Domainregisztrátorral vagy viszonteladóval dolgozik?

Depositphotos 32783907 s
Félelem a főnöktől üzletember fogalma

Mivel elég sokat dolgozunk a befektetőkkel, időnként arra kérnek bennünket, hogy az ügynökség normáin kívül végezzünk néhány feladatot. Az egyik befektető, akivel együtt dolgozunk, rendszeresen felvesz minket a domain vásárlásainak kezelésére. Jól működik, ha egy ideiglenes vállalat kezeli ezeket a folyamatokat, mivel általában elég sok tárgyalás és nagy összegek mennek a felek között.

A folyamat meglehetősen egyenes. Harmadik fél letéti számláját használjuk, amely igazolja, hogy a pénzeket letétbe helyeztük a másik fél számára, majd engedélyezzük a pénzeszközök felszabadítását, amikor megkapjuk a domain név tulajdonjoga. Ha bármilyen típusú nézeteltérés merül fel, a megállapodás közvetítésre kerül. Ez megakadályozza a gátlástalan üzleti tranzakciók bekövetkezését.

Néhány hete tárgyaltunk egy domain megvásárlásáról egy magánpartitól. A domaint a következővel regisztrálták: Jehu! Kis vállalkozás... vagy legalábbis úgy gondoltuk.

Letétbe helyeztük a pénzt, majd elkezdődött a móka. Segítettünk a másik félnek feloldani a domaint, és engedélyeztük a domain átadását ügyfelünk domainregisztrátorának. Ez egy meglehetősen egyszerű folyamat, ha tudja, mit csinál, csak a domain regisztrátorától függően időbe telik.

Másnap reggel ellenőriztem mind az ügyfél, mind a magánpartner domain fiókját, és semmi sem változott. Másnap újra megnéztem, és az átutalás volt törölve. Felhívtam a magánpartit, és azt mondta, hogy nem tett semmit.

Felhívtam egy konferenciahívást, és felhívtuk a Yahoo! Támogató csapatát. Hosszú várakozás után találkoztunk egy támogatási technikával, amely azt mondta, hogy nem tudjuk külsőleg átvinni a domaint, de ha lenne egy Yahoo! Kisvállalkozások fiókja, áthelyezhetjük a domaint fiókról számlára.

Ha domaineket vásárolt vagy adott el ... a füled valószínűleg csak erre gondolt. Rengeteg domainátviteli vita után ICANN szabályozta ezt a folyamatot annak biztosítása érdekében, hogy a domaineket egyszerűen átvihesse az egyik regisztrátorról a másikra. Ezt azért tették, hogy a domain-regisztrációval foglalkozó cégek ne tudják túszul ejteni ügyfeleiket.

Ezt a kérdést tettem fel a Yahoo! támogatási képviselője, de úgy tűnt, nem érti a kérdés előfeltevését, ezért csak folytattuk. Itt van, amikor kezd félelmetes lenni.

Regisztráltam egy Yahoo! Kisvállalkozás-fiók az ügyfelem számára telefonálás közben, harmadik féllel és a Yahoo! reprezentatív. A képviselő ezt követően azt mondta a harmadik félnek, hogy törölje a fiókját, hogy felszabadulhasson a domain, és hogy azonnal regisztráljam a domaint annak lekérése érdekében.

Mit?! Tehát ezt a domaint alapvetően néhány percre forgalomba hozzuk, majd újra regisztráljuk ?! Mi lenne, ha ezen a ponton elveszítenénk a domaint egy éles domain-kezelőhöz egy automatizált vásárlási eljárással ?! (Nem tudom, hogy ez valóban létezik-e, de nem hittem el a kérést). Kihallgattam a képviselőt, és ő biztosított arról, hogy ellenőrzése lesz a domain felett.

Tehát meghúztuk a ravaszt, és regisztráltam a domaint az ügyfelem vadonatúj Yahoo! Small Business számla.

Vagy én?

