E-mail marketing és automatizálás

Miért érdemes a marketing- és informatikai csapatoknak megosztani a kiberbiztonsági felelősséget?

A világjárvány megnövelte annak szükségességét, hogy a szervezet minden részlegénél nagyobb figyelmet fordítsanak a kiberbiztonságra. Ennek van értelme, nem? Minél több technológiát használunk a folyamatainkban és a napi munkánk során, annál kiszolgáltatottabbak lehetünk a jogsértésekkel szemben. A jobb kiberbiztonsági gyakorlatok elfogadását azonban jól tájékozott marketingcsapatokkal kell kezdeni.

A kiberbiztonság jellemzően az információs technológiát foglalkoztatja (IT) vezetők, információbiztonsági főtisztek (CISO) és technológiai igazgatók (CTO) vagy információs igazgató (CIO). A kiberbűnözés robbanásszerű növekedése – szükségképpen – a kiberbiztonságot jóval meghaladja a csak informatikai probléma. Végül, A C-suite vezetői és igazgatótanácsai már nem tekintik a kiberkockázatot „informatikai problémának” hanem olyan fenyegetésként, amelyet minden szinten kezelni kell. A károk teljes leküzdése érdekében egy sikeres kibertámadás kiszabhatja a kibertámadást, ha a vállalatoknak integrálniuk kell a kiberbiztonságot átfogó kockázatkezelési stratégiájukba.

A teljes körű védelem érdekében a vállalatoknak egyensúlyt kell találniuk a biztonság, a magánélet és az ügyfélélmény között. De hogyan érhetik el a szervezetek ezt a trükkös egyensúlyt? Azáltal, hogy marketingcsapataikat aktívabb szerepvállalásra ösztönzik.

Miért törődniük kell a marketingeseknek a kiberbiztonsággal?

A márkanév csak annyira jó, amennyire jó a hírneve.

Richard Branson

20 év kell a hírnév felépítéséhez, és öt perc, hogy tönkretegyük.

Warren Buffet

Mi történik tehát, ha a kiberbűnözők megszerzik a szükséges információkat és hozzáférést ahhoz, hogy sikeresen kiadják magukat egy vállalatnak, megtévesszék ügyfeleit, adatokat lopjanak el, vagy ami még rosszabb? Komoly probléma a cég számára.

Gondolkozz rajta. A vállalkozások közel 100%-a havonta marketinges e-maileket küld ügyfeleinek. Minden elköltött marketing dollár körülbelül 36 dolláros befektetésarányos megtérülést (ROI) eredményez. A márkát károsító adathalász támadások veszélyeztetik egy marketingcsatorna sikerét.

Sajnos a csalók és a rossz színészek túl könnyen úgy tesznek, mintha valaki más lennének. Az ezt a hamisítást megakadályozó technológia kiforrott és elérhető, de az elfogadás hiányzik, mert néha nehéz egy informatikai szervezetnek bizonyítani az egyértelmű üzletmenetet. ROI a szervezeten belüli biztonsági intézkedésekhez. Ahogy egyre nyilvánvalóbbá válnak az olyan szabványok előnyei, mint a BIMI és a DMARC, a marketing és az IT lenyűgöző közös történetet festhet. Itt az ideje a kiberbiztonság holisztikusabb megközelítésének, amely lebontja a silókat és fokozza a részlegek közötti együttműködést.

Az IT tudja, hogy a DMARC kulcsfontosságú a szervezetek adathalászattal és a hírnévvel szembeni ártalmakkal szembeni védelmében, de nehézségekbe ütközik, hogy a vezetéstől bekerüljön a megvalósításba. Márkajelzők az üzenet azonosításához (BIMI). A cég megvalósítja a DMARC-ot és a BIMI-t, és íme! Az IT látható, konkrét győzelmet ér el és a a marketing kézzelfogható megtérülést kap. Mindenki nyer.

