Van-e jelentősége a Google-benchmarkoknak?
Ma kaptam egy hírlevelet a Google Analytics-től, az első kötet első kiadása a következőképpen szólt:
Ebben a hónapban kicseréljük a Google Analytics-fiókjában szereplő szokásos „benchmarking” jelentést az ebben a hírlevélben megosztott adatokra. Ezt a hírlevelet kísérletként használjuk, hogy hasznosabb vagy érdekesebb adatokat jelenítsünk meg az Analytics felhasználói számára. Az itt szereplő adatok minden olyan webhelyről származnak, amelyek névtelen adatmegosztást választottak a Google Analytics szolgáltatással. Csak azok a webhelyadminisztrátorok kapják meg ezt a „benchmarking” hírlevelet, akik engedélyezték ezt a névtelen adatmegosztást.
Az első kiadás országonként vitatta meg a referenciaértékeket, beleértve a következőket: Bounce Rate:
Idő a helyszínen:
Célkonverzió:
Óriási veszély fenyegeti a webhely teljesítményének ezekhez való viszonyítását referenciaértékek. Valójában azt állítom, hogy ezek egyáltalán referenciaértékek. Minden webhely különböző felépítésű és tartalmú. A forgalmi források minden bontása különbözik… a kereséstől az utalásig. Az országonkénti betöltési idő eltér ... hacsak nem használ szolgáltatást az erőforrások földrajzi gyorsítótárba helyezéséhez. És ezek a kérdések még a nyelvet sem tartalmazzák ...
Az országokra vonatkozó referenciaértékek csak az országon belüli közös nyelvű webhelyek látogatásait és oldalmegtekintéseit tartalmazzák? Vagy ezeket a webhelyeket lefordítják (ami hosszabb ideig tarthat, vagy olyan rosszul fordítható, hogy növeli a visszafordulásokat)? Az oldalak e-kereskedelmi webhelyek? Blogok? közösségi oldalak? Statikus weboldalak?
Van egy másik probléma is. Olyan eszközök, mint a Facebook A Social Plugin befolyásolja a visszafordulási arányokat jelentősen azért, mert a Facebook átirányítja a webhely felhasználóit. Amikor egy látogató leszáll az Ön webhelyén, és a beépülő modult használja, mielőtt bármilyen más tevékenységet folytatna, akkor ugrál. Itt van egy példa az egyik ügyfelemtől ... láthatja, hova telepítették, eltávolították, majd telepítették a Facebook közösségi beépülő modul az oldalukon:
Azt tanácsolom az ügyfeleknek, hogy egyszerűen hasonlítsák össze webhelyét a saját webhelyével ... senki másé. Növeli vagy csökken a visszafordulási aránya? A látogatók fent vagy lent vannak? Növekszik vagy csökken a látogatásonkénti oldalmegtekintések száma? Hogyan változtatta meg a megjelenését vagy a tartalmát, hogy befolyásolja a látogatók élményét? Észrevesszük, hogy növekszik az idő, amikor a látogatók a helyszínen tartózkodnak, amikor beágyazunk egy videót ... van értelme, igaz? De ha nem ágyazunk be minden héten hasonló videót, akkor valóban nem feltételezhetjük, hogy gyenge munkát végzünk.
Két példa ezen a blogon:
- Módosítottuk blogtervünket, hogy kivonatokat jelenítsünk meg honlapunkon. Ennek eredményeként a visszafordulási arány csökkent, mivel az emberek jelentősen megnőttek a látogatásonkénti ÉS az oldalanként. Ha egyszerűen megmutatnám önnek a statisztikákat anélkül, hogy ezt elmagyaráznám, az kíváncsi lenne. Vagy ha összehasonlított minket más webhelyekkel, akkor jobbak vagy rosszabbak lehetünk, mint azok eredményei.
- Elindítottuk hírlevelünket. A hírlevél hozzáadása óta folyamatosan felvesszük az előfizetőket, és ezek a látogatók visszatérnek, amikor elolvassák. Ennek eredményeként a hírlevél kézbesítésének napjain az oldalmegtekintések száma jóval magasabb - heti átlagunk pedig megközelítette a 20% -ot. Ha összehasonlítjuk magunkat más webhelyekkel, van-e hírlevelük? Részleteket tesznek közzé? Társadalmasan összesítik tartalmukat?
Egyszerűen fogalmazva, véleményem szerint a referenciaértékek nem nyújtanak számomra érdemi adatokat a webhelyem javításához. Ugyancsak nem tudtam használni a referenciaértékeket az ügyfeleim webhelyein. Az egyetlen fontos szempont, amelyet minden héten saját webhelyünkön rögzítünk. Hacsak a Google nem tud egyértelműbb szegmentálást biztosítani a referenciaértékein belül a webhelyek pontos összehasonlításához, az információk haszontalanok. Ha ezeket az információkat a szervezeten belüli vezetőknek nyújtja, valóban kárt okozhatna ... bárcsak a Google egyszerűen felhagyna ezzel a termékfunkcióval.