Globális márkaként nincs globális közönség. Közönsége több regionális és helyi közönségből áll. És mindegyik közönségen belül vannak sajátos történetek, amelyeket meg kell ragadni és el kell mondani. Ezek a történetek nem csak varázslatosan jelennek meg. Kezdeményezésre van szükség, hogy megtalálja, megörökítse, majd megossza őket. Kommunikációra és együttműködésre van szükség. Amikor ez megtörténik, hatékony eszköz a márka és a közönség összekapcsolására. Tehát hogyan működik együtt a 23 országot, öt alapnyelvet és 15 időzónát átfogó csapatokkal?
Egy koherens globális márka építése: a valóság egy 50 oldalas márka irányelvek dokumentummal
A márka irányelvek fontosak az állandó márka fenntartásához. Betekintést nyújtanak a csapatokba a márka kit, mit, miért és hogyan illetően. De a márkanevek 50 oldalas dokumentuma önmagában nem fog globális márkát növeszteni. Ez csak egy darab, amelyet párosítani kell a kliens sztorikkal és a tartalommal annak kommunikálásához.
Jelentős mennyiségű időt és pénzt fektetett be egy globális márka-kezdeményezésbe, hogy csapatai szerte a világon ne reagáljanak? Önmagában a nagy márka irányelvek nem vonják be a csapatokat az egész világon, miután kiadták egyet. Még akkor is, ha minden szabály megvan és remekül néz ki, mégsem kel életre. És még a most zajló csodálatos munka ellenére sincs valódi erőfeszítés az országok közötti megosztásra.
Egy globális márkának a helyi és regionális közönség számára kell piacra lépnie, és bíznia kell a marketing csapataiban a helyi marketing kampányok lebonyolításában
A célközönség nem mindenki. Nincs egy kollektív, „globális” közönség, amelyre csapata összpontosíthat. Közönsége sok helyi közönségből áll. Amikor mindenkinek ugyanazzal a pontos nyelvvel és fényképekkel próbál piacra dobni, akkor olyan klisés stock fotózásokhoz jut, amelyekhez senki sem kapcsolódik. Azzal a céllal, hogy felhatalmazza a 23 ország minden egyes marketing csapatát az egyes történetek megörökítésére és megosztására, ezek a történetek az új és továbbfejlesztett márka központi elemévé válnak.
Globális története helyi történetekből áll
A globális márka nem lehet egyirányú utca a központból. Fontos a főhadiszállásról érkező útmutatás és irány, de globális stratégiája nem hagyhatja figyelmen kívül a márkához közeli közönséghez legközelebb állók értékét. Ötleteket és tartalmat kell cserélni a központ és a csapatok között a világ minden tájáról. Ez kiterjeszti a márka elérhetőségét, és globális csapatainak tulajdonjogot ad a márkának.
Ez a fajta „kreativitás megengedése” filozófia nemcsak a helyi csapatokat hatalmazza fel, hanem minőségi történeteket és tartalmat nyújt más regionális csapatoknak, valamint székhelyüknek. Több ötlet és tartalommegosztás révén a márka koherensebbé és életszerűbbé válik.
Összekapcsolja a marketing csapatokat 23 országban
Ha 15 különböző időzónán dolgozik, akkor nem számíthat arra, hogy a hívások az egyetlen kommunikációs eszközei, különösen akkor, ha olyan fejlődő országok infrastruktúrájával foglalkozunk, amelyek gyakran eleső hívásokhoz vezethetnek. Az önkiszolgáló modell bevezetése lehetővé teszi a csapatok számára, hogy elérjék, amire szükségük van, amikor arra szükségük van.
A csapatoknak fel kell állítaniuk a Digitális vagyonkezelés (DAM) rendszer. A DAM rendszer egy intuitív, hozzáférhető hely, ahol bárki hozzáférhet vagy hozzáadhat tartalmat. Megkönnyíti a történetek és a tartalom megosztását. Értékteremtés ezeknek a szorgalmas marketingeseknek segített a rendszer organikus növekedésében, ahol az önálló márkanév doktor lecsökkent.
A DAM rendszer minden csapat központi tartalmi központjaként működik. Erőt ad nekik, hogy összekapcsolják és figyeljék a kapott történeteket tartalmazó tartalmat, és könnyen átláthatóvá teszi más csapatok által létrehozottakat. A DAM rendszer használata felhatalmazza a központot, a helyi csapatokat és másokat az együttműködésre - nem csak egyénileg.
Hogyan kapcsolja össze a digitális vagyonkezelés 23 országot
Helyi fotós felvétele kliens történetek megörökítéséhez, és a fényképek felhasználása helyi marketing kampányokban. De ez nem áll meg itt. A fényképeket feltöltheti a DAM rendszerbe, és ellenőrizheti azok minőségét és hozzárendelt metaadatait. Ezután hozzáférhetők lesznek más leányvállalatokhoz, harmadik féltől származó közvetlen postai küldeményekhez és a központ által éves jelentésekhez. A hangsúly hangsúlyozása a helyi marketingcsapatok megerősítésére elősegítette az ötletek terjesztését, marketing kampányok bevezetését és sikertörténetek megosztását.