A csapatmunka kulcsfontosságú

A legtöbb alkalmazott silóban tekinti meg IT, marketing és egyéb részlegeit. De ahogy a kibertámadások egyre kifinomultabbak és összetettebbek lesznek, ez a gondolkodási folyamat senkinek sem előnyös. A marketingszakemberek kötelesek segíteni a szervezeti és ügyféladatok védelmében is. Mivel szorosabb kapcsolatban állnak az olyan csatornákkal, mint a közösségi média, a hirdetések és az e-mail, a marketingszakemberek nagy mennyiségű információt használnak és osztanak meg.

A social engineering támadásokat indító kiberbûnözõk ezt a saját hasznukra használják fel. E-mailt használnak hamis kérések vagy megkeresések küldésére. Megnyitásukkor ezek az e-mailek rosszindulatú programokkal fertőzik meg a marketingesek számítógépeit. Sok marketingcsapat különféle külső szállítókkal és platformokkal is dolgozik, amelyek hozzáférést igényelnek bizalmas üzleti információkhoz vagy cserét igényelnek.

És amikor a marketingcsapatoktól azt várják, hogy a megtérülés növekedését mutassák be, miközben többet csinálnak kevesebbel, akkor folyamatosan új, innovatív technológiát keresnek, amely növeli a termelékenységet és a hatékonyságot. Ezek a fejlesztések azonban nem szándékos kibertámadásokat nyithatnak meg. Ezért kell a marketingeseknek és az IT-szakembereknek kilépniük a silóikból, hogy együttműködjenek, és biztosítsák, hogy a marketingfejlesztések ne tegyenek ki biztonsági kockázatoknak kiszolgáltatottá a vállalatot. A KGST-knek és a CISO-knak ellenőrizniük kell a megoldásokat a bevezetésük előtt és a a marketingesek képzése a potenciális kiberbiztonsági kockázatok felismerésére és jelentésére.

Az informatikai szakembereknek képessé kell tenniük a marketingszakembereket arra, hogy az információbiztonsági legjobb gyakorlatok irányítóivá váljanak az alábbiak segítségével:

  • Többtényezős hitelesítés (MFA)
  • A jelszókezelők kedvelik Dashlane or LassPass.
  • Egyszeri bejelentkezés (SSO)

Egy másik értékes eszköz a marketingesek kiberbiztonsági stratégiáiba? DMARC kiterjesztés.

A DMARC értéke a marketingcsapatok számára

A domain alapú üzenethitelesítés, jelentéskészítés és megfelelőség az e-mailek hitelesítésének aranyszabványa. A DMARC at Enforcementben alkalmazó vállalatok garantálják, hogy csak jóváhagyott entitások küldhetnek e-maileket a nevükben.

A DMARC (és az alapjául szolgáló SPF és DKIM protokollok) hatékony felhasználásával és az Enforcement elérésével a márkák javult az e-mailek kézbesíthetősége. Hitelesítés nélkül a vállalatok nyitva állnak a kiberbűnözők előtt, akik domainjüket használják adathalász és spam e-mailek küldésére. A DMARC at Enforcement megakadályozza, hogy a hackerek ingyenes utat kapjanak a védett domaineken.  

Sem az SPF, sem a DKIM nem hitelesíti a feladót a „Feladó:” mező alapján, amelyet a felhasználók látnak. A DMARC-rekordban megadott házirend biztosítja, hogy „igazítás” (vagyis egyezés) legyen a látható Feladó: cím és a DKIM-kulcs tartománya vagy az SPF-ellenőrzött feladó között. Ez a stratégia megakadályozza, hogy a kiberbűnözők hamis domaineket használjanak a

Ból ből: mező, amely megtéveszti a címzetteket, és lehetővé teszi a hackerek számára, hogy a nem szándékos felhasználókat az irányításuk alatt álló, nem kapcsolódó tartományokhoz irányítsák át.

A marketingcsapatok nem csak a potenciális ügyfelek céljára küldenek e-maileket. Végső soron azt akarják, hogy ezeket az e-maileket felnyissák és cselekedjenek. A DMARC-hitelesítés biztosítja, hogy ezek az e-mailek a kívánt postafiókba érkezzenek. A márkák még tovább erősíthetik rugalmasságukat azáltal, hogy márkaindikátorokat adnak hozzá az üzenetazonosításhoz (BIMI).

