Miért van annyi e-mail a Beérkező levelek mappában, hogy NEM OLVASSA EL?

Depositphotos 4354507 m 2015

Ma az eROI közzétett egy felmérést, amelyet több mint 200 e-mail marketingesnek készítettek. Én személy szerint azt gondolom, hogy az eredmények kiábrándítóak - szinte riasztóak. Az eROI megkérdezte az e-mail marketingeseit, hogy szerintük mi a legfontosabb. Itt vannak az eredmények:

eROI eredmények

IMHO, Teljes egyetértésben vagyok a top 2 tétellel. A relevancia és a kézbesítés kulcsfontosságú ... a megfelelő üzenet eljuttatása a beérkező levelek közé kell, hogy legyen a legfontosabb tényező. Az e-mail kialakítása és tartalma a kérdés, a kézbesíthetőség javítható, ha egy kiváló e-mail szolgáltatóval dolgozik.

Az alsó 3 néhány szörnyű vonást mutat be, és rámutat az e-mail-marketingszakemberek legfontosabb kérdéseire. Az e-mail marketingnek „a megfelelő üzenetnek” kell lennie a „megfelelő embereknek” a „megfelelő időben”. Nagyszerű, ha minden idejét a tartalomra összpontosítja, de megfelelő szegmentálással vagy az olvasók alapján dinamikusan generálja a tartalmat egy e-mailen belül is a megfelelő emberek felé? Beteszed azt az e-mailt a postaládájukba amikor ennek lesz a legnagyobb hatása?

Kiváltott e-mailek

A haladó e-mail marketingesek észreveszik, hogy a tranzakciós vagy kiváltott küldések fantasztikus lehetőséget jelentenek a marketing számára. Ennek néhány oka van:

  1. Az előfizető kezdeményezte a kommunikációt. (a megfelelő személy)
  2. Az előfizető a választ várja. Nem csak számítanak rá, hanem követelik is! (a megfelelő idő)
  3. Az üzenet egy adott eseményre vagy tartalom darabra irányul. (a megfelelő üzenet)
  4. Mindaddig, amíg a kommunikáció elsődleges eszköze az előfizetőnek való válaszadás, az értékesítési lehetőségek beleilleszthetők az üzenetbe, anélkül, hogy szükség lenne egy lemondási linkre (a tranzakciós üzenetek kivétel CAN-SPAM.

Helyes üzenet, megfelelő idő, megfelelő személy

Íme egy példa: Vettem egy vezeték nélküli útválasztót. A visszaigazoló e-mailben olyan üzenetet kell kapnom, amely megerősíti az eladásomat, beírja a vásárlási adataimat ÉS INGYENES SZÁLLÍTÁST kínál nekem, ha új vezeték nélküli kártyát szeretnék hozzáadni a számítógépemhez, és cselekvésre ösztönzést kérek arról, hogy az ajánlat 10 napon belül lejár. . Talán van ajánlat felvenni az aktuális szállítmányba, ha egy órán belül megrendelem!

A probléma természetesen gyakran az, hogy a rendszer inkább meghatározza a cselekvést, mint fordítva. Van egy olyan rendszerünk, amely határidőkre kényszeríti az e-mailes marketingszakembereket, hogy a hírlevelet kiszállítsák a nyitás, kattintások és konverziók bizonyos mennyiségének elérése érdekében. Tehát az e-mailes marketingszakemberek megteszik, amit mondanak nekik ... összetörnek néhány olyan tartalmat, amelyet nyájasan megpróbálnak alkalmazni a teljes listájukon, és határidőre megkapják az e-mailt.

A következmények még rosszabbak, mivel továbbra is töltjük a postaládát, az előfizetők fizetnek kevesebb figyelem összességében az e-mail üzenetküldésre. Arra bátorítanám az összes e-mailes marketingszakembert, hogy olvassák el Chris Baggott és Ali Sales könyvét - E-mailes marketing a számok alapján és tudjon meg többet!

2 Comments

  1. 1

    Az Amazon nagyon jó ebben a „Jó üzenet, megfelelő idő, megfelelő ember” koncepcióban. A már megvásárolt dolgokat arra használják, hogy e-mailes hirdetésekkel célozzák meg Önt, amelyek relevánsak ezekre a vásárlásokra akció / promóció esetén.

    Ennek ellenére a rendszer nem tökéletes. Nemrégiben vásároltam egy kompresszort, és ahelyett, hogy kiegészítőket céloznának rám, folyamatosan próbálnak eladni egy másik kompresszort!

    • 2

      Egyetértek a pofonnal, bár az általuk használt e-mail tervezés szörnyű - online ajánlásaik meglehetősen szépek. Szeretem, hogyan tudok könyvet vásárolni, és kitalálják, hogy „mit olvasnak azok, akik ezt a könyvet olvassák”. Az egyik kivétel az, amikor ajándékot vásárolok másnak - akkor következetesen ajánlásokat kapok az ajándékról! Bárcsak kiszűrnék az ajándékokat az algoritmusokból.

      Köszönöm a hozzászólást!

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.