. A kisebb betűtípus a ... Nos, azokra a válaszokra vonatkozik, amelyek nem egészen sikerültek.
- Consensus Solution ™ - A Konszenzus Megoldás erősen támogatott válaszok összessége, amelyek pozitívan korrelálnak egymással. Olyan válaszokat mutat, amelyek jól kijönnek és konszenzusos megállapodást képeznek a válaszadók között.
- Válasz választ - A feleletválasztós kérdésekre adott válaszok mellett a feleletválasztós kérdésekre adott válaszok is hasznosak lehetnek a válaszadói szegmensek felépítésében a gazdagabb betekintés érdekében. Frissen és valós időben frissítjük őket.
- Adatimportáló - Ha már gyűjtött információkat a válaszadókról, feltöltheti azokat az irányítópultunkra. Használja a GroupSolver-adatok vágására vagy új válaszadó szegmensek létrehozására.
- Válaszkezelő - Figyelje, hogy a válaszadók valós időben válaszolnak-e kérdéseire. Csoportosítsa és egy kattintással érvényesítse őket. Bízunk a gépünkben, de az adatokhoz néha gyengéd emberi érintésre van szükség.
- Adatletöltő - Exportáljon nyers adatokat további elemzéshez olyan statisztikai szoftverekkel, mint az SPSS, R vagy Excel.
A GroupSolver vizuális irányítópultja lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy megtekinthessék és kezeljék a betekintést. Az adatok feldolgozása és frissítése folyamatban van, így az eredmények bármikor megtekinthetők.
