Analytics és tesztelésMarketing és értékesítési videókÉrtékesítés engedélyezése

Gainsight: Ügyfél betekintési és megőrzési platform

Gainsight elindította a Customer Success Management platform tavaszi kiadását, amely még könnyebbé teszi a marketingszakemberek számára a 360 ° -os vásárlói nézetek megszerzését és az adatelemzés erejével való együttműködést a szervezet többi ügyfél-sikerrel foglalkozó szereplőjével.

Nagyobb vállalatoknál, ahol számos különféle részleg - az értékesítéstől a termékfejlesztésig és a marketingig - a marketingszakembereket különböző vevői tevékenységre vonatkozó adatpontokkal hívja fel, ugyanakkor közös erőfeszítéseket kell tenniük annak érdekében, hogy az ügyfelek boldogok és elkötelezettek maradjanak. Így segít a Gainsight:

  • Elfogadáskezelő modul lehetővé teszi az ismétlődő bevételű vállalkozások számára a termékhasználat, az átvétel és a siker mutatóinak mérését, és ezeket felhasználva az ügyfelek megtartásának munkafolyamatát a vállalat egészében.
  • Visszajelzés-kezelő modul lehetővé teszi az ismétlődő bevételű vállalkozások számára, hogy felmérések segítségével mérjék az ügyfelek egészségét, és a felmérések válaszai alapján cselekedjenek - közvetlenül belülről Salesforce.com.
  • Lifetime Revenue Management modul lehetővé teszi az ismétlődő bevételű vállalkozások számára, hogy pontosan mérjék és elemezzék a változásokat, és felmérjék annak hatását a teljes bevétel növekedésére és az ügyfelek élettartamának értékére.
  • Megőrzési menedzsment modul lehetővé teszi az ismétlődő bevételű vállalkozások számára a munkafolyamat szabványosítását és automatizálását az ügyfelek megtartása érdekében - közvetlenül a Salesforce.com oldalon.

A Gainsight biztosítja, hogy az ügyfelek sikereinek érdekeltjei holisztikus képet kapjanak az ügyfelek életciklusáról, ami részlegi silókat, párhuzamos kommunikációt és tökéletes interakciókat eredményez. A Gainsight új vállalati képességei segítenek a vállalatoknak abban, hogy értéket teremtsenek legnagyobb, legstratégikusabb ügyfeleik számára. A vállalkozások további megtartási és növekedési bevételeket teremtenek, ügyfeleikről a legfrissebb adatokkal kéznél vannak, és a szponzorok távozása előtt maradnak.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.