Amit megtanulhatunk Kanye-tól, Taylortól és Beyonce-tól
Ma informatikai igazgatók egy csoportjával beszéltem egy Technet rendezvényen. Miközben a beszédre készültem és a csoportra szabtam az előadásomat, nagyon szerettem volna azt az üzenetet eltalálni, hogy az irányítás napjai mögöttünk vannak. Technológusként és marketingesként most az a feladatunk, hogy lehetővé tegyük a technológiát, és kihasználjuk, hogy másokra is hatással legyen. Már nem tudjuk irányítani a beszélgetést.
A Jason Decrow, az Associated Press mindent elmond. Kanye West egy olyan világban él, ahol szabadon elmondhatja véleményét. A durva időzítésétől és a fájdalomtól, amelyet ez Taylor Swiftnek okozott… Kanye azt csinálja, amit mindannyian. ingyenes tenni manapság. Ez egy lecke mindannyiunk számára. Olyan világban élünk, ahol bármelyikünk felugorhat a színpadra és elmondhatja véleményét. Mindannyiunknak van mikrofonja (néhányunknál nagyobb a tömeg, mint másoknak).
Akár pozitív, akár negatív, ettől tartanak a cégek a legjobban a közösségi médiában… az irányítás elvesztésétől. Az irónia az, hogy ahelyett, hogy félnének tőle, kihasználhatják. Beyoncé válasza Kanye kirohanására az volt, hogy Taylor Swiftnek adta a mikrofont Beyoncé elfogadásakor, és hagyta, hogy befejezze az üdvözlő beszédet. Beyoncé hihetetlenül kegyes volt, ha megengedte Taylornak, hogy kihasználja az idejét, és kétségtelenül Beyoncére emlékezni fognak önzetlenségére. Bár valószínűleg nem egy előre megfontolt PR lépés volt, mégis zseniális volt.
A vállalkozásod előbb-utóbb belefut egy Kanye-be. Elbújhatsz, nem válaszolhatsz, vagy valami látványosat csinálhatsz… kihasználhatod a lehetőséget, hogy olyasmit csinálj, amivel kitűnhetsz. Nem igazán emlékszem, mit mondott Kanye, azon kívül, hogy „Imma hadd fejezd be”. Nem emlékszem Taylor üdvözlő beszédére. Nem is emlékszem Taylor videójára. Véleményem szerint az egész epizód maradandó benyomása Beyoncé válasza volt.
Ahelyett, hogy megbénulnának a félelemtől, a vállalatoknak azt kellene megvizsgálniuk, hogyan tehetnek lehetővé és befolyásolhatnak másokat a közösségi médián keresztül. Aztán talán csak a ruha volt az. Teljes nyilvánosságra hozatal: Szerintem Beyoncé videójának is meg kellett volna kapnia a díjat.