A marketing automatizálási platform megvásárlásának tényezői

marketing automatizálás 1

Nagyon sok van marketing automatizálási rendszerek odakint ... és sokan közülük úgy definiálják magukat marketing automatizálás változó mértékű tényleges tulajdonságokkal, amelyek támogatják. Ennek ellenére figyeljük, hogy sok vállalat gyártja hatalmas hibák vagy túl sok pénzt, túl sok időt vagy teljesen rossz megoldást vásárol.

A marketingtechnikára jellemzően mindig felteszünk néhány kérdést az eladó kiválasztási folyamatában:

  • Mi a lehetőség látja, hogy ezt nem használják ki? Ápolja az ólmokat? A pontozás növeli az értékesítés hatékonyságát? Segít a jelenlegi ügyfelek értékesítésében vagy megtartásában? Vagy csak a csapat munkaterhelésének csökkentése és a jelenleg alkalmazott manuális folyamatok automatizálása.
  • Milyen idővonalat végre kell hajtania és meg kell látnia az eredményeket? Milyen gyorsan kell elindulnia, hogy megtérüljön befektetése? Mi a megtérülési pont a siker bejelentésének?
  • Milyen források telepítenie és kezelnie kell a rendszert? Ez egy hatalmas! Személykutatást kell végeznie? A nulláról kell fejlesztenie az ügyfélutakat? Ki kell fejlesztenie a saját adaptív e-mail sablonjait? Működni fognak-e a produkciós integrációk, vagy további fejlesztéseket kell végrehajtania a szükséges eredmények elérése érdekében?
  • Milyen adatok el kell kezdenie, és hogyan fogja hatékonyan mozgatni és frissíteni az ügyfelek utazási adatait, miközben a viselkedés, a vásárlás és egyéb adatok frissülnek? Rossz rendszer, és az erőforrások kiszáradnak, csak megpróbálják átalakítani és betölteni az adatokat a rendszerek között.
  • Milyen befektetés tudsz csinálni? Ez nem csak a platform engedélyezése, hanem az üzenetküldés, a szolgáltatás és a támogatás, a tartalomfejlesztés, az integráció és a fejlesztés költségei, valamint a megvalósítás, a karbantartás, a tesztelés és az optimalizálás költségei.

Alapszabályként arra kérjük ügyfeleinket, hogy térképezzék fel ügyfeleik útjait:

  • Beszerzés - Minden termék és minden egyes lead-forrás esetében mi az az út, amelyen a leendő ügyfél vásárlóvá válik? Tartalmazza a hagyományos forrásokat, a hivatkozási forrásokat és az online forrásokat. Láthatja, hogy mely folyamatok a leghatékonyabbak, a legtöbb bevételt generálják és a legkevesebb pénzbe kerülnek. A marketing automatizálásával érdemes növelni a legjobbak mennyiségét, vagy automatizálni a folyamatot a leghatékonyabb, de legjövedelmezőbb utazásokhoz.
  • Visszatartás - Minden terméknél milyen út vezet az ügyfél, hogy vevőként maradjon vagy visszatérjen? A marketing automatizálási rendszerek elképesztő eszközök lehetnek a megtartás növelésére. Telepíthet fedélzeti kampányokat, képzési kampányokat, a használat alapján indíthat kampányokat és még sok minden mást. Ne becsülje alá, hogy ezek a platformok mennyiben segíthetnek Önnek tartás nagyszerű ügyfelek.
  • Upsell - Hogyan növelheti az ügyfelek értékét márkája szempontjából? Vannak további termékek vagy lehetőségek? Meglepődne azon, hogy hány olyan ügyfele van, aki pénzt költ a versenytársakkal, mert fel sem fogták, mit kínál!

Minden utazáson belül most térképezze fel:

  • Személyzet és költségek - Mekkora az értékesítési és marketing stábjának költsége az egyes képesítések és ügyfelek megszerzéséért?
  • Rendszer és költségek - Melyek azok a rendszerek, amelyek során az adatokat gyűjtik?
  • Lehetőség és bevétel - Mi a célnövekedés az egyes utazásokhoz, és mennyi további bevétel érhető el az utazások automatizálásával és optimalizálásával? Érdemes még megbecsülni ezeket - 1%, 5%, 10% stb. - csak a bevételi lehetőség szemléltetése érdekében. Ez megadhatja a költségvetés igazolását a végrehajtás elvégzéséhez.

