A személyre szabott e-mailek személyre szabása a pozitívabb válaszok érdekében

Tájékoztatás és személyre szabás

Minden marketingszakember tudja, hogy a mai fogyasztók személyre szabott élményre vágynak; hogy már nem elégszenek meg azzal, hogy csak egy másik számot jelentenek a számlázási rekordok ezrei között. Valójában a McKinsey kutatócég úgy becsüli, hogy a személyre szabott vásárlási élmény akár 30% -kal is növelheti a bevételt. Noha a marketingszakemberek nagy erőfeszítéseket tesznek az ügyfelekkel folytatott kommunikáció testreszabására, sokan nem alkalmazzák ugyanazt a megközelítést az e-mailes elérhetőségük szempontjából.

Ha az ügyfelek személyre szabást keresnek, ésszerűen feltételezhető, hogy az influencerek, a bloggerek és a webhelyek tulajdonosai hasonló élményre vágynak. A személyre szabás egyszerű megoldásnak tűnik a válaszadási arány javítására, igaz? Biztos. De az e-mail-elérés személyre szabása sokkal különbözik a fogyasztói marketing személyre szabásától, és ezért lehet, hogy egyes marketingesek nem látnak egyértelmű sikereket.

A fogyasztói marketingben a marketingszakemberek valószínűleg tagolták a kapcsolataikat, és létrehoztak egy kis e-mail választékot, hogy az adott csoport minden címzettje számára vonzóvá váljanak. A tájékoztató kampányokban azonban a csoportok szegmentálása valóban nem elég. A kívánt és optimális hatások elérése érdekében a lépéseket egyedibb szinten kell személyre szabni, és ez természetesen azt jelenti, hogy magas szintű kutatásra van szükség.

A kutatás fontossága a tájékoztatásban

Elég kihívást jelenthet - ha nem is lehetetlen - sikeresen személyre szabni a hangmagasságot anélkül, hogy előbb mélyreható kutatásokat végeznék. A kutatás elengedhetetlen, különösen akkor, amikor a Google korábbi webes spam vezetője, Matt Cutts arról beszél, hogy a vendégblogok egyre inkább spam jellegű gyakorlat”. A bloggerek többet keresnek; olyan emberek számára, akik valóban erőfeszítéseket tettek ötleteik meghallgatására.

A „kutatás” azonban ebben az esetben nem csupán arról szól, hogy ismeri valaki nevét és felidézi egy friss blogbejegyzés címét; arról van szó, hogy elmélyülj a címzett online szokásaiban, preferenciáiban és ízlésében annak érdekében, hogy elkötelezd magad ... természetesen anélkül, hogy túlzottan úgy tűnne, mint egy internetes stalker!

4 módszer az e-mailek személyre szabására a kutatás segítségével

Amikor a tájékoztatásról és az erős és értékes első benyomásról van szó, elengedhetetlen, hogy a marketingszakemberek ne essenek abba a e-mail marketing hibák. A személyre szabott hangmagasságokat nehéz lehet helyrehozni, de ez a 4 tipp a tájékoztató e-mailek testreszabásához javíthatja a siker esélyét:

