Milyen szerepekre van szükség a mai digitális marketing osztályon?

Digitális marketing csapat szerepei

Néhány ügyfelem kezeli a digitális marketingükhöz szükséges összes tehetséget. Mások számára kis létszámú személyzet van, és mi bővítjük a szükséges készségeket. Mások számára belsőleg hihetetlenül robusztus csapatuk van, és csak átfogó útmutatásra és külső perspektívára van szükségük, hogy segítsen nekik innovatív maradni és felismerni a hiányosságokat.

Amikor először alapítottam a cégemet, az iparág sok vezetője azt tanácsolta, hogy szakosodjak és folytassak egy meghatározott szerepet; azonban a legtöbb vállalatnál azt tapasztaltam, hogy ritkán volt kiegyensúlyozott csapatuk, és ez stratégiáikban olyan hiányosságokat generált, amelyek nem látszottak. Ez nem azt jelentette, hogy semmiképp sem buktak volna, hanem azt, hogy a rendelkezésükre álló eszközökkel nem érték el teljes potenciáljukat.

Béreljen vagy partnert vegyen fel?

Nem minden szervezet rendelkezik olyan erőforrásokkal, hogy teljes munkaidős személyzetet alkalmazzon. Manapság nem ritka, hogy a digitális marketing tevékenységei során külső partner is részt vesz.

  • Szerszámlicencelés - Hozzáférhetek a vállalati eszközkészletekhez, amelyek képesek ellensúlyozni az ügyfelek költségeit. Ez valójában meglehetősen kevés pénzt takaríthat meg egy vállalat számára.
  • Összpontosít - Külső erőforrásként kifejezetten megvan az az előnyöm, hogy nem kell foglalkoznom a cég működésével, értekezleteivel, politikájával, vagy akár (legtöbbször) költségvetési korlátozásokkal. Általában egy probléma megoldására vagyok felkérve, majd könyörtelenül folytatom ezt - egy céggel fizetve az általam nyújtott érték helyett, nem pedig olyan fizetésért, amely esetleg nem produktív.
  • Forgalom - Gyakorlatilag minden vállalatnak van forgalma, így képes vagyok pótolni a készségek hiányosságait, amikor ügyfeleimnek vannak olyan munkatársai, akik átfordulnak. És gyakorlatilag minden szervezetnek van forgalma!
  • megvalósítások – Az új megoldások bevezetése túlterhelheti a csapatot, és valóban frusztrálhatja a személyzetet. Egy partner bevonása a megvalósításokba nagyszerű módja annak, hogy megszerezze a sikeres megvalósításhoz szükséges ideiglenes szakértelmet és erőforrásokat.
  • A szezonalitás – A cégeknek gyakran vannak szezonális igényei, amelyek meghaladják belső erőforrásaikat. A zsúfolt időkben jól jön, ha van egy nagyszerű partner, aki képes bővíteni munkatársait.
  • Niche szakértelem - A legtöbb vállalat nem tud minden szükséges szerephez erőforrást bérelni, de az évek során kifejlesztettem ezt a készséghálózatot bizonyított vezetőkkel. Ez azt jelenti, hogy szükség szerint be tudom hozni a szükséges szerepeket, optimalizálva a költségvetést, és igazi bajnokokat hozok be, amelyek növelik a siker esélyét.
  • Széles körű szakértelem - Az iparágakon átívelő munkával és az iparági trendek nyomon követésével innovatív megoldásokat kínálok ügyfeleimnek. Ha egy cégnél tesztelünk egy stratégiát vagy platformot, és ez jól működik, akkor azt minden ügyfelemnek elhozom és sokkal kevesebb nehézséggel valósítom meg, mintha az ügyfél egyedül csinálná.

Ez a Spiralytics infografika, A digitális marketing csapat felépítése, részletezi a modern digitális marketing csapat sikeréhez szükséges 13 szerepet.

