Sztrájkolhatnak-e kiskereskedők aranyat a Facebookon?

facebook logóForesee szerint… igen. Előre látni ma közzétesz néhány megállapítást a Facebookhoz kapcsolódó kiskereskedelmi statisztikákról. Íme néhány megállapításuk:

  • 56% vásárlók a közösségi média webhelyekkel interakcióban lévő e-kiskereskedelmi webhelyek tetejére választották? vagy? követni? vagy 'feliratkozni? kereskedőnek olyan közösségi oldalakon, mint a Facebook, a Twitter és a Youtube. Ez csodálatos bizonyítéka a vásárlói hűségnek és a társadalmi elkötelezettség iránti érdeklődésnek. A vásárlók valójában a közösségi oldalakon keresnek kapcsolatot a kiskereskedőkkel.
  • A Facebook messze a legjobb hely a vásárlók elérésére. Az interneten vásárlók több mint fele használja a Facebookot, és a közösségi médiában részt vevő online vásárlók több mint fele, több mint 80% -a használja a Facebookot. A Top 100 online kiskereskedő Facebook-oldalainak nem hivatalos áttekintése azonban azt mutatja, hogy egynegyedüknek nincs hivatalos Facebook-jelenléte. Más szavakkal, a legnépszerűbb online kiskereskedők felének minimális vagy nem létező Facebook-jelenléte van.
  • Az ügyfelek főleg kapcsolatban állnak egymással kiskereskedők a közösségi médiában webhelyek a termékek és promóciók megismerése érdekében - csupán 5% használja a közösségi médiát elsősorban ügyfélszolgálat céljából? A fogyasztók cégeket akarnak? információ, értékesítés és akciók; a kiskereskedőknek csak meg kell tanulniuk, hogyan adják meg nekik hatékonyan.

Nem értek egyet azzal, hogy „a Facebook messze a legjobb hely a vásárlók elérésére.” Azt hiszem, ezt jobban meg lehetett volna írni: „A Facebook messze a vezető szerepet játszik a befolyásolt közösségi hálózatokban és az eddigi legnagyobb közösségi hálózat. Ennek eredményeként a befolyáson alapuló kiskereskedelem ott jól megy. ” 175 millió aktív felhasználóval kétségtelen, hogy a Facebookon nagy a vásárlók aránya. Ez olyan, mint mondani: "Azok az emberek, akik autót vezetnek, nagy valószínűséggel vásárolnak benzint havonta." 🙂

Véleményem szerint a legjobb módja annak el a vásárlók pillanatnyilag kezeket keresnek. Nem azért megyek a Facebookra, hogy a következő célom után kutassak, és soha nem szándékozom vásárolni a Facebookon. Amikor azonban vásárolni szándékozom, gyakran eltalálom a keresőket.

Ennek ellenére nem vetem le a vállalkozások lehetőségét, hogy kapcsolatba lépjenek a fogyasztókkal a Facebookon. Épp ellenkezőleg, ez a médiajelentés ezt bizonyítja a fogyasztók a közösségi médián keresztül szeretnének kapcsolatba lépni a kiskereskedőkkel.

  • A válaszadók 61% -a mondta, hogy 1–5 márkával lépnek kapcsolatba a közösségi médián keresztül.
  • A válaszadók 21% -a mondta, hogy 6-10 márkával lépnek kapcsolatba a közösségi médián keresztül.
  • A válaszadók 10% -a mondta, hogy 11-20 márkával lépnek kapcsolatba a közösségi médián keresztül.
  • A válaszadók 8% -a mondta, hogy több mint 20 márkával lépnek kapcsolatba a közösségi médián keresztül.

Mondtam már azelőtt a közösségi média a vállalkozások erősítője online. A Facebook egy nagy erősítő! A tagok összekapcsolhatósága és a vásárlási döntések megosztásának képessége természetesen remek lehetőség. Különösen, ha van egy folyamatod, amellyel kapcsolatba léphetsz és felajánlásokat tehetsz ezeknek a tagoknak.

2 Comments

  1. 1

    Most érdekes lenne tudni, hogy amikor a fogyasztók online vásárlást terveznek, akkor kifejezetten az adott cikk keresésére mennek-e az internetre, vagy a keresés előtt töltenek-e időt a közösségi oldalakon. Tudom, hogy sok embernek szokása a Facebook, a Twitter vagy más közösségi oldalak használata, mielőtt bármi mást csinálna az interneten.

    Ha a fogyasztók általában először a közösségi oldalakat használják, akkor a Foresee nyilatkozata egy kicsit nagyobb érvényességgel bír.

  2. 2

    Nagy Post Doug. Imádom az autó / gáz összefüggésről szóló sort. Hozzáadhat Apps-t is ehhez a beszélgetéshez. Azoknak az embereknek, akik rendelkeznek iPhone-okkal, több alkalmazásuk van. 🙂

    Őszintén szólva kiskereskedelmi szempontból gyanítom, hogy ez sokkal nagyobb váltás és sokkal több lehetőséget kínál. Lehet, hogy az Amazon „rajongója” vagyok, de nem tudom, hogy valaha is visszatértem-e a Fanpage-ra. MINDIG vásárolok az Amazon alkalmazásommal. Szeretem Southwest és követem őket a Twitteren, de nem figyelek. MINDIG FOGLALOK a Southwest alkalmazásommal ... Most váltottam egy bankból, amellyel 20 éve üzleteltem ... akinek van rajongói oldala, és követni tudom a Twitteren. Azért váltottam, mert Chase-nek volt egy fantasztikus alkalmazása, amelyet MINDEN IDŐBEN részt fogok venni.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.