  1. Személyre szabhatja a tárgysort - Először az e-mail tárgysorával kell kezdeni. A kutatások azt mutatják, hogy a személyre szabott tantárgy képes növelje a nyitott kamatlábakat 50% -kal, de hogyan lehet a legjobban hozzáadni egy kis testreszabást a fejlécéhez? Ebben az esetben inkább az érzelmi személyre szabásról van szó, mint a közvetlen személyre szabásról. Ha egyszerűen felveszi a címzett nevét a tárgysorba, az nem fogja elvágni. Valójában ez tulajdonképpen káros gyakorlat lehet, mivel gyorsan elterjedt taktikává vált, amelyet a vállalatok kéretlen értékesítési e-maileket küldenek. Ehelyett próbáljon a dolgok érzelmi oldalára koncentrálni; érdeklődés célzása. Spin tartalmi ötleteket, hogy megfeleljen a címzett rést, és ne feledje: a első két szó bármelyik tantárgy közül a legfontosabb! Kép forrása: Neil Patel
    Tárgysor személyre szabása
  2. Határozza meg a személyre szabás egyéb lehetőségeit - A tárgysor nem az egyetlen hely, ahol egy kis személyre szabás hozzáadható egy hangmagassághoz. Fontolja meg, van-e más lehetőség a hangmagasság testreszabására, hogy jobban kapcsolatba lépjen a címzettel. Itt az ideje, hogy valóban ragaszkodjon a kutatáshoz. Például valóban nincs egyetemes preferencia a tartalom típusa felett. Míg egyesek inkább cikkeket látnak, mások infografikákat és egyéb adatmegjelenítéseket, mások képeket és videókat, mások inkább sajtóközlemény formátumot. Mit szeret a címzett? Természetesen a pályán szereplő, a saját munkájához kapcsolódó linkeknek relevánsnak kell lenniük a címzett érdeklődésének szempontjából, és próbálják meg beépíteni a saját tartalmukba néhány saját szavukat és hangnemüket. Kép forrása: Bűnügyi szempontból proliferatív
    Milyen e-mail tartalmat akarnak?
  3. Menj túl és túl - Előfordul, hogy az 1. és a 2. tipp önmagában egyszerűen nem elegendő ahhoz, hogy teljes körűen személyre szabott élményt nyújtson a tájékoztatási lehetőségeknek. Szükség lehet a túlmutatásra, hogy valóban kitűnjön. Fontolja meg, hogy utaljon olyan releváns bejegyzésekre a blogokon, amelyekre a címzett korábban közvetlenül hivatkozott, vagy akár saját blogbejegyzéseire is hivatkozva, annak érdekében, hogy nézőpontját az ötleteihez kapcsolják. Talán még ajánlásokat is tehet más források iránt, amelyek érdeklődhetnek az online viselkedésük és cselekedeteik alapján. Ha a címzett sok vizuális eszközt használ, hogy eljuthasson a lényegéhez, utánozza ezt a hangmagasságban. A releváns képernyőképek használata például nagyobb odafigyelésre kényszerítheti a címzettet.
  4. Hozza ki a legtöbbet az elérhető eszközökből - Nem tagadható, hogy az egyes címzettek személyre szabása - szemben a szegmentált ügyféllistákra történő személyre szabással - sok erőfeszítést igényel, amire sok marketingesnek egyszerűen nincs ideje. Ez nem azt jelenti, hogy az e-mail sávokat nem lehet személyre szabni. Valójában az e-maileket személyre szabhatjuk marketing eszközökkel, amelyek automatizálják a folyamat számos aspektusát. Ezek az eszközök a tartalomelemzés révén segíthetnek a bloggerek érdeklődésének azonosításában, valamint mind a bejövő, mind a kimenő kommunikáció nyomon követésében, hogy a marketingszakemberek gyorsan és egyszerűen visszatérhessenek a korábbi beszélgetésekre. Bizonyos esetekben ezeket a rendelkezésre álló eszközöket kell felhasználni annak biztosítására, hogy az ismeretterjesztő kampány továbbra is zökkenőmentesen menjen végbe.

A megfelelő egyensúly megtalálása

A fenti utolsó hasznos tipp, bár jótékony hatású, nagy mennyiségű férget nyit meg. A személyre szabás nagyon egyedi és egyedi dolog, és az ember-ember közötti szoros kapcsolat kialakítása gyakran nem valósítható meg pusztán az automatizálás révén. A kézi bevitel és a kiegészítő automatizálás közötti megfelelő egyensúly megtalálása kulcsfontosságú a személyre szabott hangmagasságok létrehozásában, amelyek inspirálnak, elköteleződnek és átalakítanak.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.