E-kereskedelem és kiskereskedelem

Hol van a Next gomb?

A használhatóság tudomány, de némelyik ösztönös. Emlékszem, hogy sok vitát folytattam az emberekkel a használhatóságról, amikor termékmenedzserként dolgoztam. Vannak dolgok, amelyek adottak - például, hogy a szemek hogyan mozognak a képernyőn (balról jobbra), hogyan siklanak lefelé, és hogyan várják a cselekvést a jobb alsó sarokban.

A tudomány nem sokat foglalkozik, ezek a dolgok némelyike ​​ösztönös, és néhányuk szokásosan az online navigáció korábbi tendenciáin alapszik.

Ma este van egy barátom a lányomnak, ezért úgy döntöttem, hogy online rendelek dominók. Új weboldaluk meglehetősen zippy - úgy néz ki, mintha mind Java lenne. Grafikailag kellemes a szemnek, és gyors. Sokkal szebb, mint a Pizza Hut vagy a Papa John… és működik, ellentétben Donatoéval.

Re: Donato's: Hónapokkal később, és azt hiszem, tucatnyi próbálkozásom volt, ahol nem tudtam megrendelni a lassúság vagy a hatalmas .NET hibaképernyő miatt.

Ugyanakkor találtam egy kirívó problémát a webhely használhatóságával kapcsolatban. Vessen egy pillantást erre a képernyőre, és képzelje el, hogy kitölti:
Dominos Pizza 1. lépés
Miután kitöltötte adatait, a szeme jobbra kattintva nyomon követi - és elvárja -, hogy a következő képernyőre lépjen. Egy pillanatig kellett keresnem, mire megtaláltam a következő gombot. Figyelmemet a Kupon gomb és a jobb oldali mező ragadta meg, így nehézségeim voltak megtalálni.

Egy egyszerű változtatással ez az oldal sokkal könnyebbé válhat, és biztos vagyok benne, hogy javíthatja az ügyfelek konverzióit:


Dominos Pizza Következő

A gomb jobbra mozgatása, ahol a szemem várakozást követne, óriási javulás lenne az egyébként gyönyörű felületen. Találnék egy új színt is, talán zöldet, amely vizuális jelzést ad az alkalmazás során, amíg az illető be nem fejezi. Az állandó helyzet, a szín és a hangsúly kiemelkedő élményt nyújtana, amely végigvezeti a felhasználókat a webhelyen.

A Dominos webhely friss kiegészítője a Pizza Tracker:
Dominos Pizza Tracker

A vicces az, hogy minden szakasz elhalványul és kihal ... az 5. szakasz (szállítás) a legnagyobb szakasz. Más szavakkal, lehet, hogy a Dominos épp egy 30 perces flash fájlt épített, amelynek tartománya elegendő ahhoz, hogy +/- 15 perc legyen (gondolom). Ez egy trükk ... de működik.

Valami kölcsönhatás tapasztalható az oldalon - a kézbesítő illesztőprogram neve ott volt az azonnali visszajelzés és értékelés céljából. Szuper!

Douglas Karr

Douglas Karr CMO of OpenINSIGHTS és az alapítója a Martech Zone. Douglas több tucat sikeres MarTech startupnak segített, több mint 5 milliárd dolláros átvilágításban segédkezett a Martech akvizíciókban és befektetésekben, és továbbra is segíti a vállalatokat értékesítési és marketingstratégiáik megvalósításában és automatizálásában. Douglas nemzetközileg elismert digitális átalakulás és MarTech szakértő és előadó. Douglas egy Dummie's Guide és egy üzleti vezetői könyv szerzője is.

Kapcsolódó cikkek

Vissza a lap tetejére gombra
közel

Adblock észlelve

Martech Zone ingyenesen tudja biztosítani Önnek ezt a tartalmat, mivel webhelyünkkel bevételt szerezünk hirdetési bevételek, társult linkek és szponzorálás révén. Nagyra értékelnénk, ha eltávolítaná hirdetésblokkolóját, miközben megtekinti webhelyünket.