Digitális marketing trendek és előrejelzések

Digitális marketing trendek és előrejelzések

A járvány idején a vállalatok által hozott óvintézkedések jelentősen megzavarták az ellátási láncot, a fogyasztói vásárlási szokásokat és a kapcsolódó marketingtevékenységeinket az elmúlt néhány évben.

Véleményem szerint a legnagyobb fogyasztói és üzleti változások az online vásárlással, a házhoz szállítással és a mobilfizetéssel történtek. A marketingszakemberek számára drámai változást tapasztaltunk a digitális marketingtechnológiákba történő befektetés megtérülésében. Továbbra is többet teszünk, több csatornán és médiumon, kevesebb személyzettel - ami megköveteli, hogy nagymértékben támaszkodjunk a technológiára szervezeteink mérésére, méretezésére és digitális átalakítására. Az átalakítás középpontjában a belső automatizálás és a külső ügyfélélmény állt. Azok a vállalatok, amelyek gyorsan meg tudtak fordulni és alkalmazkodni tudtak, jelentősen megnőtt a piaci részesedésük. Azok a vállalatok, akik még nem, még mindig küzdenek az elvesztett piaci részesedés visszaszerzéséért.

A 2020 -as digitális marketing trendek kicsomagolása

Az M2 On Hold csapata kiöntötte az adatokat és kifejlesztett egy infografikát, amely 9 különböző trendre összpontosít.

A digitális marketing folyamatosan fejlődik, mivel ez az egyik leggyorsabban fejlődő iparág világszerte. Ennek ellenére kiemelkedő trendek jelennek meg, és megmutatják a piacot mozgató kulcsfontosságú erőket. Ez a blog összefoglalja a 2020 -as trend előrejelzéseit infografikus referencia útmutatóval. A statisztikák és tények mellett nézzük meg az elmúlt 12 hónap kilenc trendjét a platformok, a technológia, a kereskedelem és a tartalomgyártás terén.