Digitális marketing alkalmasság

Napjaink marketing osztályaira nagy nyomás nehezedik. Gyakran nyomás nehezedik a létszámcsökkentésre, az új eszközkészletekre való átállásra és a marketing folyamatos bővítésére új médiumokon és csatornákon keresztül. A marketingcsapatok korlátozott erőforrásokkal nehezen tudnak újítani… ne számítsunk a napi tevékenységek elvégzésére. Miközben saját csapataink számára erőforrásokat kívánunk felvenni, vagy javaslatokat teszünk ügyfeleinknek, gyakran viselkedési teszteket végzünk, hogy biztosítsuk a megfelelő illeszkedést… nem csak a megfelelő készségeket… a következőkre:

  • Önmotivált – Kevés idő áll rendelkezésére a marketingcsapaton belüli mentorálásra és segítségnyújtásra, ezért olyan munkatársakat kell találnia, akik kényelmesen kutatnak és találnak meg a szükséges információkat az interneten. Manapság nem szükséges várakozni a képzésre, hiszen a világ tudása karnyújtásnyira van.
  • Szerep-rugalmas – A legtöbb marketing osztályon nincs minden pozícióból kettő, ezért elengedhetetlen a keresztképzés és a szerepkör rugalmassága. Előfordulhat, hogy egy grafikusnak be kell ugrania egy e-mail platformba, és meg kell terveznie egy e-mailt. Előfordulhat, hogy a közösségi média szakértőjének másolatot kell írnia a webhelyhez. Fantasztikus olyan embereket találni, akik nem csak jól érzik magukat a szerepváltásban, de alig várják.
  • Kockázattűrő – A marketing tesztelést igényel, és nem sikerül azonosítani a lehetőségeket a sikerhez. Egy olyan csapat megléte, amelyik ellenszenves, biztos módja annak, hogy lassítsd a fejlődésedet, miközben a versenytársak előrébb lépnek. A csapatnak meg kell értenie a célokat, és előre kell haladnia a tanulás, a beállítás, az optimalizálás és az elvárások túllépése érdekében.
  • Logikai kreativitás – Az adatok és folyamatok megértése minden marketingtag elengedhetetlen készsége. A marketingcsapat tagjainak képesnek kell lenniük a folyamatok és eredmények elemzésére, valamint kreatív megoldásokat találni az akadályok leküzdésére.
  • Műszaki alkalmasság – Ez egy digitális világ, és elengedhetetlen, hogy olyan marketingcsapattal rendelkezzen, amely ért a technológiához, éhes az automatizálásra, és szeretné bővíteni a célpiaci tapasztalatait a márkával.

Személyes véleményem szerint aranyat ér a viselkedési tesztelésbe való befektetés annak érdekében, hogy a csapattagok önállóan, a csapattal együtt és a szervezet kultúráján belül sikeresek lehessenek. Ha partnert keresel, nem szívesen bővíteném csapatunkat Highbridge.

Digitális marketing osztály szerepei:

