Negyedik személy? Ötödik személy? Nyelvtani személy és marketing

szociális háló

Lehet, hogy ez nem pontos összehasonlítás, de ma a webalapú marketingre gondoltam, és előálltam egy gondolattal. Gyakran beszéltem olyan webhelyek gyengeségeiről, amelyek egyszerűen „udvari jelek”. Olvasok Meztelen beszélgetések: Hogyan változtatják meg a blogok a vállalkozások beszélgetését az ügyfelekkel és ugyanarról a kérdésről szól. Megállapítottam, hogy ugyanolyan bűnös vagyok, mint a következő srác - jó néhány olyan webhelyet építettem fel, amelyek nem engedtek sok interakciót. Most fejeztem be a „Rozs elkapóját”. A Salinger által használt írásmód szórakoztató, mert annyira beszélgetős.

Amikor ránézünk nyelvtani személy, írók írhatnak rólam, rólunk, rólad, vagy ők. Ezt „első”, „második” és „harmadik” személynek nevezik. Feltételezésem szerint a marketing nem túl különbözik egymástól. Gyakran találkozunk olyan webhelyekkel, amelyek első, második vagy harmadik személy szempontjából íródtak. De, csakúgy, mint egy könyv olvasása, ezek a nézőpontok is meglehetősen korlátozottak. A szerző szól hozzád, az olvasó. Nincs lehetősége kérdéseket feltenni vagy visszajelzést adni.

A digitális és adatbázis-marketing lehetősége az, hogy hihető „negyedik” vagy „ötödik” személy. Vagyis a negyedik személy lehetővé teheti az olvasó számára, hogy kapcsolatba lépjen az íróval. Ezek lehetnek megjegyzések a blogokhoz, vagy lehetnek webalapú fórumok, robusztus belső keresés, visszajelzési űrlapok stb. Ez lehetővé teszi a kétirányú kommunikációt, sokkal gazdagabb élményt.

Az „ötödik személy” egy lépéssel tovább lép. Mi a helyzet azzal, ha az olvasók beszélhetnek más olvasókkal. Mi lenne, ha megengedné, hogy az ügyfelek blogot írhassanak rólad a webhelyén keresztül? Kockázatos? Persze, ha nem hallgat rájuk. Ha nem kér visszajelzést az ügyfelektől, és ezen visszajelzés alapján változtat, akkor nem kell aggódnia. A visszajelzések és az ügyfelek nem tartanak sokáig!

Kihívnám a szervezeteket annak biztosítására, hogy marketing erőfeszítéseik alkalmazzanak minden a fentiek közül:

  1. Beszéljetek magatokról. (Mi)
  2. Beszéljen a kilátásaival. (Te)
  3. Beszéljen az ügyfelekről (ők)
  4. Engedje meg ügyfeleinek, hogy beszéljenek veled (Hé)
  5. Engedje meg ügyfeleinek / leendő partnereinek, hogy beszéljenek egymással (Én).

Üdvözöljük a megjegyzéseket.