Az e-kereskedelmi testreszabási megoldások megkövetelik ezt a 4 stratégiát

személyre szabott e-kereskedelem

Amikor a marketingesek megbeszélik e-kereskedelem személyre szabása, általában egy vagy két funkcióról beszélnek, de elszalasztanak minden lehetőséget, hogy egyedi és személyre szabott vásárlási élményt teremtsenek látogatójuk számára. Azok a kiskereskedők, akik mind a 4 funkciót - például a Disney, az Uniqlo, a Converse és az O'Neill - megvalósították, hihetetlen eredményeket látnak:

  • 70% -kal növekszik az e-kereskedelmi látogatók elkötelezettsége
  • A keresésenkénti bevétel 300% -os növekedése
  • Az átváltási arány 26% -os növekedése

Bár ez csodálatosan hangzik, az iparág nem hajtja végre ezeket a stratégiákat. A Reflektion kiadta a 2015. évi RSR személyre szabási jelentés, amely a vezető kiskereskedőknek F fokozatot ad:

  • 85% -a ugyanúgy kezeli a visszatérő vásárlókat, mint az első látogatókat
  • 52% -uk nem szabja testre a tartalmat asztali számítógép, táblagép vagy okostelefon szerint
  • 74% -uknak nincs emléke a felhasználók által az előző látogatások során böngészett korábbi termékekről

Teljesen megvalósított e-kereskedelem személyre szabási stratégiája 4 fő stratégiája van:

  1. Kölcsönhatások - személyre szabott tartalom a vásárlási előzmények alapján
  2. ajánlások - ajánlott, kapcsolódó és releváns termékajánlatok
  3. Smart Search - automatikus kiegészítés a keresősávban, történelmi relevancia a kereséseknél
  4. Adaptív oldalak - dinamikus kezdőlapok az új és visszatérő felhasználók számára asztali és mobil eszközökön egyaránt

Töltse le a jelentést

Az e-kereskedelem testreszabása

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.