An E-kereskedelmi ügyfélkapcsolat-kezelés A platform jobb kapcsolatokat teremt az e-kereskedelmi üzletek és az ügyfelek között az emlékezetes élmények érdekében, amelyek növelik a hűséget és a bevételt. Az ECRM több energiát tölt fel, mint egy E-mail szolgáltató (ESP) és az ügyfélközpontúbb, mint a Customer Relationship Management (CRM) platform.
Mi az ECRM?
Az ECRM-ek felhatalmazzák az online áruházak tulajdonosait a megértésre
minden egyedi vásárló - érdeklődési köre, vásárlása,
és magatartásformák - és érdemi, személyre szabott ügyfélélményeket nyújtanak széles körben, az összegyűjtött ügyféladatok felhasználásával bármely integrált marketingcsatornán.
Az ECRM ideális azoknak az online vállalkozásoknak, amelyek be akarják hívni az összes ügyfelet, hogy a lehető legszemélyesebb élményt nyújtsák a web ezen oldalán. Az ECRM az indítástól a nagyvállalatokig azoknak a márkáknak szól, amelyek az e-kereskedelmi behemótok képességeit akarják anélkül, hogy feltörnék a bankot, és nem kellene fejlesztőosztagot bérelniük.
Az ECRM szolgáltatásai tartalmazzák
- Gyűjtse össze az új leadeket és ügyfeleket - Az e-kereskedelmi CRM lehetővé teszi a márkák számára, hogy előugró űrlapokkal, illetve céloldalakkal, Facebook-hirdetésekkel és egyebekkel integrálva gyűjtsenek e-mail címeket a weboldalukon. Minden e-mail cím felszabadítja a személyre szabási lehetőségek világát.
- Készítsen eladásra készült e-maileket - Az e-mail készítőtől kezdve a HTML-től a sima szövegig az ECRM képes kezelni azt az e-mail formátumot, amelyre szüksége van ahhoz, hogy elérje embereit és többet értékesítsen. Könnyen hozzáadhat csábító termékképeket, személyre szabott tartalmi blokkokat és még sok minden mást, hogy minden e-mail releváns és személyre szabott legyen annak, aki megkapja.
- Robusztus szegmentálás és személyre szabás - Kövesse nyomon a több viselkedést - például vásárlásokat, LTV-t, vásárolt márkákat, megtekintett oldalakat és még sok mást - a még több szegmentálási és személyre szabási lehetőség érdekében.
- Tegyen személyre szabott, többcsatornás ügyfélutakat - Az automatizált munkafolyamatok tartalmazzák az összes integrációt, a Facebook-tól a közvetlen levelezésig és azon túl is, így a márkák testes, többcsatornás kampányokat készíthetnek, amelyek automatikusan a megfelelő helyen és időben elérik az embereket a személyre szabott üzenetküldéssel.
- Tesztelje, elemezze és optimalizálja a stratégiákat - Az ECRM bevételi irányítópultokkal rendelkezik, amelyek megmutatják a megszerzett bevételt, az átlagos rendelési értéket, az egy főre eső bevételt és a közvetítések, kampányok és munkafolyamatok vásárlásának idejét. Ezután használja a Split-Testing funkciót, hogy megtudja, melyik ügyfélélmény jobban visszhangzik a folyamatos optimalizáláshoz és növekedéshez.
Csepegtető ECRM
A Drip a világ első e-kereskedelmi CRM-je (ECRM), amely arra törekszik, hogy az online áruházakat személyre szabottabb, széleskörű tapasztalatok révén közelebb hozza vásárlóihoz.
Az ECRM a többcsatornás marketinggel foglalkozik, ideértve az e-mailt, az SMS-eket, a Facebook-ot és az Instagram-ot a postai küldemények küldésére és az azokon kívül is, miközben továbbra is könnyen állhat.
Csöpög integrálódik a Magentóval, Shopify, Shopify Plus, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages és gyakorlatilag bármely más e-kereskedelmi platform a Shopper Activity API-n keresztül.
A Drip sokoldalúsággal és könnyedséggel lehetőséget ad a speciális márkáknak a megkülönböztetésre, az ügyfelek bizalmának és hűségének megteremtésére, valamint a boldoguláshoz, ahelyett, hogy elnyelnék az e-kereskedelmi óriások.
Tapasztalja meg a csepegést Csepegtető próba Drip Demo
Közzététel: A. Leányvállalata vagyok Csöpög.
