Hogyan becsüld meg a következő webprojektedet

Depositphotos 10055344 s

Mikor fogja megtenni?

Ez az a kérdés kísért engem projekt idézésekor. Azt gondolhatná, hogy évekig ezt csinálta, hogy képes leszek idézni egy olyan projektet, mint a tenyerem. Nem így működik. Minden projekt új, és megvannak a maga kihívásai. Van egy projektem, amely 30 nappal késik, egyszerűen egy API hogy képtelenek vagyunk körüljárni. Az ügyfél ideges tőlem - helyesen - mondtam nekik, hogy ez csak néhány órát vesz igénybe. Nem arról volt szó, hogy hazudtam, hanem arról, hogy soha nem sejtettem, hogy egy funkció elavulna a API hogy támaszkodtunk. Nem rendelkeztem erőforrásokkal a probléma kiküszöbölésére (mégis közeledünk egymáshoz!).

Nem vagyok hajlandó a másik irányba haladni és órákat tölteni a projekt becslése helyett. Úgy gondolom, hogy az órák fizetése arra ösztönzi a vállalkozókat, hogy túllépjenek és túlzott költségvetést keressenek. Minden olyan projekt, amiben jelenleg másoknak fizetek órákat, nem működik. Mindannyian késnek, és engem elárasztott a munka. Éppen ellenkezőleg, azok a projektek, amelyekért projektdíjat fizettem, időben bejöttek és meghaladták az elvárásokat. Szeretem meghaladni az ügyfelek elvárásait is.

Négy hiba, amelyek fel fogják robbantani a következő becslést:

  1. Első hiba: Számolja ki, mennyi időbe telik amit az ügyfél kért. Rossz. Első hibáját követte el, és megbecsülte, hogy mit kért az ügyfél, és nem azt, amit az ügyfél valóban akarta. A kettő mindig különbözik egymástól, és az ügyfél mindig kétszer annyit akar majd az ár feleért.
  2. Második hiba: Nem vette figyelembe az ügyfél késéseit. Adjon hozzá két hét késést a projekthez, mert az informatikai részlegük nem fogja megkapni a szükséges hozzáférést. Mindig megpróbálom elmondani az ügyfeleknek, ha egy adott dátumig kapsz „A” -t, akkor tudok szállítani. Ha nem, Nem tudok elkötelezni semmilyen dátumot. A Gantt-diagram nem változik varázslatosan, vannak más ügyfeleim és munkáim.
  3. Harmadik hiba: Megengedte az ügyfélnek, hogy nyomást gyakoroljon egy korábbi kézbesítésre. Nem vetted fel hibakezelés és tesztelés. Az ügyfél csökkenteni akarta a költségeket, ezért azt mondták, hogy csak hajtsa végre. Rossz válasz! Ha az ügyfél nem fizet a hibakezelésért és a tesztelésért, akkor biztos lehet benne, hogy az életbe lépést követően hosszú órákat fog hibákkal és karbantartási javításokkal tölteni. Bármelyik módon is felszámolja - a munkát most vagy később fogja elvégezni.
  4. Negyedik hiba: Az elvárások menet közben változnak, az ütemtervek összezavarodnak, a prioritások elmozdulnak, olyan problémák merülnek fel, amelyekre nem számítottál, az emberek megfordulnak…. Mindig sokkal később leszel, mint vártad. Ne vállaljon rövidített idővonalat kliens nyomására. Ha ragaszkodott volna eredeti elvárásaihoz, valószínűleg meg is tette volna azokat!

Újabban szerződést kötöttünk egy céggel, ahol megállapodtunk egy projekt előlegében, majd a frissítések és karbantartás folyamatos havi díjában. Leültünk és megbeszéltük a célok és melyek voltak a prioritásaik - és soha nem is tárgyaltak a felhasználói felületről, a tervezésről vagy bármely más darabról. Körülbelül agresszív "élőben" dátumot tűztünk ki, de Pat teljesen megértette, hogy a projekt bizonyos funkciókkal előrébb tarthat, mint mások. Megszögeztük az indítást, és máris haladunk a fejlesztések listáján. Ami még fontosabb, mindketten boldogok vagyunk.

Nem fújok túl sok becslést, de ez néha előfordul. Valójában arra készülök, hogy visszaadjak egy nemrégiben kötött szerződést, mert miután néhány projekten dolgoztam az ügyféllel, tudom, hogy bár az ügyfél beleegyezett néhány homályos célba, akkor sem lesznek boldogok, ha megkapják tízszer annyit, amennyit ér a szerződés. Csak azt szeretném, ha korábban észrevenném ezeket az embereket. Ők szükség óránként bérelni az erőforrásaikat ... projektalapú becslésbe kerülni velük gyilkos.

