Hajvágás és adatvédelem, behatolás vagy felhasználói élmény?

Don KingPár hetente meglátogatom a helyemet Szupervágások. Nem mindig kapom a tökéletes vágást, de olcsó, és az ott dolgozó emberek nagyon kedvesek. A legfontosabb azonban az, hogy a Supercuts emlékezzen arra, aki vagyok. Amikor besétálok, megkérdezik a nevemet és a telefonszámomat, beírják a rendszerükbe, és visszakapják a feljegyzést arról, hogy mennyi ideig tart a legutóbbi hajvágásom, valamint hogy szeretem (# 3 körül ollóval a tetején , álló rész).

Az általam megadott (privát) információk felhasználása javítja a felhasználói élményemet a Supercuts-szal, és visszatér. Érdekes koncepció, mi? Imádom olyan helyeket, ahol emlékeznek a nevemre, hogy szeretem a kávét, hogy szeretem a keményített ingeket, vagy akár a hajamat! Újra és újra visszatérek, mert sokkal jobb az élmény. Néhány fantasztikus szállodában szálltam meg, ahol csodálkoztam, amikor a portás gondolt arra, hogy emlékezzen a nevemre. Ez a kis erőfeszítés tartja vissza a vállalkozásomat és bővítem. Az adatokat gyűjtő és használó vállalatok sikeresek és nagyra értékelik.

Az online eszközeimnek, webhelyeimnek és szokásaimnak nem szabad különbözniük, igaz? Információt nyújtok ... néha személyes információkat ... online oldalaknak és rendszereknek, hogy javítsam tapasztalataikat velük kapcsolatban. amazon szorosan nyomon követi a vásárlásaimat, majd további elemeket javasol, amelyek érdekelhetnek. Ha nagyszerű blogra megyek, a tartalmat kísérő Google Adwords egy olyan termékre vagy szolgáltatásra utalhat, amely érdekel. Ha megjegyzést fűzök egy barátomhoz, webhelyen, az információimat cookie-kban tárolhatjuk, így azok megjelennek, így nem kell újra kitöltenem az információkat. Ez fantasztikus! Időt spórol és jobb eredményeket ér el. Nem erről van szó?

Az a tény, hogy az interneten elhelyezett minden művelet és adatcsomag felhasználható a felhasználói élmény javítására fantasztikus, nem probléma. Az adatokat természetesen önként gyűjtik. Egyáltalán nem kell elfogadnia a cookie-kat, be kell jelentkeznie a weboldalakra, nem kell felhasználnia másokat, és még az internethez sem kell csatlakoznia. Számomra egyáltalán nem a magánélet, hanem a biztonság a kérdés. A Privacy International nemrégiben azt követte, hogy a Google a legrosszabb minősítést adta nekik a "magánélet" -ről. A cikk olvasása közben valóban azt gondoltam, hogy ez silány dolog. A Google adatgyűjtésének pusztán az a célja, hogy jobb élményeket szerezzen a felhasználók számára, valamint hogy összekapcsolja az üzleti vállalkozásokat a fogyasztókkal.

Híres Google-alkalmazott, Matt Cutts válaszolt a Privacy International kérdésére egy részletes válasszal, amelyről azt hittem, hogy valóban leszögezte. A Google hihetetlen munkát végez biztonsággal - mikor hallott utoljára arról, hogy a magánadatokat feltörték vagy véletlenül kiadták a Google-tól?

A Google senkinek nem adja el az adatokat, az a modellük, hogy a vállalkozások hozzáférhessenek a rendszerükhöz, a fogyasztók pedig hozzájuk, és a Google összekapcsolja őket. Ez egy hihetetlen megközelítés, és ezt nagyra értékelem. Szeretném, ha a Google annyit megtudna rólam, hogy a szoftvereik használatával kapcsolatos tapasztalataim minden nap egyre jobbak lesznek. Szeretném elérni azokat a vállalatokat, amelyeket ajánlanak nekem - akiknek lehetnek olyan termékeik vagy szolgáltatásaik, amelyek érdekelhetnek.

Hogyan rangsorolná a Privacy International azokat a szupervágásokat, akik nyomon követik, milyen gyakran látogatok, kik a családtagjaim, és mi a fodrászpreferenciánk? Gondolom, szeretnék, ha a Supercuts leállítaná az információk gyűjtését. Ezután minden alkalommal meg kell magyaráznom magam, amikor meglátogatom ... amíg meg nem álltam és találtam valakit, aki tett nyomon követni.

Feltételezem, hogy a lényeg a következő ... azok a vállalatok visszaélés az adatait kerülni kell, de a vállalatokat használ adatait jutalmazni kell. Ne hagyd abba a nyomom, Google! Tetszik az Ön által nyújtott felhasználói élmény.

3 Comments

  1. 1

    Ámen, testvér!

    PS. Nem kellett mást tennem, mint begépelni ezt az üzenetet…b/c megjegyzései már ismernek a munkahelyi számítógépemen ÉS a laptopomon. Ez nagyon jó dolog……és fontosnak érzem magam tőle.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.