A BIMI a DMARC-t kézzelfogható marketing ROI-vá varázsolja

A BIMI egy olyan eszköz, amelyet minden marketingszakembernek használnia kell. A BIMI lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy a védett e-mailekhez hozzáadják a márkájuk logóját, amiről kimutatták, hogy átlagosan 10%-kal növeli a megnyitási arányt.

Röviden: a BIMI márkaelőny a marketingesek számára. Erős e-mail-hitelesítési technológiákra (DMARC a végrehajtásnál) és a különböző érdekelt felek közötti együttműködésre épül, beleértve a marketing-, informatikai és jogi osztályokat.

A marketingszakemberek mindig is ügyes, fülbemászó tárgysorokra támaszkodtak a címzettek figyelmének felkeltésére, de a BIMI-vel a logót használó e-mailek gyorsabban és könnyebben azonosíthatók. Még ha a fogyasztók nem is nyitják meg az e-mailt, látják a logót. Akárcsak egy logó elhelyezése egy pólón, épületen vagy más szajréban, az e-mailben lévő logó azonnal felhívja a címzett figyelmét a márkára – ez a fejlesztés korábban soha nem volt lehetséges az üzenet előzetes megnyitása nélkül. A BIMI segítségével a marketingesek sokkal hamarabb beléphetnek a postafiókba.

A Valimail DMARC szolgáltatása

DMARC végrehajtás is a BIMI-hez vezető út. Ennek az útnak a bejárásához biztosítania kell, hogy a DNS megfelelően hitelesítse az összes elküldött levelet – ez időigényes tevékenység a vállalkozások számára. A cégek mindössze 15%-a fejezi be sikeresen DMARC-projektjeit. Kell lennie jobb módszernek, nem? Van!

A Valimail Authenticate a DMARC szolgáltatást kínálja, beleértve:

  • Automatikus DNS konfiguráció
  • Intelligens feladó azonosítás
  • Könnyen követhető feladatlista, amely segít a felhasználóknak a DMARC gyors, folyamatos végrehajtásában

DMARC Authentication™ kiveszi a kockázatot a DNS-kiépítésből. Teljes láthatósága lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy lássák, ki küld e-mailt a nevükben. Az irányított, automatizált munkafolyamatok végigvezetik a felhasználókat az egyes feladatokon a szolgáltatások konfigurálásához anélkül, hogy mélyreható műszaki ismeretekre vagy külső szakértőkre lenne szükségük. Végül a kontextuális elemzés segít az automatikus ajánlások érvényesítésében – a riasztások pedig naprakészen tartják a felhasználókat.

A marketing osztályok nem élhetnek tovább silókban, a kiberbiztonsági aggályoktól védve. Mivel a Twitteren, a LinkedInen és más közösségi média platformokon való nagyobb jelenlétnek köszönhetően könnyebben elérhetőek, a hackerek könnyű, kihasználható célpontnak tekintik őket. Mivel a szervezetek felismerik a kiberbiztonsági tudatosság kultúrájának megteremtésének értékét, meg kell hívniuk marketingcsapataikat, hogy működjenek együtt a kockázatkezelési asztalnál az IT- és CISO-csapatokkal.

Próbáld ki a Valimailt

Közzététel: Martech Zone kapcsolt linkeket tartalmazott ebben a cikkben.

Alexander García-Tobar

Alexander sorozatvállalkozóként és globális ügyvezetőként két korábbi cég vezérigazgatója volt, és globális értékesítési csapatot vezetett három olyan vállalatnál, amelyek tőzsdére bocsátották. Elemzői és vezetői pozíciókat töltött be olyan vezető kutatóvállalatoknál, mint a The Boston Consulting Group és a Forrester Research, valamint olyan Szilícium-völgyi startupoknál, mint a ValiCert, a Sygate és a SyncTV.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.