Kezdek rájönni, mi a közös az általunk megvalósított vagy megvalósított sikeres projektekkel. Ennek nagy részét valóban megtanultam Értékesítési képzés edzőm, Matt Nettleton közreműködésével. Rájöttem arra is, hogy a projektjeim sikereinek nagy része még azelőtt elkezdődött, hogy valaha is aláírtam volna az ügyfelet!

Becslés körme:

  1. Kitalálni amikor az ügyfél elvárja. Az elvárásaik a legfontosabbak. Előfordulhat, hogy egy év áll rendelkezésére a munka befejezésére. Miért becsüli meg a 2 hetet, ha elégedettek 2 hónapdal? 2 hét alatt még elvégezheti a munkát, és minden várakozást felülmúlhat!
  2. Kitalálni mit ér az ügyfél. Ha nem tudja megtudni, hogy mit ér, akkor megtudja, mi a költségvetés. Befejezheti a projektet, és meghaladhatja az adott költségvetés alapján elvárásokat? Akkor csináld. Ha nem tudsz, akkor add fel.
  3. Kitalálni mit a projekt célja az. A célon kívül minden idegen, és később ki lehet dolgozni. Dolgozzon a cél kitűzésén és teljesítésén. Ha a cél egy blog beindítása és működtetése, akkor állítsa be a blogot. Ha olyan integrációt kíván létrehozni, amely e-mailt küld, akkor kérje meg, hogy küldjön e-mailt. Ha csökkenti a beszerzési költségeket, akkor csökkentse a költségeket. Ha jelentést kíván kidolgozni, állítsa működésbe a jelentést. A Pretty később jön, és a finomhangolás hatalmas költségekkel járhat agresszív ütemterv mellett. Dolgozzon azon, ami a legfontosabb.
  4. Dolgozzon hátrafelé a kiválóság szintje. Ügyfeleim többsége nem használ engem apró feladatokra, megkapják a pénzüket azzal, hogy ütnek engem a nagy dolgok miatt, és kitöltik, hogy elvégezzék a könnyű munkát. Szeretem ezeket az ügyfeleket, és arra törekszem, hogy felülmúljam az elvárásaikat és biztosítsam őket több értéket, mint amennyit fizetnek. Projektjeink végére gyakran elmaradunk a költségvetéstől vagy meghaladjuk a célokat, és előre haladunk a menetrend szerint. Elegendő teret biztosítanak számomra ahhoz, hogy meghaladják az elvárásaikat ... ez ilyen egyszerű.

Még mindig nyomást gyakorolok arra, hogy csökkentsem az arányaimat és hamarabb végezhessek, azt hiszem, minden menedzser azt gondolja, hogy ez a célja, amikor vállalkozókkal dolgozik. Kár, hogy ilyen rövidlátóak. Egyszerűen közöltem az ügyfelekkel, hogy a rövidebb határidők és a kevesebb pénz közvetlen hatással van az általam felvett munka minőségére. Az a nagyszerű dolog, hogy egy nagy vállalkozónak kifizeti, amit ér, hogy ő szállít ... és számíthat arra, hogy ő teljesít. Amikor továbbra is alulmúlja vagy agyonveri vállalkozóit, ne csodálkozzon, amikor egyik sem közülük valaha is sikerül. 🙂

Én is állandóan túllicitálom. Legutóbb, amikor megtörtént, a vállalat olyan rövid távú megoldás mellett döntött, amelyet minden egyes ügyféllel át kell fejlesztenie. Az áraim körülbelül 1.5-szerese voltak a költségeknek, de azért építettem fel, hogy minden ügyfelükkel újra felhasználhassák az alkalmazást. A vezérigazgató valóban kuncogott rajtam, amikor elmondta, mennyit „spórolt” a másik vállalkozóval (egy általam javasolt vállalkozóval). Mostantól négy ügyfél fizet a megvalósítási költségek több mint háromszorosát. Színlelt.

Elmosolyodtam, és átmentem a következő boldogabb, sikeresebb és jövedelmezőbb ügyfélhez.

3 Comments

  1. 1

    Jól mondta Doug. Még mindig ezzel is küzdök. Arra a kérdésre, hogy mikor fejezhetek be egy weboldalt, megtanultam válaszolni: „Ez attól függ, mennyire reagálsz mindenre, amit kérek”.

  2. 2

    Nagyra értékelem a szívességedet, Doug. Hozzátennék még egy bevált gyakorlatot - tájékoztassa Önt az ügyfelekről és legyen átlátható. Mindez bizonyos szintű bizalmat feltételez.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.