  1. Digital Marketing Manager, Kampánykezelővagy Project Manager – a projektek felügyelete, valamint annak biztosítása, hogy a csapat és kampányai hatékonyan működjenek, és megfeleljenek a szervezet igényeinek.
  2. Kreatív Igazgató or Graphic Designer - a márka digitális csatornákon keresztüli kommunikációjának vizuális konzisztenciájának fenntartása.
  3. Fejlesztők vagy megoldásépítészek – Az integráció és az interaktív elemek manapság minden szervezet számára elengedhetetlenek, ezért elengedhetetlen, hogy egy csapat felkészült egy szilárd háttérrendszer felépítésére, nagyszerű felhasználói élménnyel a front-enden. Ha a szervezetében van egy fejlesztőcsapat az IT-n belül, nagyon fontos, hogy ez egy megosztott erőforrás legyen, amelyet jutalmaznak azért, mert képesek lehetővé tenni csapatát.
  4. Digitális marketing elemző - elengedhetetlen, hogy minden digitális marketing csapat rendelkezzen egy tervezett eszközzel annak hatásainak mérésére, valamint hatékony jelentéstételre, amely segíti a vezetést és a csapatot az eredmények felismerésében.
  5. Digitális marketing stratéga - minden kezdeményezésnek elő kell segítenie a legfontosabb teljesítménymutatók és a szervezet átfogó céljainak elérését. A stratéga összeilleszti ezeket a darabokat, és biztosítja, hogy minden csatorna, médium és média teljes mértékben kihasználva legyen.
  6. SEO menedzser vagy szakember - a keresőmotorok továbbra is vezetnek minden csatornát egy felhasználóval A szándék hogy megvizsgálja a vásárlási döntést. Az organikus keresési platformok rengeteg információt nyújtanak, amelyeket a digitális marketing csapatai felhasználhatnak, valamint tökéletes bejövő csatornát kínálnak a leadek vezetéséhez. Minden szervezet számára elengedhetetlen, hogy valaki vezesse ezeket a költséghatékony stratégiákat.
  7. Keresési hirdetési szakember - míg az organikus kereséshez lendületre és tekintélyre van szükség a keresőmotorok eredményoldalain való vezetéshez, a reklám kitöltheti a vezetést előidéző ​​rést. Nem költség és szakértelem nélkül. Hirdetések vásárlása szörnyű és drága hiba lehet, ha nincs hozzáértése.
  8. Vizuális hirdetési szakember - vannak más webhelyek, amelyek birtokolják a közönséget, amelyet el akar érni, ezért az ezeken a webhelyeken történő reklámozás a figyelem, az elkötelezettség és a konverzió növelése érdekében szilárd stratégia. A hirdetési platformok száma, a célzási képességek, a hirdetéstípusok és a tesztváltozók száma azonban nem ritka tudomány. Elengedhetetlen, hogy valakit növelje a vizuális hirdetések hatása.
  9. Social Media Manager vagy szakember - A közösségi média továbbra is erőforrás a leendő vásárlóival való kapcsolattartáshoz, valamint kiváló csatorna személyes vagy szakmai márkája tekintélyének fejlesztéséhez. Minden korszerű márka szilárd stratégiája, ha valaki kutatást folytat, figyelemmel kíséri és növeli közösségét az érdekképviselet, a támogatás és az információk révén.
  10. User Experience or Felhasználói felület tervező - Mielőtt a kezelőfelület fejlesztője kódolni tudna egy élményt, azt ki kell dolgozni és teljes körűen tesztelni kell a csalódottság csökkentése és az ügyfelek elégedettségének növelése érdekében. Van valaki, aki érti emberi számítógép interfész tervezés szükséges befektetés e tapasztalatok fejlesztése során.
  11. Író - A folyóiratokhoz, használati esetekhez, cikkekhez, blogbejegyzésekhez, sőt a közösségi média frissítéseihez olyan tehetséges írókra van szükség, akik teljes mértékben képesek tükrözni a terjeszteni kívánt hangnemet, személyiséget és információkat. Az író alkalmazása sokak számára luxus lehet ... de elengedhetetlen, ha azt szeretné, hogy a tartalmába történő befektetés valóban hatással legyen.
  12. E -mail Marketer - A kézbesítéstől a témakörig, a tartalom tervezéséig ... Az e-mail egy egyedülálló kommunikációs eszköz, amelyhez tehetségre és szakértelemre van szükség az eredmények eléréséhez. Manapság tele vannak postafiókjaink, így az előfizetők megnyerése és kattintása kihívást jelent.
  13. Tartalom marketing szakember vagy stratéga - Melyek azok a témák, amelyeket a leendő ügyfelek és az ügyfelek keresnek? Hogyan néz ki az általad készített tartalomkönyvtár? A tartalommarketing stratéga segít kiemelni és azonosítani azokat a témákat, amelyek visszhangot fognak kelteni ..., valamint biztosítja, hogy továbbra is a verseny élén álljon.

Itt van a teljes infografika:

Digitális marketing csapat szerepei Infografika

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.