Vegyél részt! Üzleti szabályok és közösségi média

eng.pngAz elmúlt hónapban olvastam Engage: A teljes útmutató a márkák és vállalkozások számára az új web sikerének felépítéséhez, műveléséhez és méréséhez.

Ez nem könnyű olvasmány - a teljes alulírható lehet az útmutató! Ez egy könyv, amihez valóban le kell ülni, koncentrálni kell és megemészteni egy-egy oldalt. Brian felülmúlta ezt a könyvet - átfogó, és átfoghatja a márkaépítés minden elemét, az internetet és a közösségi médiát.

Mivel annyira részletes, nehéz a teljes könyvről egyetlen bejegyzést írni. Ennek eredményeként szeretném megosztani Brian összeállítását a az üzleti és közösségi média elkötelezettségének szabályai a 17. fejezetből (kiemelés tőlem):

  • Győződjön meg arról, hogy a következetes, személyre szabható és márkával bővített hangnem.
  • Hozzáadott érték minden eljegyzéshez - járuljon hozzá egy termethez és örökséghez.
  • Tisztelje azokat, akikkel kapcsolatban áll, és azt is tiszteletben tartani a fórumot amelyben részt vesz.
  • Győződjön meg róla, hogy ön tisztelje a szerzői jogokat és gyakorolja, valamint elősegíti az alkalmazható tartalom tisztességes használatát.
  • A bizalmas és a tulajdonjog védelme információkat.
  • Légy átlátható és légy ember (nos, legyél hihető és segítőkész).
  • Képviseltesse magát képviselnie kell.
  • Ismerje és működjön a meghatározott határokat.
  • Tudja, mikor kell hajtogatni őket, és ne vegyen részt a trollokban, és ne essen bele társalgási csapdák.
  • Őrizze meg a dolgokat társalgó mivel a márkád és az általad képviselt márka személyiségének és értékének ábrázolására és megerősítésére vonatkozik.
  • Maradjon üzenetben, pontban és nyomon a szerepe céljaival és annak céljaival hatása a valós üzleti életre amelyhez hozzájárul.
  • Ne kukázzon a verseny - egyébként sem közvetlenül.
  • Bocsánatot kér amikor szükséges.
  • Legyen elszámoltatható cselekedeteihez, és nem kínál felmentést.
  • Tudd, kivel beszélsz és amit keresnek.
  • nyilvánosságra kapcsolatok, reprezentációk, hovatartozások és szándékok.
  • Gyakorlat önuralom; néhány dolgot nem érdemes megosztani.

Ezek az irányelvek nem csak az online elkötelezettség szabályait fedik le, és azt kívánom, bárcsak bármely vállalat alkalmazottaival való bármilyen interakció szabályai lennének. Brian tovább javasolja minden olvasónak, hogy tegye le a könyvet, és állítsa össze saját irányelveit. Miután néhány cégnél dolgoztam, figyelmeztettem az ilyen szabályok megsértésére. Egy általam ismert cég szeret minden alkalmat megragadni a verseny szemétben valójában (amit hisznek) ... és minden alkalommal azt hiszem, hogy zavarba hozzák magukat.

Ez a könyv rengeteg információval rendelkezik, és kötelezően el kell olvasnia minden új médiába merülő vállalat számára. Még akkor is, ha nem olvassa el a könyvet borítótól a fedélig, a könyv elrendezése, a részletes referencia szakasz és a jól katalogizált index ideális referenciakönyvvé teszi minden marketingszakember asztalát.

2 Comments

  1. 1

    Informatikai tanácsadóként teljes mértékben tisztában vagyok azzal, hogy az informatikai menedzsment küzd azzal, hogy a közösségi média produktív vagy akadályozó-e a vállalatok és alkalmazottaik számára. A szoftvereket fejlesztik, és az irányelvekről és a korlátozásokról mindennap döntenek az informatikai vezetők. A vállalati hálózatok biztonsága forog kockán, de a közösségi média használatával az innováció lehetősége elég nagy sárgarépa ahhoz, hogy folytassák a vita a médium megfelelő felhasználásának vitáját. A Palo Alto hálózatok egy fehérpapírral álltak elő, http://bit.ly/d2NZRp, amely a szociális média körüli kérdéseket tárja fel a munkahelyen. Fontos, hogy ne csak megértsük az üzleti élet közvetlen előnyeit, ahogyan valaki él, hanem azt a fenyegetést is, amelyet a vállalat nagyobb megtérülésének és termelékenységének jelent, amikor a szerver biztonságát érinti.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.