A digitális átalakulás vezetői, nem pedig technológiai kérdés

digitális átalakítás

Több mint egy évtizede az iparágban folytatott tanácsadásom középpontjában az állt, hogy segítsek a vállalkozásoknak áttörni és digitálisan átalakítani vállalataikat. Bár ezt gyakran a befektetők, az igazgatóság vagy a vezérigazgató valamilyen fentről lefelé irányuló nyomásának gondolják, meglepetéssel tapasztalhatja, hogy a vállalat vezetésének nincs tapasztalata és készsége a digitális átalakulás előmozdításához. A vezetés által gyakran alkalmaznak, hogy segítsek egy vállalatot digitálisan átalakulni - és ez csak véletlenül az értékesítési és marketing lehetőségekkel kezdődik, mert hihetetlen eredményeket lehet gyorsan megvalósítani.

Mivel a hagyományos csatornák csökkenése folytatódik, és megfizethető digitális média stratégiák sokasága nőtt, a vállalatok gyakran küzdenek a váltásért. A régi gondolkodásmód és a régi rendszerek érvényesülnek, hiányoznak az elemzések és az irányok. Az agilis folyamat felhasználásával bemutathatom a vezetőket a digitális technológiájukkal marketing érettség iparukon belül, versenytársaik között és ügyfeleik tekintetében. Ez a bizonyíték egyértelművé teszi, hogy átalakítanunk kell az üzletet. Miután megvásároltuk, elindulunk az üzleti életük átalakítása érdekében.

Állandóan meglepődtem, hogy az alkalmazottak készek tanulni és tölteni ... de gyakran a vezetés és a vezetés éri folyamatosan a szüneteket. Akkor is, ha rájönnek, hogy a digitális átalakulás alternatívája és agilitás a kihalás, a változástól való félelem miatt visszalöknek.

A rossz fentről lefelé irányuló kommunikáció és az átalakulási vezetés hiánya jelentős problémák, amelyek gátolják az átalakulás felé történő haladást.

Szerint a Nintex legújabb tanulmánya, a digitális átalakulás nem annyira technológiai kérdés, mint inkább tehetség. Ezért van az, hogy a hozzám hasonló tanácsadókra jelenleg nagy a kereslet. Míg a vállalatok hihetetlen belső tehetséggel rendelkeznek, ez a tehetség nem gyakran kerül ki új módszerek, platformok, média és módszertan elé. A statikus folyamatok gyakran beilleszkednek a menedzsment rétegeibe, biztosítva annak stabilitását ... ami nagyon is akadályozhatja a valójában szükségeseket.

  • Csak Az üzletág alkalmazottainak 47% -a még tisztában vannak azzal, mi is a digitális átalakulás - nem beszélve arról, hogy cégük
    van terve a digitális átalakulás kezelésére / elérésére.
  • A vezetők 67% -a tudja, mi a digitális átalakulás a nem menedzserek csupán 27% -ához képest.
  • Ellenére A döntéshozók 89% -a mondván, hogy kijelölt átalakítási vezetőjük van, nincs olyan ember, aki egyértelmű vezetővé válna a vállalatok között.
  • A tudatossági rés jelentős kivétele az üzleti dolgozók informatikai vonala, 89% -uk tudja, mi a digitális átalakulás.

Az informatikai vezetőkkel folytatott megbeszéléseink során Dell Luminaries podcast, látjuk azt a különbséget, amelyet az erős vezetés jelent a szervezetek számára. Ezek a szervezetek soha nem elégednek meg a stabilitással. E szervezetek - köztük sok tízezer alkalmazottal rendelkező nemzetközi vállalatok - működési kultúrája szerint a folyamatos változás a norma.

A Nintex tanulmány ezt alátámasztja. Az értékesítésszervezésre jellemző tanulmány feltárja:

  • Az értékesítési szakemberek 60% -ának fogalma sincs arról, hogy mi is a digitális átalakulás
  • Az értékesítési szakemberek 40% -a hiszi, hogy munkájuk több mint ötöde automatizálható
  • 74% úgy véli, hogy munkájuk bizonyos aspektusai automatizálhatók.