Érdemes kutatni az iparág más vállalatait, és áttekinteni egyes marketing automatizálási beszállítók használati eseteit. Ne feledje azonban, hogy a marketing-automatizálási platformok nem teszik közzé a katasztrofális megvalósításokat - csak a csodálatosakat! Munka közben vegye be a számokat egy szem sóval, hogy megtalálja a megfelelő emelvényt.

Más szóval, mielőtt valaha megvásárolná a platformot, minden stratégiáját ki kell dolgoznia és készen kell állnia a megvalósításra! Hasonló, mint házépítés ... rendelkeznie kell a tervrajzokkal előtt Ön dönti el az eszközöket, az építőket és a kellékeket! Ha sikeresen feltérképezi stratégiáinkat, értékelheti az egyes marketing-automatizálási platformokat az adott stratégiához képest, hogy azonosítsa azokat a platformokat, ahol valószínűleg sikeres lesz. Több kudarcot tapasztalunk azoknál a vállalatoknál, akik megvásárolják a platformot, és megpróbálják megváltoztatni folyamataikat a platform hiányosságainak kielégítése érdekében. Azt a platformot szeretné, amely a legkevésbé zavaró és alkalmazkodik az erőforrásokhoz, folyamatokhoz, tehetséghez, időhöz és az azt követő beruházás megtérüléséhez.

Erősen javasoljuk, hogy hagyja ki a platformtól a referenciákat, és csak lépjen online az ügyfelek megtalálásához. A használati esetekhez hasonlóan a referenciákat is gyakran kézzel válogatják és a legsikeresebb ügyfelek. El akarja érni és megkérdezi az átlagos ügyfeleket, hogy megtudja, milyen szintű szolgáltatást, támogatást, stratégiákat, integrációt és innovációt nyújt számukra a marketing-automatizálási platform. Legyen tudatában annak, hogy hallani fog néhány rémtörténetet - minden marketing-automatizálási platform rendelkezik velük. Hasonlítsa össze erőforrásait és célkitűzéseit az egyes referenciákkal annak eldöntése érdekében, hogy megjósolhatja-e a sikert vagy kudarcot.

Egy ügyfél integrálta és implementálta egy hatjegyű platformot, kizárólag az elemzői kvadrát alapján. Amikor az emelvény volt indulásra kész stratégiájuk, tartalmuk és eszközeik nem voltak a tényleges kampányok sikerének mérésére! Biztosak voltak abban, hogy lesznek olyan mintakampányaik a platformon, amelyeket könnyedén frissíthetnek és elküldhetnek ... nem. A platform üres héjként indult.

A platformmal való kapcsolattartásnak sem voltak stratégiai erőforrásai, csupán az ügyfélszolgálat volt a platform használatához. A cégnek ki kellett mennie és személykutatást kellett végeznie ügyfelei számára, tanácsadókat kellett felvennie az ügyfelek fejlődésének elősegítésére, majd tanácsadókkal kellett együttműködnie a kampányok fenntartása és fejlesztése érdekében. Csodálkoztak, hogy az első kampányok kidolgozásának és lebonyolításának költségei beárnyékolták az egész technológiai megvalósítást.

 

Egy megjegyzés

  1. 1

    Köszönjük ezeket a tippeket, ezek mind nagyon fontosak. A marketing automatizálása kiváló eredményeket hozhat, de az ügyfeleknek tisztában kell lenniük azzal, hogy ez egy eszköz, és stratégia és tartalom nélkül nem fog működni. Ezért olyan fontos a platform kiválasztása, amely komplex támogatást nyújt a kampányok felállításához. Szeretném ajánlani a Synerise-t, amely egy ilyen platform. Az ügyfelek nemcsak hozzáférést kapnak minden funkcióhoz, hanem képzést, segítséget és tippeket is kapnak.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.