Öt digitális trend rázza fel Európát
A big data, a többcsatornás, a mobil és a közösségi média egyaránt hatással van az online vásárlási magatartásra. Míg ez az infografika Európára összpontosít, a a világ többi része nem más. A Big Data segíti az e-kereskedelmi szolgáltatókat a vásárlási szokások előrejelzésében és termékkínálatuk bemutatásában a csatornákon keresztül – növelve a konverziós arányokat és felkeltve a fogyasztókat.
A McKinsey iConsumer felmérés reflektorfénybe került 5 kulcsfontosságú digitális fogyasztási trend az e-kereskedelemben, a mobilban, a többcsatornás, a közösségi médiában és a big data területén.
A nehéz rész persze nem egyszerűen az, hogy a vállalatok hogyan használják fel a big data-ot, és hogyan értékesítenek több csatornán keresztül, hanem az egyes marketingcsatornák hatásának kiszámítása a teljes vásárlásra. A nagyvállalatok a prediktív módszert használják analitika amelyek nagy mennyiségű adatot gyűjtenek össze, és lehetővé teszik számukra, hogy megértsék, mi lesz az egyik csatorna aktivitásának növekedése vagy csökkenése a teljes spektrumban. A kisebb vállalatok továbbra is az első érintés, az utolsó érintés mechanizmusaival maradnak, amelyek nem biztos, hogy biztosítják a betekintést és a pontosságot azokról az utakról, amelyeket a komplex fogyasztói magatartások most követnek.