Azok a szervezetek, amelyeknek dolgoznak, nem rendelkeznek vezetéssel abban, hogyan lehetne végrehajtani az átalakulást a mesterséges intelligencia és az automatizálás alkalmazásával a szakadék áthidalására. Sajnos a tanulmányból az is kiderül, hogy az értékesítési profik 17% -a nem is vesz részt a digitális átalakulásról folytatott megbeszélésekben, 12% -uk pedig korlátozottan vesz részt.

A digitális átalakulás már nem kockázatos

A mai digitális átalakulás nem is kockázatos az egy évtizeddel ezelőttihez képest. Mivel a fogyasztók digitális viselkedése kiszámíthatóbbá válik, és a megfizethető platformok száma növekszik, a vállalatoknak nem kell megtenniük azokat a hatalmas tőkebefektetéseket, amelyeket korábban csak néhány évre kellett volna fordítaniuk.

Példaként említhető egy olyan cég, amelynek a digitális jelzésekkel segítek. Egy eladó óriási árajánlattal érkezett, amelynek megtérülése hónapokig tartott volna, ha megtehették volna. Ehhez egy saját rendszerre volt szükség, amely az eladó tulajdonában volt és fenntartotta, mind a platform előfizetésére, mind pedig a saját hardverük megvásárlására. A cég felvette a kapcsolatot velem, és segítséget kért tőlem, így kapcsolatba léptem a hálózatommal.

Egy partner által ajánlva találtam egy megoldást, amely kihasználta az AppleTV-ket és a HDTV-ket a polcról, majd futtattam egy alkalmazást, amely csak 14 USD / hó képernyőnként fizetett - Kitcast. Azzal, hogy nem kell óriási tőkebefektetéseket végrehajtania és a polcon kívüli megoldásokat kell felhasználnia, a vállalat szinte azonnal megtéríti a költségeket, amint a rendszer működésbe lép. És ez tartalmazza a konzultációs díjaimat is!

Az ügy áttekintésekor Sears legutóbbi csődje, Azt hiszem, teljesen ez történt. Mindenki belső megértette, hogy a vállalatnak átalakításra szorul, de hiányzik a vezetés a megvalósításhoz. Az évtizedek alatt a stabilitás és a status quo beállt, és a középvezetés félt a változásoktól. Ez a félelem és alkalmazkodni képtelenség vezetett elkerülhetetlen pusztulásukhoz.

A digitális átalakulástól az alkalmazottak szükségtelenül tartanak

Ennek oka, hogy az üzleti alkalmazottak nem kapják meg az átalakítási törekvésekről szóló feljegyzést - és ennek következtében megalapozatlanok a munkahelyi félelmek -, az az, hogy nincs egyértelmű vezető az átalakítási erőfeszítések mögött. A Nintex megállapította, hogy nincs konszenzus arról, hogy kinek kell vezetnie a digitális átalakítási erőfeszítéseket egy szervezeten belül.

A tudatosság hiánya miatt az üzletág munkatársai nagyobb valószínűséggel tekintenek vállalatuk átalakítási és automatizálási törekvéseire veszélyeztet munkahelyüket, pedig ez nem így van. Az alkalmazottak közel egyharmada aggódik amiatt, hogy az intelligens képességek használata veszélyezteti a munkahelyüket. Mégis, a munkahelyek döntő többsége nem szűnik meg az intelligens folyamatautomatizálás eredményeként.

Azokkal a marketing és értékesítési osztályokkal, amelyekkel dolgozom, a vállalatok már minimálisra csökkentették erőforrásaikat. A digitális átalakításba történő befektetéssel nem áll fenn a kiesés kockázata, lehetőség van tehetségének hatékonyabb kihasználására. Az értékesítési és marketing csapat kreativitásának és találékonyságának felszabadítása a digitális átalakulás legfőbb előnye!

Töltse le az Intelligens Folyamat automatizálás állapota tanulmányt

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.