Ne hagyd, hogy csepegtető kampányod kínai vízkínzássá váljon

Depositphotos 14687257 s

Az egyik leghatékonyabb módszer a véletlenszerű idegenek tomboló rajongókhoz való áthelyezésére a „csepegtető kampány” használata. Ebben a folyamatban meghatároz egy kiválasztott embercsoportot, akik megfelelnek egy adott demográfiai csoportnak, vagy ami még jobb, közös érdekeket képviselnek, és üzeneteket küldenek nekik. Ezek az üzenetek lehetnek e-mailek, hangposta, közvetlen levél, vagy szemtől szemben.

Egy valóban hatékony kampány olyan információkat nyújt, amelyek relevánsak a megcélzott vásárló számára, rendszeres, de nem idegesítő időközönként érkeznek, és a vásárlási döntés felé terelik a potenciális ügyfelet.

Néha azonban a túl lelkes vállalkozók vagy marketingesek megpróbálják felgyorsítani a folyamatot, túl sok információ elküldésével, túl korán vagy túl gyakran. Az eredmény? Pontosan az ellenkező válasz, mivel a potenciális vásárló nem csak nem vásárol, hanem azt mondják, hogy menjen el véglegesen!

E-mail marketingesként általában elég türelmes vagyok, de a közelmúltban a Ratepoint viselte szívesen. Hogyan? Nos, elég ártatlanul kezdődött, egy képeslappal, egy e-maillel és egy ingyenes próbaverzióra vonatkozó ajánlattal. Aztán volt egy telefonhívás, amely során feltettem néhány kérdést. Mielőtt a beszélgetés véget ért volna, elmondtam nekik, hogy valószínűleg nem fogom használni a terméküket, mert viszonteladó voltam Constant Contact és ezek nem voltak kényszerítő okok arra, hogy megváltozzam.

Ahelyett, hogy az udvarias nemet választották volna, teljesen más csoportba költöztettek, és esélyes lettem. Több képeslap, több e-mail és több telefonhívás volt. Mivel értékesítőik egyre bosszantóbbak voltak, és megkövetelték, hogy tudják, miért nem aktiváltam a tárgyalásomat, egyre nehezebb volt udvariasnak maradnom. (Valljuk be, NY-i származású vagyok, és egy jó napon nehéz udvariasnak maradnom)

Ha valaha is fontolóra vettem volna a termékük kipróbálását, nem valószínű, hogy most. A lecke? A túl sok marketing nem jó dolog. Ha valaki azt jelzi, hogy nem esélyes, engedje meg, hogy lépjen ki, és lépjen tovább. A víz felboríthatja a hegyeket, egy-egy cseppenként, de ez nem mozdít valakit vásárolni.

2 Comments

  1. 1

    Lorraine, a hozzászólásod eszembe juttatott egy kérdést, amin mostanában gondolkodtam. Mi a jó intervallum (az üzenetek között) az e-mail DRIP kampányhoz? Főleg, ha sok oktatási információval kell rendelkeznie. 2 nap? 3 nap? egy hét?

  2. 2

    Jó kérdés Patric!
    Általában szeretek egy hetet hagyni közöttük, de ez kategóriánként és attól is függ, hogy a felhasználók mire regisztrálnak.

    Remek példa volt a ProBlogger 31 nap a jobb blogírásért. Remek program volt. Regisztráltam annak tudatában, hogy 31 napon keresztül napi e-mailt fogok kapni. Kicsit túl sok volt. Lemaradtam, és soha nem értem vissza. Bár mind a 31 e-mailt elmentettem, a 15. leckét még egyszer sem sikerült átmennem.

    Miután végigcsináltam a programját, úgy döntöttem, hogy több időt hagyok olvasóimnak. Az általános frissítésekkel, a szemináriumokra való meghívással kapcsolatban azt tapasztaltam, hogy igazi bukást kaptam, ha kéthetente egynél többet küldök mindenre, kivéve a legszűkebb rést.

    Kíváncsi lennék, hogy mások mit találnak belőlük.

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.