E-mail marketing és automatizálás

Hogyan tervezzünk meg egy e-mailt az ügyfél helyreállításához

A legtöbb marketinges a stratégiák megszerzésén, növekedésén és megtartásán dolgozik. Szerezzen ügyfeleket, növelje ügyfeleit és tartsa meg őket. Miután részt vett a Webtrends konferencia, Ezt is megtanultam a volt ügyfelek visszaszerzése nagyszerű stratégia.

A konferencián való részvétel óta figyelem az újbóli elköteleződési vagy helyreállítási kampányt. Nemrég megöltem Boingo vezeték nélküli fiók. A szolgáltatás tökéletesen működött, és kiemelkedő iPhone-alkalmazással rendelkezett, amely a képernyő megérintésével minden résztvevő repülőteret összekötött. A szolgáltatás miatt nem zártam be a számlát ... Éppen letértem az útról, így már nem volt rá szükségem.

Az e-mail fogadásakor lenyűgözött a funkciók, az elrendezés és a kifogástalan kialakítás. Az e-mail minden funkcióját gondosan megtervezték és jól végrehajtották:
boingo.png

  1. Márka - az e-mail márkanévvel rendelkezik, így nincs zavar a feladóval kapcsolatban.
  2. Üzenet - van egy nagyon erős felhívás, amely áttekintést nyújt az e-mailről, így nem kell tovább olvasnia, ha nem akarja.
  3. Ajánlat - van egy értesítés a akció, felkeltve az olvasó kíváncsiságát, hogy mélyebbre ássanak.
  4. Érték - mielőtt megemlítené az ajánlatot, a Boingo először hatékony, hogy megtudja, mi javult a szolgáltatásukon! Valójában az egész e-mailt nyomon követik egy PPS-sel, amely pár további funkciót tartalmaz.
  5. Ajánlat részletei - erősen félkövérrel az üzenet másolatában az ajánlat tényleges részletei.
  6. Hatóság - az üzenetet a tényleges elnök-vezérigazgató írja alá. Ez közvetíti az ügyfél számára, hogy mennyire fontosak ... az üzenet közvetlenül felülről érkezik! (Természetesen tudom, hogy nem ... de a következtetés nagyon fontos.
  7. Felmérés - nem elég? Boingo annyira érdekli, hogy tudni akarják, miért. Ha nem használja ki az ajánlatot, akkor legalább szeretnék megtudni, miért. Az általuk tervezett felmérés rövid, kedves és célszerű volt.

Véleményem szerint ez egy nagyon jól megtervezett és kivitelezett kampány. Kényszerítette a fiókom megújítását? Ezen a ponton nem - mivel nem vagyok képes használni a szolgáltatást. Szerencsére ez volt a felmérés egyik lehetősége arra a kérdésre, hogy miért nem újítom meg. Megújítom a Boingo szolgáltatásomat, amikor újra úton vagyok? Teljesen!

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.