Email marketing vagy Facebook marketing?
Derek McClain - kérdezte tovább Facebook: Ha online üzletet folytat, akkor inkább valaki e-mail címe lenne, vagy ugyanaz a személy lenne, mint Facebook rajongó, vagyis személy, aki „kedveli” az oldalát? Gondoljon erre, mielőtt válaszolna.
Remek kérdés. Nem rajongok az „vagy” online marketingért. Úgy gondolom, hogy a többcsatornás marketing megközelítés növeli az általános választ az egész marketinged során. A Facebook közösségi média marketingmogulnak tűnik, de a valóságban a Facebook hatalmas e-mail szolgáltató. Gondoljon arra, hogy hány tényleges üzenetet kap az e-mailben, valamint azt, hogy hány üzenetet kap a Facebookon belül. Az e-mail hatalmas csatorna a Facebook általános sikerében!
Ennek ellenére nagyon nagy különbség van a kettő között. Az e-mail tolakodó. Ez valójában az e-mail előnye, a marketingszakember megzavarja a fogyasztót. Az is kockázatos ... az e-mail mentőkötél az előfizető és az ügyfél között, de ha visszaélnek vele, akkor egy kattintással leiratkozhat - vagy rosszabb esetben - kattintással a szemét szűrőre. A marketingszakembereknek körültekintően kell eljárniuk az e-mailek használatával, mivel a feliratkozók egyre érzékenyebbek.
Az e-mail cím fantasztikus, nagy értékű kapcsolat a fogyasztóval, mivel a címet bármikor hasznosíthatja te szükség van a keresletre.
A Facebook egy kicsit kevésbé tolakodó (egyelőre). Idővel, ahogy egyre több vállalkozás kezdi a Facebookot marketingre használni, a fogyasztó érzékenysége növekszik. A Facebook azonban még mindig meglehetősen nem tolakodó. Nem sok megszakítás, ha egy vállalat naponta egyszer vagy kétszer frissítést tesz közzé a falamon. Könnyű ránézni és elfogyasztani anélkül, hogy túl nyomulna.
A Facebook követője fantasztikus, hosszú távú kapcsolat a fogyasztóval, mert ők passzívan figyelik a márkádat, és nyilván törődnek a cégeddel.
Tehát - a válaszom az, hogy "ez attól függ" ... és "mindkettő". Az online marketing technológiák mindegyik csatornájának viselkedése van társítva. Még a közösségi média tér minden csatornája is elvárja a felhasználókat. Használja mindegyiket okosan, figyelje meg a felhasználók viselkedését, amikor velük kommunikál.