Egy nappal később, és a domain még mindig a harmadik fél számláján volt, és az enyémben jelent meg, de nem volt teljesen átadva. Ezen a ponton elvégeztem néhány kutatást és a WHOIS keresés a domainhez társított nyilvános információk megtekintéséhez. Valóban, azt mondta, hogy a domaint még mindig regisztrálták a harmadik félnél. De itt van a furcsa rész ... a domain-regisztrátor nem a Yahoo! Kisvállalkozás volt Melbourne IT Ausztráliában.

Beletettem egy jegyet a Melbourne IT-be, és egy nappal később visszaírták, hogy ők az igazi regisztrátorok, és hogy a Yahoo! A kisvállalkozások csak viszonteladók voltak. Arghhhhhh! Ennyi idő pazarlás volt.

Tehát elkezdtük a tartományátadási folyamatot a Melbourne IT-n. Hosszú történet, röviden, van egy összevissza rendszerük is, ahol nem igazán lehet áthelyezni egy tartományt egyik fiókból a másikba. Egyszerűen áthelyezi a számlatulajdonost egyik személyről a másikra. Pontosan ezt tettem, és még egy díjat fizettem (fogalmam sincs, hogy mit fizettem a Yahoo! Small Business-nél).

Itt vagyunk pár héttel később, és azt hiszem, végre átvittük a domaint. Legutóbbi értesítésem szerint 7 napig tart a teljesítése, ezért kívánunk sok sikert!

A lényeg

A lényeg itt az, hogy figyelnie kell arra, hogy hol regisztrálja a domainjét. A folyamat, a dokumentáció hiánya, a tudatlan támogatás, sőt az a folyamat, amely véleményem szerint megsértette az ICANN előírásait, frusztráló és nevetséges volt. Nincs kétségem afelől, hogy a folyamat sokkal könnyebb lehetett, ha a domaint viszonteladó helyett regisztrátornál regisztrálták.

Még jobb, ha csak ragaszkodik a GoDaddy-hoz. Nemcsak elkerüli ezeket a problémákat, hanem sokkal kevesebbet is költ, és remek ügyfélszolgálatot kap.

4 Comments

  1. 1

    Hé Doug,

    Nemrég kezdtem el egy olyan projektet, amelyben az ügyfeleket versenyképesen távolítottam el a Yahoo kisvállalkozásoktól a Godaddy felé, így tökéletes időzítéssel. Kérdésem, hagyjam ki a Yahoo kisvállalkozásokat, és beszéljek a Melbourne IT-vel? Továbbá, feltéve, hogy minden jól megy, úgy tűnik, hogy a Melbourne IT teljes körűen kontrollálhatja a tartományt, és teljesen kizárja a képet? Csak azon tűnődöm, vajon hagynánk-e csak a regisztrált domaint ott, ahelyett, hogy különben kockázatot és időt kockáztatnánk.

    Köszönöm,
    Jon

    • 2

      Szia Jon, őszintén szólva az élmény olyan szörnyű (és a melbourne-i domain kezelőfelülete nem is működik a Chrome-ban), én nem vagyok ott. A domain éppen átkerül (ujjaival keresztbe tettek).

  2. 3

    Köszönöm a választ Doug! Várom az ezzel kapcsolatos frissítéseket. Csak egy másik ügyféllel foglalkoztam rajtuk keresztül, és e nehézség miatt úgy döntöttem, hogy ott tartom őket. Legalábbis remélem, hogy az emberek meglátják ezt a blogbejegyzést, és úgy döntenek, hogy nem a Yahoo kisvállalkozással kezdik megalapításukat. Határozottan hiszek abban, hogy minden vállalkozás tulajdonosának lehetőséget adok saját vagyonának ellenőrzésére. Túl sokszor az emberek nem is veszik észre, hogy milyen társaságba kell bekapcsolódniuk, amely befektetésnek, veszteségnek számít, amikor másik céget választanak.

  3. 4

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.