M2 Hold, 9 digitális marketing trend 2020

Digitális marketing trendek

  1. AI-alapú Chatbotok - A Gartner projektjei szerint a chatbotok a fogyasztói szolgáltatások közötti interakciók 85% -át támogatják, és a fogyasztók jól alkalmazkodnak, értékelve a 24 órás szolgáltatást, az azonnali választ és a kérdésekre adott egyszerű válaszok pontosságát. Hozzáteszem, hogy a kifinomult vállalatok chatbotokat alkalmaznak, amelyek zökkenőmentesen átállítják a beszélgetést a megfelelő belső személyre, hogy megszüntessék a tapasztalattal kapcsolatos frusztrációt.
  2. Testreszabás - Elmúltak a napok Kedves %% FirstName %%. A modern e -mail és szöveges üzenetküldő platformok automatizálást biztosítanak, amely magában foglalja a szegmentálást, a viselkedési és demográfiai adatokon alapuló prediktív tartalmat, valamint a mesterséges intelligenciát az üzenetek automatikus teszteléséhez és optimalizálásához. Ha továbbra is kötegelt és robbantásos egy-egy-sok marketinget használ, akkor lemarad a potenciális ügyfelekről és az értékesítésekről!
  3. Natív e -kereskedelem a közösségi médiában - (Más néven Társadalmi kereskedelem or Natív vásárlás) A fogyasztók zökkenőmentes élményre vágynak, és dollárral válaszolnak, ha a konverziós csatorna zökkenőmentes. Gyakorlatilag minden közösségi média platform (legutóbb TikTok) integrálja az e -kereskedelmi platformokat a közösségi megosztási képességeikbe, lehetővé téve a kereskedők számára, hogy közvetlenül értékesítsenek a közönségnek közösségi és videó platformokon keresztül.
  4. A GDPR globálissá válik - Ausztrália, Brazília, Kanada és Japán már elfogadta az adatvédelmi és adatvédelmi előírásokat, hogy segítse a fogyasztókat az átláthatóságban és megértse személyes adatainak védelmét. Az Egyesült Államokon belül Kalifornia átment a Kaliforniai fogyasztói adatvédelmi törvény (CCPA). A vállalatoknak válaszként átfogó biztonsági, archiválási, átláthatósági és kiegészítő vezérlőket kellett adaptálniuk és elfogadniuk online platformjaikhoz.
  5. Voice Search - A hangalapú keresés lehet az összes online keresés fele, és a hangalapú keresés a mobileszközeinkről intelligens hangszórókra, televíziókra, hangszórókra és más eszközökre terjedt ki. A virtuális asszisztensek egyre pontosabbak a helyalapú, személyre szabott találatokkal. Ez arra kényszeríti a vállalkozásokat, hogy gondosan karbantartsák tartalmukat, rendszerezzék azt, és terjesszék mindenhol, ahová ezek a rendszerek hozzáférnek.
  6. Hosszú formátumú videó - Rövid figyelemfelkeltés alaptalan mítosz, amely az évek során jelentősen árthatott a marketingszakembereknek. Még én is beleestem, biztatva az ügyfeleket, hogy dolgozzanak tovább az információfoszlányok gyakoriságán. Most azt tanácsolom ügyfeleimnek, hogy gondosan tervezzenek meg tartalomkönyvtárakat, amelyek jól szervezettek, alaposak, és tartalmazzák a vásárlók tájékoztatásához szükséges minden részletet. A videók nem különböznek egymástól: a fogyasztók és az üzleti vásárlók 20 percnél hosszabb videókat fogyasztanak!
  7. Marketing üzenetküldő alkalmazásokon keresztül - Mivel mindig kapcsolatban vagyunk, a releváns üzenetek időben történő üzenetküldése fokozhatja az elkötelezettséget. Legyen szó mobilalkalmazásról, böngészőértesítésről vagy helyszíni értesítésekről… az üzenetküldés elsődleges valós idejű kommunikációs eszközként vett részt.
  8. Kiterjesztett valóság és virtuális valóság - AR & VR beépülnek a mobilalkalmazásokba és a teljes böngésző felhasználói élménybe. Legyen szó egy virtuális világról, ahol a következő ügyféllel találkozik, vagy közösen megtekint egy videót… vagy egy mobilalkalmazást, hogy megnézze, hogyan fognak kinézni az új bútorok a nappaliban, a vállalatok kivételes kivételes lehetőségeket építenek, amelyek közvetlenül a tenyerünkből állnak rendelkezésre.
  9. Mesterséges Intelligencia - AI és a gépi tanulás segít a marketingszakembereknek az ügyfelek automatizálásában, személyre szabásában és optimalizálásában, mint még soha. A fogyasztók és a vállalkozások egyre jobban belefáradnak a több ezer marketingüzenetbe, amelyek minden nap rájuk szorulnak. Az AI segíthet abban, hogy hatékonyabb, lebilincselőbb üzeneteket jelenítsünk meg, amikor azok a leghatékonyabbak.

Az alábbi infografikán fedezze fel a kilenc fő trendet 2020 -ból. Ez az útmutató kibontja, hogyan befolyásolják ezek a tendenciák a piacot és a növekedési lehetőségeket. 

Digitális marketing trendek és előrejelzések

11 Comments

  1. 1
  2. 2
  3. 3

    Az új év hatalmas lehetőségeket és online környezetet hoz magával, amely napról napra egyre keményebb. Az ipar folyamatosan változik, de ettől válik annyira izgalmassá.

  4. 4

    Igen, az a helyzet, hogy minden évben megpróbálom megfogalmazni állítólagos gondolataimat arról, hogy mi fog elnyelni
    és fontos az üzleti napirend és az e-kereskedelem évében
    előre.

  5. 5

    Tényleg nagyon informatív bejegyzés. Ez valóban fantasztikus bejegyzés. Sok információt adott hozzá a blogjához. Köszönjük, hogy megosztotta ezt az értékes információt. Nagyon hasznos és tanulságos is.

  6. 6
  7. 7

    Nagyszerű és hasznos Infographic Douglas! Most már tudom, hogy a globális üzleti élet szinte döntéshozói inkább a közösségi médiát használják minden munkájukhoz. Köszönet a megosztásért!

  8. 8
  9. 10
    • 11

      Szia John, azt hiszem, a 2014 -es trendek most őszintén mainstreamek, az otthonról dolgozók és a mobileszközökről vásárló emberek hajtják előre.

      Ön motivált engem arra, hogy frissítsem ezt a bejegyzést 2021 -re egy remek infografikával és az M2 On Hold részleteivel.

      Egészségére!
      Doug

Mit gondolsz?

Ez az oldal Akismet-et használ a levélszemét csökkentése érdekében. Ismerje meg, hogyan dolgozik a megjegyzésed.