E-kereskedelem és kiskereskedelem

Jóslás: Az Ön vállalkozása e-kereskedelmi vállalkozás lesz

Láttad a mi újonnan indított oldal? Egészen hihetetlen. Több mint hat hónapig dolgoztunk kiadványunk tervezésén és fejlesztésén, és nem tudom megmondani, mennyi időt töltöttünk el. A probléma egyszerűen az volt, hogy nem tudtunk elég gyorsan fejlődni vagy elég gyorsan befejezni. Véleményem szerint, aki ma a nulláról épít egy témát, az rossz szolgálatot tesz a vállalkozásnak, amellyel dolgozik.

Kimentem és költhettem 59 dollár digitális magazin témában, egyedi témát építettünk egyéni integrációinkhoz, újranyúztuk a téma márkajelzését, és egy héten belül elkezdtem futni. Továbbra is bevezetünk néhány további integrációt, például a miénket podcast és egy fehér könyv-könyvtárat, de meg fog lepődni, hogy mi járt a témával.

Az egyik szempont, ami elengedhetetlen volt, az volt WooCommerce teljesen integrált. A Woo témáival és kereskedelmi motorjával együtt az volt nemrégiben az Automattic – a WordPress tulajdonosa. Szerény véleményem szerint ez egy zseniális döntés. Miért? Mert azt jósolom, hogy minden egyes cég – akár B2B nak nek B2C – az interneten keresztüli önkiszolgáló rendelés bizonyos szempontjai lesznek.

A kiskereskedők és az e-kereskedelmi cégek már rájöttek. A chicagói IRCE egyik hangzatos dobpergése az volt, hogy nem arról volt szó, hogy a webhelyén lévő üzletében áruljon. Arról volt szó, hogy mindenki más üzletén keresztül értékesítsenek minden más webhelyen. A kiskereskedők logisztikai, tartalmi és teljesítési rendszerekkel rendelkeznek, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy a sajátjukon kívül több tucat online áruházban is értékesítsenek.

A tény az, hogy a fogyasztók (és a vállalkozások) kezdenek megbízni abban a webhelyben, amelyről vásárolnak. Ha gyakran vásárol az Amazon-on, akkor nem vásárol utángyártott padlószőnyegeket valakitől az interneten. De ha az a srác az interneten az Amazonon is árulja a padlószőnyegeit, akkor megveszed.

Már veszít az online értékesítésből

Mielőtt felértem Chicagóba, kaptam egy e-mailt innen: Országos Biztosítás, hogy ki kell fizetnem az autószámlámat. Beléptem a fiókomba, és nem találtam módot a számla kifizetésére. Visszatértem dolgozni, és gondoltam, hogy később felhívom az ügynökömet. Néhány nappal később újabb értesítést kaptam, hogy a biztosításom megszűnik, ha nem fizetem ki a számlát. Bejelentkeztem, és újra próbálkoztam, sikertelenül – nem is találtam a fizesse ki a számlámat gombot az új tiszta felületükön. Emlékeztetőt állítottam fel, hogy felhívjam az ügynökömet.

Másnap elmentem dolgozni, elfoglalt voltam, és soha nem hívtam fel az ügynökömet. Amikor hazaértem, jött egy e-mail, hogy aznap este éjfélkor lejár a biztosításom, mert nem fizettem ki a számlát. Nem jó… Másnap Chicagóba vezettem, és nem lennék biztosítás nélkül.

Szóval átkapcsoltam a böngészőt Geico. Néhány perc múlva kaptam egy valós idejű árajánlatot és egy szép kövér gombot a kötvény megvásárlásához. Rákattintottam a gombra, és az állt, hogy postai úton küldenek nekem papírokat, és amint kitöltöttem, a szabályzatom éles lesz. Biztos viccelsz velem.

Következö - Progresszív. Megadtam az adataimat, és előre kitöltötték az autóm adatait a lányomnak és nekem. Néhány kattintással később új kötvényt és biztosítási kártyát kellett betennem az autómba. Körülbelül 10 percig tartott… és én tett pénzt megtakarítani. Ez meglepett, mivel több mint 20 éve vagyok a Nationwide-nál.

A Nationwide elvesztett a biztosítás miatt? Nem, nem bántam a biztosításukat, és tetszett az ügynököm. Egyszerűen azért veszítettek el, mert nem tudtam kiszolgálni magam az interneten.

Az Ön vállalkozása és az én vállalkozásom nem különbözik egymástól. Új oldalunk teljes mértékben alkalmas a kereskedelemre, és elkezdjük közvetlenül az olvasóinknak értékesíteni termékeket és szolgáltatásokat. Nem kétlem, hogy ez egyre növekvő bevételi forrást jelent majd számunkra, és hogy az általunk oly sok ügyfélnek nyújtott gyakorlatias ügynökségi szolgáltatás lassan alábbhagy.

Nem érdekel, hogy füvet nyírsz vagy elválsz – ahogy az emberek azt jósolták, hogy minden cég kiadó lesz, az a jóslatom, hogy minden cégnek előbb-utóbb lesz e-kereskedelmi webhelye!

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.